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给说明会植入点互联网元素


昨天文章提及的三点原因问题,稍后为大家分享,今天先跟各位汇报一件可能比较眼下就可以做的事情。

在会销模式下,每年会有相当数量的客户来到我们的产说会平台。无论结果如何,我们需要思考的问题是:站在公司角度,会销平台上的客户资源如何有效留存和经营?如果在会销平台签单,则成为公司客户;如果没有签单,则依然还是“准”的状态。从公司角度看,已经成为客户的最好能不断增进对公司的了解,公司也需要不断提升对客户的服务水平,从而向忠诚客户培养;尚处于“准”阶段的客户,公司还是需要通过不断的努力呈现来增进对这个准客户群体的积极影响,有朝一日,会实现良好的转化,将“准”字拿掉。废话说这么多,还是感觉很遗憾。遗憾在过去我们浪费了太多的积累下客户的机会。

我们把几个事物描述一下,就能发现可以努力的方向。移动互联背景下,很多分支机构都推出了微信公众平台。如果我们利用微信公众平台将客户吸引进来,再通过日后公众平台的不断经营(内容为王嘛),应该能够产生积极的效果。所以,笔者建议:给说明会植入一点互联网元素。最简单的操作方式就是,当(准)客户来到说明会现场时,就由业务伙伴引导客户在现场扫一扫公众平台的二维码,至少就成了订阅户。如果有微信服务号,我们还可以将真正的客户引导进来。于是,我们跟客户和准客户之间通过微信公众平台实现了连接。以这个连接为基础,通过一系列营销活动的开展,我们还会吸引到更多的准客户进来,这就是连接无处不在的力量。在产说会平台正常运营的前提下,每年由业务伙伴的拜访量带来的客户资源是可观的。

反过来,当微信公众平台的策划经营能力提升,又可以成为业务伙伴去拜访客户的重要借口与工具,就能够实现对更多客户资源的吸引。由此,良性双向循环形成,这是一件非常让人兴奋的事情。

由此来看,其实,所谓的互联网思维有时可以从最简单的做法开始,不会很难。关键在于管理者们怎样认知以及喜欢怎样的玩法。


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