“鹏哥运气太好了,短短两年,就从卫生院到了三甲医院工作。”
办公室,有人开玩笑。事实上,鹏哥的经历并非表面看起来那么一帆风顺。
两年前,他来到这个医院进修。因为表现优秀,给主任留下了极好的印象。科室扩招时,就给他发了个消息,让他前来应聘。
“我就想着我不能一直待在乡下,大医院锻炼人。”鹏哥说道。两年期间,他每周去跟一位名老中医学习,这才凭着过硬的专业能力抓住了这次机会。如愿以偿地来到市三甲医院工作。
心理学上管这一现象叫皮格马利翁效应,也叫期待效应。
是指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
换句话说,你期望什么,就会得到什么。
皮格马利翁效应源于一个希腊神话。塞浦路斯的国王皮格马利翁是一个优秀的雕塑家,他用象牙雕了一个美丽的女孩盖拉蒂。对这个雕塑,他越看越喜欢,甚至希望她是真的。于是,他前往阿芙洛蒂忒的神殿苦苦请求,最后他实现了这个愿望。雕塑变成了一个美丽的少女。
鹏哥一心想到大医院工作,本来以他的学历、经验是不太可能的,但他抓住了每一个机会提升自己,最终实现愿望。
这是皮格马利翁效应的职场现实版。
那么,皮格马利翁效益究竟有什么神奇之处?
《牧羊少年奇幻之旅》中说,当你真心渴望追求某种事物的话,整个宇宙都会联合起来帮你完成。这里说的,就是皮格马利翁效应的正向性。
1、协助明确职业目标,把力用到点子上
通常认为每个人都有自己的职业目标和优劣势,但不是谁都那么幸运,从事的是喜欢而且擅长的。
而皮格马利翁效应告诉我们,足够期望,总会到达。
同学一直很喜欢文字和创意性工作。但毕业后,却迫于家人期望,在银行从事柜员工作。
这份表面看起来鲜亮的工作却恰恰让同学苦不堪言。工作模式化,毫无新意可言。大大小小的会议,安全演练占用下班时间。她做梦都想换个工作。
于是,业余时间,她放弃逛街、社交,在家写小说,写观点文,磨炼自己的文笔。后来,在一次单位组织征文比赛中,她的才华被领导发现。
开始交给她一些文字处理工作,如写个通知。现在,她在企划部,也算是小小地满足了自己的愿望。
2、帮助增强行为动机
行为动机是指行为意愿。
《樱桃小丸子》中有一集:一个预言家说1999年世界会灭亡。听闻这个消息,大家都很焦虑。面对第二天的数学测验,小丸子想着反正到时候世界都不存在了,学这些有什么用呢?她把书丢在一边,认真地看起了漫画。
睡觉前,姐姐对她说,要是世界末日没有来呢,到时候你就是傻瓜了。小丸子幻想了一下那时候的样子,老老实实看起数学题。
因为“成为傻瓜”并不是自己所愿,小丸子增加了自己学习的动力。
越期待得到的东西,自然有越大的动力去朝着目标努力;相反,越不想得到的东西,我们也会本能地趋利避害。
3、也可能使消极更甚。
皮格马利翁效应能实现期望,同样也存在助长我们内心消极面的潜在风险。
朋友性格非常敏感,每次换工作环境,总要磕磕绊绊很久才能找到称心如意的岗位。
刚到新公司的她,因为小团体被孤立,就开始觉得公司各种不好,老板端午节发了一箱粽子,因为入职晚,没她的份,她生生理解为针对她。
随后每次工作受阻,都成了别人的不是。
转正谈话的时候,老板婉拒了转正申请,朋友钻牛角尖,非得问清楚缘由。
老板扔给她一句:消极对团队和公司没啥好处。
她这才明白,是自己的消极预期,把自己带进了阴沟里。
皮格马利翁效应就是如此,足够期待什么,就成为什么,包括消极面。
皮格马利翁效应像把双刃剑,你潜意识认为工作无趣,上司脾气古怪,那么在工作中,碰壁的次数就多。反之,你期待同事关系和谐,工作好玩吸引力强,就能发现工作的乐趣。
那么,如何让“皮格马利翁效应”为我所用呢?试试这三个方法。
1、关注你的真实目的。
真实目的,其实就是自己内在动机的表现。你的目标是自己的动机,还是他人的期望,这直接决定了皮格马利翁效应能否发生正向作用。
跨年之际,有很多人在朋友圈发布自己的新年计划。朋友小如觉得很好玩,于是也跟着写起新年愿望清单来,如一年看多少本书、存多少钱、看多少部电影等。事实上,一个月过去,自己立了什么计划,都全然不记得。
原因就在于她没有从自己的真实目的出发,而是跟风行动。
只有从你的真实目的出发,才能增强自己对目标愿景的可视化。让“皮格马利翁效应”更好地发挥作用。
2、拆分任务
当明确了内心真实目的,下一步,皮格马利翁效应会带着极大的驱动,辅助我们达成任务。但要真正做到切实做到,就要将任务进行拆分。
拆分任务可遵循PDCA工作法。即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、行动(action)四个环节。
01、计划
计划分为三步,包括制定目标、清除障碍、计划可视化,我们一一来看。
001、制定目标
目标定得越清晰越好。
感受一下这两个目标制定方式,你就会明白:
甲:成为下季度的销售冠军。
乙:提升销售能力。
区别很显然,甲明显要具体可执行得多。
大学同学小芳刚去一家证券公司工作,工资低,待遇差。只有拉到一百万存款,才能从试用期转正。没接触过营销的她一筹莫展。在这里,她的目标就是在两个月内做到一百万存款,成功转正。
002、明确问题,清除障碍
明确问题,即了解目标执行过程中的阻碍与困难,只有清晰知道存在哪些阻碍,才能有的放矢地优化任务达成路径。
小芳刚毕业,人脉、信息资源稀缺,是她实现销售目标最大的阻碍。
短期内想要在信息和人脉资源上取得突破压根不现实,小芳于是把视线聚焦在前来咨询的客户身上和既有圈子里。
小芳通过触点销售+熟人圈营销,最后达成了销售业绩。
003、计划可视化+执行闭环
可视化计划,是达成目标的催化剂。
小芳在攻克100万目标过程中,并非一蹴而就。她根据每一个问题,制定可视化计划。
对产品不熟悉,小芳制定了一套思维导图产品学习计划。
早上:她每天早起一个小时,将证券产品逐一进行拆分,分别按客户群、产品买点、定价、收益分析等分解、绘制到思维导图白板上,任何细节都不放过。
晚上:把白天在工作中遇到的问题,分门别类归到相应的产品类目导图中,注意分析自己还存在的短板。
如此循环,小芳对产品和客户痛点了如指掌。
02、检查+调整
即用实际行动反复验证计划的可行性,并根据现实不断地调整。
小芳每周查看任务的进行情况,并对产品的熟悉度进行测试。见了多少客户,成交量是多少。距离自己的目标还差多少等一一检查。
同时,查明失败的原因,做出调整。
熟悉产品后,小芳依旧早起,只不过把熟悉产品换成了总结经验。
现在,小芳已经转正,她有了新的目标。本季度的成交量不再垫底。
3、坚持复盘
复盘这个词来自围棋的一种学习方法。在一盘棋下完后,重新摆一遍棋子,看看哪里下得好,哪里不好。把这些部分进行分析和推演,即为复盘。
实习的时候,我的老师时不时会问我们这一周有没有学到新东西,有什么感想,鼓励我们把心得体会发在实习群。
那一个月我们进步都很大。从什么也不会的小白到遇事能冷静地上手处理。
不断坚持复盘,即能明白自己距离心里的期待有多远,需要做出哪些行动,调整自己的计划。
你是否羡慕别人运气好,反观自己却一直在走弯路?事实并非如此,只要怀揣足够的期待,所有的努力都不会白费。掌握“皮格马利翁效应”,通过以上三个方法,让它为我所用。
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