营销策划人需要考虑产品的三个层次，每个层次都会增加顾客价值

第一层：最基础的一层是核心顾客价值，它提出购买者真正购买的是什么？营销人员设计产品时必须首先确定顾客岁追求的旨在解决问题的核心利益或服务；

第二层：在产品的第二层次，产品策划者必须围绕产品的核心利益构造一个实体产品，他们需要构建产品和服务的特征、设计、质量水平、品牌名称和包装；

第三层：最后从策划者还要向顾客提供一些附加服务和利益，以便围绕核心利益和实体产品扩展产品。