牛肉面店老板请了个大师傅。
店老板按照销售额5%给大师傅提成,结果大师傅就放很多牛肉,客人多,他提成多,老板亏钱。
后来老板改给高固定工资,大师傅就牛肉放的少,这样客人不来,生意清淡,他也舒服。
在这种情况下,该如何进行管理?
A是这样处理的:
按第一条用销售额的5%给提成(也可以试一下按碗来给提成),然后用以前数据统计出多少斤的牛肉能做多少碗(在保证合理利润的前提下),那现在就可以统计出这一个大厨师一个月用了多少斤牛肉,卖出了多少碗面现算他的公资,在合理范围以外的,就降低厨师这个月的总提成。(备注:这是一家小店三四个人左右,只有一名厨师的前提下,这是一个简单可行的办法)
B是这样处理的:
第一是标准的问题,比如一碗牛肉面应该放多少牛肉,要有规定,并进行考核。这个进行考核并不难。
第二,提成不应该按销售额进行,而是应该按照纯利润的5%进行提成,这样能够让厨师有节约成本的概念。再加上上一条标准,就避免了厨师不放牛肉或者少放牛肉导致的客户数量减少的情况。至于是提成式工资,还是固定式工资,前提是都要有标准和考核。
数据积分管理能很好的解决这一问题:
因为数据积分管理可以做到不与钱直接挂钩,但同时能调动员工的工作积极性,大师傅每卖出一碗牛肉面可以的得到2分的奖分,当卖到101碗时,每一碗可以加3分,卖到201碗时,每一碗可以加4分,以此类推,卖得越多挣得积分相应的也越多,大师傅的积极性就调动起来。
为什么要去挣这个积分呢?因为积分跟年终奖金、节假日物资发放、买车、买房……有关。
以我们公司为例:
去年我去欧洲旅游,带回来了5块手表,我想把手表分发给员工,应该要怎么发呢?而且发完之后也要达到我想要的效果。我回公司之后是这样做的,开员工大会时我在会上宣布,年底这五块手表分别发给积分排名在前五的那五个人,然后我把手表放在大厅的橱窗里,每个人都能看到。A经过时说,这其中一定有一块手表是我的(他的积分排名排在前三),B经过时会说,我离其中一块手表的距离只有100分了(他离地五名还差100分),只要再努力一点,手表就是我的了。每天都有很多人经过看到,每个人都对手表抱有想法,看看!5块手表就调动了全公司员工的工作积极性。
当牛肉面店的老板也这样做时,上面出现的这种情况就迎刃而解了。
数据积分管理的人性化用人智慧
所谓人性化管理,顾名思义,即一种在整个企业管理过程中充分注意人性的要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理方法。其具体内容可以包含很多要素,如对人的尊重、充分的物质激励和精神激励、给人提供各种成长与发展机会、注重企业和个人的双赢战略,制定员工的生涯规范等等。这种管理理念早已为世人所熟知,国外诸多成功运作的企业早已充分认识到人性管理的重要性。而在中国,在经济高速发展的潮流背景下,和荣幸的是,我们在汲取世界诸多先进思想的前提下,同时又超越了传统既有的观念,探索了一条既符合国情,又独具鲜明时代特色,久经实践却历久弥新的新型管理模式——数据积分管理。
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