这只是表象,五金店一年赚40~50万不是问题,背后有很多不为人知的门道,只是很多人都不知道罢了。
一家只有十几个平方的五金店,除了老板就是老板娘,连店员都没有,每天到店里买东西的人也是屈指可数。但就是这样一家毫不起眼的小店,赚钱的能力却很强,一年收入几十万绝不夸张。
很多人都认为一个店面生意的好坏,主要取决于客流量的高低,如果门可罗雀,冷冷清清,想必收入一定很惨淡。
对于大多数的门店来讲的确如此,比如饭店、便利店和水果店。然而五金店绝对算得上是一个特例。
我表嫂初中毕业,学历低,做一线操作工又没有时间带孩子。三年前,经熟人介绍,在城东的一家五金店找到一份工作,给老板娘打下手,负责进货、摆货、送货等工作。我也正是从表嫂那里了解到经营五金店的秘密。
据她所说,五金店的客流量本来就小。有逛超市的,有逛水果店的,可从来没有人去逛五金店。每一个去五金店购物的人,在去之前都很清楚自己需要买的东西。
如果不需要,平时也不会靠近五金店,更不会迈进店铺一步。
再加之店里都是一些金属类、塑料类或者电器类的家装建材和工具,经久耐用,装上去后很少损坏,所以顾客的更换频率也远远低于快消品。
这些因素堆积起来,直接导致到五金店购买东西的人比其它店铺要少很多,可这并不代表五金店的生意就很差。
麻雀虽小,但五脏俱全。虽然门面不大,但是大部分五金店里的五金、塑料制品和电子工具产品琳琅满目,应有尽有。
所以,进去的顾客几乎没有空手出来的,成交率极高。当然,对于五金店来讲,坐在店里等来的顾客只占销售额的很小一部分,多渠道销售和多服务内容已经成为店铺存活的关键和生存的技巧。
五金店的生意本身就具有一定的区域性,去五金店都是临时需要,而且绝大多数人都会选择到距离最近的那家五金店去购买,大部分散客都来自周边小区的住户。
表嫂工作的那家五金店老板娘就特别会做生意,她自己建了个五金小货群,你第一次去店铺的时候,结账时,只要你愿意加入,就可以给你五毛钱的优惠。
虽然钱不多,但是本来买个五金也没几个钱,所以,大部分人还是很乐意进群的。群里每天都会有人在里面向老板娘买东西,而且还不是少数。
时间久了,老板娘就知道哪些东西是大家都需要的,有了数据支撑,就会针对性地囤货,平时用得少的就少进一些。
不仅如此,老板娘还会让大家把她邀请进各个小区业主群,成功后还会有一定的奖励金。老板娘也很机灵,进去后就发红包,也不会发广告,以免惹业主烦。静静地待在群里,一个小区成百上千户,随时都有需要购买五金的。
业主只要询问,小到一颗螺丝钉,大到几百块钱的美容镜、抽水马桶。不管有没有存货,老板娘都会第一时间告诉业主有货,或者调货或者到批发市场去购买,总之会想尽一切办法来满足业主。
长此以往,大家都认为老板为人靠谱实诚,潜意识里也会认为这家五金店里东西很齐全,只要想买五金了,都会主动找她。而老板娘的才智还远不止这些。
平时购买五金件这种小东西,很多人都觉得没有必要专门出去一趟。老板娘正是瞅准商机,直接把老板派出去,负责送货上门,运费五块钱起步。
可不要小看这几块钱,老板一天跑七八个小区,每个小区一天五六个单子,加在一起只送货收入就超过200块钱。当然,这还只是开始。
很多人都遇到过这样的事情,家里的水龙头或者开关坏了,从五金店买来很容易,可是想装上去却很难。打电话找专门的水电师傅上门安装,对方开口就是100元的上门费,就这这价格对方还不乐意来。
可表嫂他们店老板只收取30元的上门服务费,而且正常情况下十分钟就到,装好后还负责以后的维修服务。
这老板本就是水电工出身,以前就是做水电装修的,无论是厨卫钻墙打眼、安装电器挂钩,还是水路电路维修改造都不在话下,应对起来游刃有余。
也就是说,你在他们店里买了东西,不用自己去取,人家负责送货,你不会安装,人家提供安装服务,后面出了问题,人家随时上门维护。
这种全链条的人性化服务很受欢迎,看着收费不高,但是普通的送货加安装,平均一单就有100多块钱,一个月接50~60单就是5000块钱,赚得钱也比在店里守着顾客上门要多得多。
如果说送货上门和安装服务是将不固定的客源发展成为潜在的消费对象,那多年积攒下来的大客户资源则是最稳定的销售渠道。
表嫂所在的五金店开了二十多年,这沧桑的经历也为它沉淀出一批大客户资源。
每天上班第一件事就是根据老板娘罗列的清单整理各种五金设备。不同于普通的散客,这些单子的数量多,品种杂,每个单子的金额全都是几千元。
整理好后,表嫂就开着面包车去送货。无一例外,这些客户全部都是一些工厂、车间和机加工中心。
因为车间操作工位多,操作人员多,加工次数多,所以在家里几年也用不坏的钳子、扳手、螺丝刀、电钻这些工具,在工厂里面的损坏速度要快很多。
几乎每个月都要给这些工厂送货,时间一长彼此也就熟络了,有时候还跟着卸货。交谈之中了解到这些人和老板的关系都很好,一直都是从他们店采购。
只这一项流水,表嫂估算每个月的收入就有60000~80000元。当然,因为长期合作,价格不会太高,利润也只有30%左右,但每月带来的收入都在2万以上。
当然,和工厂合作是可遇不可求的事情,很多人费尽心思也没能谈成合作,可这并不代表五金店就没有大客户了。
很多装修公司和装修师傅一年到头都会有活干,与他们搞好关系,只要他们有活,就会到店里来购买灯泡、插头、保险开关以及玻璃胶、发泡胶、美缝剂等。
不要小瞧这部分顾客的购买力,好的装修公司一年能接几十个装修案子,如果都从店里拿货,可不是一笔小数。
而装修工人也不例外,他们接的是散活,但是发泡胶、玻璃胶和美缝剂的使用量却并不小。我装修那会,厨房、卫生间和阳台就足足消耗了10多管美缝剂,如果全屋都是瓷砖,用量将更大。
利润=营业收入-营业成本
一个普通五金门店,之所以能够屹立不倒,稳定的销售额只是一方面,其营业成本是真的很低。
首先,五金店不像一些快餐店、奶茶店有高昂的加盟费,而且还必须从总部进货,最后辛辛苦苦赚的钱,都交给别人了。
其次,街边五金店所在的位置并不是车水马龙的繁华地段,大部分都开在一些角落或者小区旁边。再加之店铺面积并不大,所以房租也就三五千一个月。
此外,五金店大部分都是夫妻店,最多再雇佣一个店员。每个月员工工资也就三千块钱,算上保险4000块钱足够了。
店铺的经营成本低,不仅体现在前期的投入上,还表现在日常的管理和进货中。
无论是五金还是塑料,其保质期少则三五年,长则数十年。在进货时,凡是畅销的产品,可以大胆地进行批量采购。
特别是价格浮动明显的,可以在价格低谷时有选择性地囤一些。而且批发的量上去了,价格还能够压得更低,这就给自己留下更高的利润空间。
一根不起眼的膨胀螺丝,在批发时都是按斤称,平均一个几毛钱不到。可是卖给顾客时都是按个卖,大点的要两三块钱一个,而且一卖就是五六个甚至更多,利润率可达到100%甚至更高。
而大一些的工具,比如常用的PV管、地漏、水龙头,进货价格只有几块钱,但是零卖的价格却都在十几、几十元,利润率基本都能保证在40%以上。
要想做好一家五金店,也不是一件容易的事情,一定要充分了解当地市场需求,只有做到知己知彼,才能百战不殆。
结合表嫂在五金店工作的经验,我认为要想做好一家五金店,一定要结合自己手里的资源,不能盲目入行:
1、门店的选址要倾向于新建的小区,家家户户装修都需要用到五金材料,是巨大的潜在市场。特别是附近没有五金店的小区,以后的生意不会差。
2、进货不要激进。先去了解当地消费观念,选择当地常用的一些商品进货,绝不能一上来就把所有的货物都进齐。后续根据销售情况和顾客反馈再精确进货,减少库存积压,降低运营成本。
3、一定要懂得开发大客户,拓展销售渠道。特别是一些工厂车间,一次进货数量比一个月的门面销售额都多。多跑跑小区里正在装修的房子,与装修队和装修工人搞好关系,建立长期合作关系。
4-做长服务链,五金店里的商品很多都是用来维修或者更换的,如果你也能够提供维修和安装服务,就能抓住业主和顾客的痛点,让他们心甘情愿地找你购买物品。
正所谓外行看热闹,内行看门道,五金店背后的这些门道你应该了解了吧?
当然,开一家五金店并不是一件容易的事情,只有实时了解市场需求变化,拓展不同的销售渠道,才能保证稳定的收入。
隔行如隔山,如果能掌握各种五金器件的型号、用途以及使用方法,提供免费的帮助或者有偿的服务,不仅能带来附加收入,还能紧紧地留住顾客,这应该就是街边那些五金店存活下去的关键所在!
不过,做任何生意都有风险。就算再优秀的经营模式,当面临赊账欠款,回款缓慢的困境时,其中的压力也让人崩溃。
所以,提醒各位朋友,不要因为看文章中讲述的两家五金店赚到了钱就误以为这个行业很简单,一拍脑袋就要开店。
其实,他们之所以能赚钱,主要就是凭借这么些年摸爬滚打积攒的人脉和资源,如果手头没有稳定的合作对象,很可能早就被市场无情地淘汰了!
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