引言：
在今年中国宠物美容师行业大会上，一档在宠物行业没有出现过的新栏目——“奇葩说”被搬上了表演的舞台。参与的“奇葩”都是来自行业内的宠物店主或宠物美容师，围绕“咬人的狗来洗澡，宠物店接不接？”的辩题“开撕”，原定1个半小时的表演，生生延长了1个小时，台上辩得火热，台下的观众也纷纷举手示意主动参加。这是一场结果不重要的辩论赛，只用最贴近我们行业内的话题展开讨论，各抒己见，台上的“奇葩”们也盼望明年再“撕”一次。
不需等到明年，这不，最近原班人马为了一个新的话题撕了起来——宠物美容师和人主人之间会有纯粹的友谊吗？
美容师和客人之间的纯友谊？似乎两个个体有矛盾性，一个买一个卖，嫁接中间的桥梁是金钱。不是有句话说：朋友之间是不能存在金钱关系的。听听我们行业内打拼这么多年的美容师和老板们是怎么理解这个话题的。在本期杂志上痛痛快快再“撕”一次吧！
交朋友也可以赚到钱，用师者王，用友者霸！
我的朋友，即纯友谊，也纯利益，并不冲突,前提是我会先付出！真心的朋友，无需多言！案例一：我店里有一位贵宾主人，带我母亲去她合伙的医院检查，我们照顾她的多多，从未算过钱，如果真的算，人看病和狗美容不是一个级数吧？我们之间真的没有算过，完全是客户变朋友；默契就是默契！案例二：另一位客户，现在刚刚我们签了100多万的IT合同，因为发展成为朋友，值得信任！事实上，我们既是朋友，双方也在赚钱！
如果真是你的朋友，首先会为你着想，很多人问我：你不怕吃亏吗？我不怕！我认可的，我就不怕。即使吃亏了，我也会祝福对方。如果都怕吃亏，谁都不会迈那一步，如果真的这样，我就吃亏呗，因为我视你为朋友。
我有一个4年多的朋友，我们认识只是因为他是我的客户，知道一次夜晚偶遇，他约我一起宵夜，对话中，我们的兴趣爱好，人生观和价值观都非常契合。一次，他家人突发疾病抢救，他打电话给我告诉希望我能帮他，冲到医院，他直接把家里的钥匙交给我，希望我能在后面几个月的时间里多照顾一下家里，如果说友谊和金钱不能混在一起，他将自己的家交给我，这远远超出了利益的范围，完完全全的信任。这难道不是纯粹的友谊吗？
我们宠物行业做的是服务，营销自己，你只有靠自己的能力、品行去吸引自己客户，而吸引这些顾客的同时，他们自愿与你交心，这就不是单纯的买与卖的关系，已经升为友谊，而这种友谊中是摒除金钱利益的。
我的观点是不能有纯粹的友谊。
我的客人永远首先是客人，然后才是朋友，永远不会是纯粹的朋友。我的朋友也不会是我的客人，我不做他们的生意，一两次帮忙没问题，但不要他在我这里消费。如果处理不好，做不成朋友，也丢失了客人。我是美容师，同时也是店主，我没想过我开店是不是我生活方式的一种延升，但我很清楚的知道，我开店最主要的目的是赚钱！赚尽可能多的钱，用来保障和改善自己的生活品质。我们今天讨论的话题是，和客人之间是不是可以存在纯粹的友谊。那么我想就需要讨论什么是纯粹的友谊。如果说，和客人成为朋友，那么我想这十四年我交了很多的朋友，我承认，客人也承认，但是在我的心里，他们首先是我的客人，这是一条不可逾越的线。
我和客人，一个买一个卖，一个供一个求，站在利益两端的两个人，我怎么想，也想不出有纯粹的友谊。我为他提供满意的服务，他为我的付出支付真金白银，这样的两个人，怎么会有纯粹的友谊呢？请原谅我的狭隘。定立界限，不逾越，是对彼此最好的关爱！
我能做的就是让客人感受到我及我的店员对宠物的无条件的爱。这样他们会信任我们，会放心的把毛孩子交到我们的手里。但是，我不会因为和客人关系好，就会特别的对他的宝贝特别关照，我对所有的宝贝都是一视同仁的，我经常对狗狗说的一句话就是：宝贝，阿姨最爱你了！一次客人听到我和他的狗狗这样说，很感动，问我：你是不是特别喜欢我的狗狗？我特别诚实的说：我对所有的狗都是这么说的。
如果和客人成为朋友，那么你为他的狗狗提供一些免费的附加价值的服务（对比的客人这些服务是收费的），他会觉得：朋友嘛，应该的。时间长了，这种应该的事就会越来越多，越来越升级。这不是人品问题，这是人性。
客人在你难的时候义务的帮助你，那么如果是我，我会有很大的心理压力，我欠了一个大人情，我不知道我除了对他的毛孩子好一些，还有什么方法可以回报他。而对他的毛孩子好，对于这种关系的朋友而言，已经不能刺激他的神经。纯友谊很多时候在我们的人际关系里，已是一种甜蜜的负担。
后记：
我们十分忌讳把友谊和交易关联起来，友谊是纯洁的，怎么能带着目的性和利益呢？但交易不一定是利益本身，也有可能获得潜在利益的期望值。
没有永久不变的朋友，也没有永久不变的敌人，只有永久不变的利益。
我把美容师或老板和客人之间比喻成“客情关系”，即服务提供者与其客户之间的情感联系，这是伴随客户关系建立、发展和维护所必然产生的情感联系。
人与人之间没有平白无故的情感，友谊也是。我记得某个名人好像说过这样一句话“所谓友谊，是平等的人们之间离开了利益关系的交易”。我们之所以成为朋友，而不是和他们成为朋友，身上一定是有相契合的东西，而这说不清道不明的相契合的东西，本身就是一种交易形式。人类拥有友谊，是一种群体社会的联盟形式，而联盟，必然具有捆绑利益的本质和属性。
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