宠物店货品陈列的心理层面思考

时下流行挖掘客户心理，但我们追踪的是客户买的动作所映射的心理背景，这更多的是通过沟通达成的心理影响。有没有一个办法，可以在客户进店就可以刺激到客户的购买欲呢？其实这就和货品陈列有很大的关系了。

货品的陈列有很多的窍门，这次我们就来个心理层面的思考，让我们的货品陈列更贴合人性，让产品陈列的思路更加宽一些。

直击第一印象。

货品陈列可以给客人带来什么样的印象决定了客人的购买欲，哪些印象会决定购买欲呢？三个字：多、全、新。单一产品的陈列数量要多，现在较为流行的陈列方式就是一排货架排全摆上同一产品；产品的系列要全，除了及个别针对性强的店面不摆全产品系列外，大部分的宠物店面都应应该摆全系列的产品，陈列会帮你说话，客户会因为选择了合适的产品而不将就感觉到高兴，否则总是用替代的方式销售产品，客户是留不住的，会被别的店的竞争力一击即溃；产品要呈现出新的感觉，除了每天的货架卫生整理以外，位置摆放格局变化都能带来新的感觉，同时店面的灯光也要顾及到新的感觉。

打造便捷的感觉。

客户最需要的商品，你放在了哪里？是要踮着脚拿？还是要仔细寻找才能找到吗？如果客户在购买的过程中遇到任何一个心理影响，都会导致客户放弃购买，这有一点类似于现在的手机互联网，为了让客户能够购买商品，工程师们绞尽脑汁思考让客户触之即及。我们把这个扁平的概念也要带到我们的货品陈列里来，那就是客人最需要的，我们应该放到最容易得到的地方。我们有没有思考过这个问题：我们店里最好卖利润高的商品，有没有放在客人最方便取又最方便看到的地方呢？我们有没有培训导购帮忙客户拧较重的商品或是提供购物车呢？

创造美感。

宠物类货品的购买者大多为女性，这个是大家都知道，女性的购买心理更倾向于感性，所以在货品陈列中创造美感，更加有利于销售。好看等于质量不错，好看等于我家宠物会很喜欢，好看等于我家宠物爱吃，好看了等于我给了宠物最好的。看！就是这么简单。

关于心理层面的思考还会很多，我甚至相信，所有的问题都是心理问题，下一篇我们从另一个角度分析货品陈列。