营销人员必备读心宝典
　　豆型客户
　　在业务商议过程中，豆客户基本迎合你的说法，可说可不说的话，他会选择似说非说。豆在表达观点时循环描述之习惯，与豆交谈要有耐心，坦诚相见，不可没有感情的描述，三言两语结束谈话。不要让豆感到你虚空不实际。
　　钱在豆眼里是自由快乐的工具，多了好一些，没有也不强求。遇到这类客户，要让他欣赏你的坦诚，否则会反复印证他的疑点。在价格上，豆只要认为物有所值，不占便宜也不吃亏，业务就能进行到底。
　　豆多疑心较强，与豆客户谈业务，不要挑起对方的多疑心，主动向他表明任何好的东西也有瑕疵，优中含缺为真优，取得豆的信任。
　　豆一般更重当前、现实。所以与豆客户谈合作，要重说现实状况，不夸张未来，也不为历史羁绊
　　豆型人消费观念比较理性。该花就花，不该花时一分钱看的比磨盘还大。
　　豆为人实在，不喜欢虚无缥缈的东西。业务员与豆打交道要注意多站在豆的立场上考虑，让他认为你是实在人，是他的朋友。业务就容易进展了。同时豆心谦行傲，自尊心强，与其打交道应多用关怀版本。送豆礼物可选用他急需的。

　　扣型客户
　　在业务商议过程中，扣客户基本不表达自己的看法，可说可不说的话，他会选择不说。故要理解他的潜在含义，所谈要正中其下怀。不要让扣感到你是个专制独断的人，忽略他想表述而没表述的机会。钱在扣眼里是宝贝，遇到这类客户，要让他满意价格低价，他自认为物超所值。扣谨慎、认真、不马虎，喜欢清清楚楚，只要他认为不亏本，业务的事就谈妥一大部分了。
　　扣嫉妒心较强，与扣客户谈业务，一不要触及对方的隐私心理，二要适机拉动客户的嫉妒心，引导嫉妒心为征服力。
　　扣一般更重过去、历史。所以与扣客户谈合作，要从历史开始说起，最好是逻辑清楚、推断合理，以稳为先。
　　扣心思较重，思想复杂。业务员与扣打交道要恭恭敬敬，绝不可手舞足蹈或放荡形骸。同时要多揣摩扣的“话中话”切不可被他直接意思迷惑。要严禁用“激将法”对扣。对扣说“XXX都买了XXX”之类刺激的话，扣有可能去买别人的，不会再理你。
　　袖型客户
　　在业务商议过程中，袖客户会滔滔不绝表述自己的看法，可说可不说的话，他会选择说。故不可压制他的表达，不可只顾自己解释，让他有推销、做广告之感。
　　袖豪爽、义气、不粘糊，喜欢广交朋友。只要他认为你不扭捏，是做大事的人，业务上的事就水到渠成了。
　　袖虚荣心较强，与袖客户谈业务，不要伤及对方的虚荣心与表现欲，尽可能的让他表达他的观点认识，少说“你不懂”“你不会”等用词。
　　袖一般更重未来、走势。所以与袖客户谈合作，要瞄准未来发展趋势说，把未来前景美好图像描述给他。
　　就消费观念来说袖出手最大方。
　　对袖不能表现小气，要不失时机的吹捧和夸赞袖，让他虚荣心得到满足。袖心情愉快所有的事都好谈。