昨天卖了个关子,留下个问题。
说催化师自己不做记录人,是不合适的。为什么呢?我想大家应该是有答案了,如果您能够悉心梳理下自己操作过的相关流程环节的话。
先从小组成员的身份要求和职责谈起。
小组成员参与行动学习的目的是围绕小组目标问题,贡献个人思考、参与问题辨识,直至弄清缘由,找出问题解决思路办法,如此等等。
如果有一个或数个小组成员(通关中有个别催化师还换人参与不同阶段的记录活动)去履行记录职责,某种意义上也就被剥夺了完整参与小组学习活动的权利,可能会少做贡献,此为缺失甚至是遗憾。
再从“中立”这一基本技巧角度看。中立既是一种技巧,更是一种要求;体现在行动学习过程的各个阶段,非常关键。在一个行动学习小组中,只有催化师这一角色被赋予了中立的要求,其他参与人都有自己明确的立场观点。
行动学习中,记录的过程也被界定为“收集创意”的过程【有些行动学习流派中,也将“收集创意”作为催化师的一个技巧呈现】。在记录过程中,中立的原则必须得到贯彻。
我们简要描述一下对这个动作的一些基本要求(不再展开):
1.记录要简单清晰;
2.使用参与者自己的语言,而不是催化师(记录人)的语言;
3.如果要变化说法(记录时调整用词等),要征求参与者的意见;
4.请参与者自己寻找合适的措辞;
5.必要时放慢研讨速度以确认某个观点。
设定上述几条规则的目的,大家一定能够理解,就是尽量不主观判断表述人的观点意见。因为催化师有中立的要求,更有中立的自我提醒,甚至是操守【请注意这个修辞】。因此,和在小组中找一个成员来记录相比较,比较原汁原味地记录表述人的观点,而不是随便加以修饰、调整甚至更换词汇,催化师自己动手记录显然更能确保,也就减少了风险。
一个很小的细节设计,是为了更突出的效果保证。
不是小题大做,这里面也有行动学习的魅力呈现。
个人观点,仅供参考。
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