揭晓 | 医生如何看待医药代表

 来源/赛柏蓝

 作者/半夏

 数据支持/医师服务平台

原来，医生是这么看医药代表的

前段时间，由于疫情的原因，大部分药企都开始选择远程办公。远程办公对于医药代表来说，基本和线上拜访可以划等号。

随着疫情逐渐向好，各行各业开始有序复工，医药企业也不例外。有人说，随着行业的发展，以后线上拜访会成为主流，正好在这次疫情让整个行业不得不往前迈一步。

那么，医生对医药代表是什么态度呢？又是怎样看待线上拜访呢？结合赛柏蓝最新的调研数据，大家共同探讨一下。

近日，赛柏蓝联合医师服务平台，设计了“医生对医药代表线上拜访的看法”调查问卷，截至目前共回收有效问卷314份。

 

据了解，此次参与调研的医生，有20.7%来自三级医院，25.8%来自二级医院，26.43%来自社区医院，27.07%来自未评级医疗机构。覆盖科室包括内科、外科、急诊科、儿科、妇产科、骨科、肿瘤科、感染科、口腔科等多个科室。

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医生对线上拜访的态度

关于疫情结束后，医生会更接受医药代表线上还是线下拜访这一问题，从调研的结果看，有超过半数的医生认为线上线下拜访都可以，有16.56%接受线上拜访。

医生对线上线下拜访的接受程度

可见，医生对于线上拜访这种形式，总体上还是比较能够接受的。但有一个数据值得关注——只有3.5%接受线下拜访，两者都不接受的占了28.66%。这表明部分医生对于目前医药代表的线下拜访，其实是不满意的。

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医生更喜欢哪种形式的线上拜访

众所周知，线上拜访有很多种形式，哪些是医生更容易接受的呢？根据调研数据显示，线上学术会议是最受欢迎的线上拜访，其次是专业服务医生的APP，第三是微信（1对1）交流。

医生更接受那种线上拜访形式

从以上数据可以发现，打电话是最不受医生欢迎的，只有21.97%的医生接受电话线上拜访。

关于打电话的频率，绝大多数医生更倾向一个月以上才接一次医药代表的电话。这个数据也从侧面反映，很多医生确实不太希望经常接到医药代表的电话。

医生更接受医药代表电话拜访的频率

相比之下，医生对于医药代表微信拜访的接受度则更高一些。接受每天微信拜访一次的医生比例达到21.66%。

医生更接受医药代表微信拜访的频率

可能很多医药代表会觉得线上拜访太难了，抱怨医生都不回微信。有些人为了完成任务，甚至对微信拜访的聊天记录进行造假。事实上，从调研数据看，医生并不是刻意不回复，而是看到感兴趣的内容才会回复，有14.01%的医生是普遍都会回复的，不回复的医生只占很小的比例。

医生是否会回复医药代表的微信

此外，对于线上学术会议，绝大多数医生是选择接受的，不接受的占比不到10%。可见在疫情结束之后，医药代表仍有必要继续完善线上学术会议，这能够对线下有一个很好的补充作用。

医生对线上学术会议的接受程度

线上的会议形式可以是知识竞赛、网络直播、厂家在线答疑等等，其中网络直播听课互动是最受欢迎。

医生对不同形式线上会议的接受程度

总体而言，医生对于医药代表线上拜访还是普遍呈接受态度的，有22.55%感觉比较满意，有46.82%感觉一般，不满意的比例较低。

医生对医药代表线上拜访的满意度

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