北极星输配电网讯:观茶君按：“观茶君售电公司” 系列文章最初发表于2015年7月份，反映了当时政策不能确定的情况下，观茶君对售电公司的一些遐（瞎）想。这是该系列文章中的一篇。如今，一年之后重 读，难免有肤浅之感，但也不乏一些还算有趣的创意，有的还得到了现实案例的印证。现略作修订后重发与此，以期抛砖引玉，给售电公司的小伙伴们一点点小小的 启发，更恳请小伙伴提供更多更好的做法、想法。观茶君在此先谢过了！
一番紧张的筹备之后，观茶君售电公司终于挂牌成立了！
这不，观茶君梦想着坐在总经理办公室里，正和小伙伴们商量着公司要设立多少个部门呢…
除了财务部、法务部、人事部等普适性部门，最能体现一个公司特点的就是它的业务部门了。那么问题来了，观茶君售电公司应该开展哪些主营业务呢？
第一个问题，配电业务做不做呢？
关 于售电公司的配套性文件还没有出台，观茶君只好抱着9号文继续研读。新电改对配电业务是怎么说的呢？9号文称：“鼓励社会资本投资配电业务。按照有利于促 进配电网建设发展和提高配电运营效率的要求，探索社会资本投资配电业务的有效途径。逐步向符合条件的市场主体放开增量配电投资业务，鼓励以混合所有制方式 发展配电业务。”看到“鼓励”、“探索”等字眼，观茶君隐约觉着9号文并没有解决社会资本如何投资配电业务这一问题。况且，“逐步向符合条件的市场主体放 开增量配电投资业务”，什么样的市场主体才符合增量配电投资业务的从业条件呢？目前还没有任何与之相关的配套文件。凭借着敏锐的法律直觉，观茶君觉得在目 前的政策和法律环境下，售电公司恐难以开展配电业务。更何况，在各国电力市场中，配电侧被普遍认为是天然垄断的，因此要受到监管或者大众持有股份。至于我 国的配电侧能否真正放开，何时放开，还要等待政策的进一步释出。
另一个更加现实的问题是：投资配电网不仅需要大量的资金，而且建设难度大， 比如拆迁补偿、路径协调等都是令人头疼的问题，建设周期和回收周期都不是一般地长。作为初创型企业，观茶君售电公司还是先别碰了。【观茶君按：现在看来， 一年前的这个想法可能需要调整了：鼓励投资增量配网的政策已经明朗，配售电公司正成为新的热点，拥有配电网、拥有自己的地盘已成为很多售电公司的努力目标。】
第二个问题，售电业务怎么做呢？
毋 庸置疑，售电业务是任何一家售电公司都必须从事的主营业务。但想到售电业务，观茶君不仅倒吸了口凉气：作为一家新设立的售电公司，如果只是照搬供电公司的 营销模式、只与用户签订传统的供用电合同，那么竞争实力肯定是很低的，弄不好连饭都吃不上，还不如做律师呢。若想获得更多用户的认可，提升企业竞争力，观 茶君认为，售电公司应区别不同用户的需求，提供更加“私人订制”化的供电套餐。主要的供电合同可分为三大类：一为传统供电合同；二为保供电合同；三为可中 断负荷合同；四为高标准供电合同。
传统供电合同就不赘述了，相信电力小伙伴们对它不能再熟悉了。观茶君认为，保供电合同、可中断负荷合同和 高标准供电合同可以成为售电公司售电业务区别于传统供电公司的亮点。售电公司可以根据用户的实际用电需求确定中断负荷的时间表、负荷量和应急服务响应方 案，并给用户一定的电价优惠。对于供电质量要求较高的用户，售电公司也可以在符合国家标准和用电安全的前提下，适当提高电价。总之呢，帮用户省钱，更加灵 活地满足用户需求，可能就是售电公司在售电业务领域的核心竞争力所在了。
第三个问题：节能服务怎么做呢？
想要玩得炫，还要数节能服务。业界普遍认为节能服务是售电公司最有潜力、最富创新精神的业务之一。
关 于节能服务，国外的能源公司、电网公司已经玩得有模有样了。一般家庭可以使用手机APP了解自己的能源使用情况，设定每个月的使用标准并在接近目标时给出 预警，以免收到一张难以接受的电费通知单。节能服务也可以通过提供工具和信息，激励消费者对他们的能源使用做出更明智的决策。美国Opower公司制作的 能源使用账单，可以帮助用户了解这个月冰箱用了多少电，iphone用了多少电。电量跟上个月比有哪些超出，并能在手机上读取专业的节约用电方案。更有意 思的是，账单中可生成用户与其邻里之间的用能对比报告，并能提供能效小贴士，这也是它所标榜的“行为科学理论”的重头戏——“如果你知道你的邻居比你节 电，这才是你节电的动力。”所有数据使用图形设计，使账单更容易理解。今年，Opower公司的APP已更新至OPOWER6。现在，Opower公司已 与东京电力公司和香港中华电力公司建立了合作。
人家的节能服务APP都玩到6了【观茶君按：这是一年前的情况，现在应该玩的更高级了】，咱 国内还无人涉足。观茶君琢磨着，可以趁着假期把几个留学海外的朋友子女请到观茶君售电公司，让他们掏出手机，仔细给观茶君演示一下节能服务APP的炫酷界 面和高帅技能，给观茶君售电公司节能服务部的员工们好好讲讲国外的节能服务到底是怎么回事。到时候，这些大学生拿着观茶君售电公司的暑期实习鉴定，新学期 说不定也能加好几个学分呢！工作表现突出的同学，直接留任观茶君售电公司节能服务部主任啊！
第四个问题，大数据怎么玩？
聊完节能服务APP，观茶君的脑洞又开了。《大数据时代》的作者舍恩伯格说，可以抽象地认为，智能电网就是“大数据”这个概念在电力行业中的应用，就是通过网络将用户的用电习惯等信息传回给电力企业的信息中心，进行分析处理，并对电网规划、建设、服务等提供更可靠的依据。
观茶君想到了一个关于消费习惯的小例子：一天，一个男人冲进了一家位于明尼阿波利斯市郊的塔吉特商店，要求经理出来见他。他气愤地说：“我女儿还是高中生，你却给她邮寄婴儿服和婴儿床的优惠券，你们是在鼓励她怀孕吗？”而当几天后，经理打电话向这个男人致歉时，这个男人的语气变得平和起来。他说：“我跟女儿谈过了，她的预产期是8月份，是我完成没有意识到这个事情的发生，应该说抱歉的人是我。”
这是怎么做到的呢？原来，塔吉特公司建立了“怀孕趋势”测评体系。商场先是向妈妈们免费发放婴儿礼物，妈妈们在领取礼物时要填报自己的姓名和塔吉特会员卡号。公司对这些卡号一年之内的消费记录进行汇整分析，最终得出这些信息：这些妇女会在怀孕大概第三个月的时候买很多无香乳液。几个月后，她们会买一些营养品，比如镁、钙、锌。公司最终找出了大概20多种关联物，这些关联物可以给顾客进行“怀孕趋势”评分。这些相关关系甚至使得零售商能够比较准确地预测预产期，这样就能够在孕期的每个阶段给客户寄送相应的优惠券，这才是塔吉特公司的目的。
这个例子出自舍恩伯格所著《大数据时代》，也许您觉得它太极端，调侃意味更重些。但如果您常在亚马逊网站购物，一定收到过亚马逊公司不定期寄来的电子邮件，标题一般是：“我猜你喜欢***”，而这个猜中的概率大概在30%以上。您是否想过，到底发生了什么？为什么亚马逊公司会猜到我想看什么书？想买什么东西？是的，这就是大数据环境下基于用户消费习惯分析作出的消费预测。
售电公司掌握着大量用户的负荷信息和用电习惯信息，这可是一座巨大的金矿！售电公司可根据这些信息，主动为用户设计量身定制的用电菜单。例如有的企业用电高峰在午夜，而这时恰好是居民用电的低谷。观茶君售电公司就可以利用所掌握的这一信息，通过电子邮件或APP向该企业发送“闲时用电优惠包”订制邀请，并通过“低价+预付费”模式刺激用户同意邀请并成功完成预付费，电费轻松到手有木有！
第五个问题：“互联网+金融”怎么做？
最近“互联网+”金融是相当的火，观茶君脑洞大开，想给观茶君售电公司设个金融服务部。
售电公司玩金融？观茶君被中国股市玩残了吧？其实，观茶君是这样设想滴：售电公司的主要用户多属中小企业，而小微企业的资金周转和贷款在中国是相当艰难的事情，企业电费收不上来，售电公司的日子铁定不好过。那么能不能换一种思路呢？比如，售电公司帮助用户将到期电费作为优良债务进行金融操作，帮助其融资；各企业之间，通过售电公司开发的特定平台，根据各自经营所需进行债权债务的自由交易，而交易的对象甚至是“货币”就是电费债务包…小微企业还可以通过售电公司的特定平台进行融资和众筹…所有这些，都可以去试验啊！【观茶君注：前不久刚刚成立的国电投的融和售电就是主打“电力+金融”，已经提供了很好的例子。】
一旦能够实现，说不定观茶君就成马云第二了呢…
观茶君一边想，一边数手指头，觉得观茶君售电公司能干的事还有好多好多…
单枞喝到第七泡，也快无味了。换壶茶，观茶君接下来得好好考虑考虑售电公司和其他电力市场主体怎么相处的问题了…
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