笔者给您描绘一个场景：在一家公司组织的一次主题培训分享活动中，俺是第二个出场的嘉宾。第一个分享人是该公司内部的一位年轻女经理，分享主题很有内涵，引用了魏晋时期著名文学家嵇康《赠秀才入军》中“风驰电逝，蹑景追飞”里的后一句词作为分享题目。整个分享也特别棒。当我上台时，我就由衷地表达了敬佩之意，并给出了理由：很有底蕴！很有内涵！就用“蹑景追飞”进行了佐证。站在台上就听得这位女经理“啊”的惊讶声，言下之意是居然我就知道这句诗词的出处。随后的现场活动指导交流中，能感觉到对笔者的明显友善之意。
说起这个事情的同时，让笔者想起来另一件类似的事情。笔者有位朋友，许久未见和联络。一天在朋友圈里突然看到她的微信昵称变成：为学日益。于是随即回复了一句话：最近在研究老子？这位朋友很快回复，在众多符号里能感觉到一种惊讶下的佩服（不是自夸，特此说明）。随后又回复我：厉害啊，老于。烂熟于心？我呵呵了两声。
之所以聊这两件事，再次申明，不是自我表扬。是想指向一个老话题：如何走近，贴近客户的心？
尽全力与客户共处于一个频道上，甚至一个层次上是最为基础的要求。在一个特定的场合里，用不一样的积极态度去理解和激励客户，其效果是倍增的，也是更为关键的。
反过来，就销售人员而言，在自我完善的过程中，结合想要开拓的客户特点，有倾向地聚焦和强化某类内容，会更容易同频共振。除了这里提及的诗歌文学，还可能是一个小众爱好？一位个性化的明星？一本窄圈子的书？……
当然，更有可能是流行电视剧里的某一段……
联系客服
