中国企业最擅长成立部门,觉得成立了这个部门,有个负责人就可以了。全然不管如何去精细化运作,不明白是流程推动部门的成立,而不是部门推动流程的成立。结果经常成立一堆的部门,立了一堆的负责人,却是乱哄哄一团职责不清,搞了一堆无法走出部门的断头流程,最终达不到效果,又寄希望于换人。走马灯地换了不少负责人仍然没有运作起来,却耽误了时机,企业与业界最佳实践差距越来越大。
一家上市公司,某天老板觉得企业要转型,请了几个专家后给出的建议是由过去的卖产品转型为卖解决方案,于是成立了新的销售部,请了一名行业高手来担任销售总监。
但是,不到六个月,这名销售总监就走了,原因很简单,这位销售总监6个月内没有任何业绩,甚至连经营方向都还没确定,组织倒是建立起来了,但是什么业绩都没有,人资部门定考核的时候,直接建议开除。
而这位销售总监也非常气愤,你们让我来买解决方案,但是公司从上到下,连什么是解决方案都不清楚,从研发输出解决方案,再到市场,销售推销解决方案,没有一个部门清楚这里面的标准和流程,我花大把的时间同每个部门沟通,结果还是毫无收获,这样的情况下,能有好业绩才怪。
中国企业的通病是过于相信人的能力,而忽视了团队协作的能力,这个问题搞不定,请个厉害的人就可以了,销售业绩不好,直接从竞争对手那里挖人就好了,但是,这种做法只能短期有效,如果是企业文化不好的,短期都不一定能见效。
因此,只动组织,不管流程,企业是难以做强做大的。
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