“请问您是全职的房产中介吗?”
“恩,我是全职的房产经纪人。”
“不好意思,国内习惯叫中介,请问美国的房产经纪人跟国内的有什么区别吗?”
“唔,我觉得区别还是蛮大的。”
“能仔细说说吗?”
“几句话说不清楚,我还是写篇公众号吧。”
---- 某国内媒体采访笔记
话说自从做了房产经纪人,类似的问题我还真被问过不少,尤其是国内的朋友。有人替我高兴,说你小子挺会吹的,肯定要赚大钱了,到时候要记得请客喝酒。有人替我伤心,说你好好的一个前工程师,本来能靠技术谋生,为啥要去做这种掮客行当呢?卿本佳人,奈何做贼啊?更有几位热心的朋友不停的给我介绍其他机会,建议我不必非得干这个忽悠人的行当。弄得我一时有点哭笑不得。
说来说去,还是国内的房产中介和美国的房产经纪的截然不同。导致了认知上的差异,其实,也不光是国内的朋友,就算是来美国多年的,也有这些认知上的偏颇。
到底有啥不同,听我跟您解释解释。
首先是环境和资源不同
国内的房产市场,波谲云诡。记得前两年在国内做创业公司的时候,需要租个房子来做宿舍,在网上查房源查的满头雾水,写着房主自己出租的,打电话过去可能是个中介。写着立刻可以搬入的,打过去对方却说已经租出去了。后来有人跟我说,很多看上去不错的好房源,其实都是中介公司放出来吸引眼球的,个人发布的好房源,瞬间就会被淹没在真真假假的信息大海里,你压根找不到。
有此经历,后来被国内的朋友问到“你有房源吗?”,“房源是真实靠谱的吗?”的时候,倒也不觉得奇怪了。
归根结底,国内没有一个强大的经纪人协会来协调信息渠道,随便谁都能不受控制的在网上发布房源,水深而浑。而在美国,几乎所有的房源信息都由职业经纪人通过经纪人协会的数据库发布,面积,占地,地图,学区,历史记录等等等等一应俱全,并立刻对所有经纪人开放。因此在美国,其实并没有所谓的“独家房源”,市场上信息详尽可靠,人人机会平等,能否买到好房子,主要依赖于经纪人的素质和敬业,而不是所谓的“独家信息”。几乎没有任何暗箱操作的机会,也就少了许多的忽悠和欺诈。
其次,是门槛不同
国内的房产中介,似乎没啥门槛,想做就能做,是一个纯销售型的职位。而美国的房产经纪人,涉及的方方面面就多了,所以要正儿八经的读书考试,虽然对于咱们擅长考试的国人来说,这个门槛也不算高,但也确实得下点功夫读读书,刷刷题。其实,就算简单,也不是谁都能考得过的,我就亲眼见过一个美国姑娘考试没过,在停车场放声大哭。
然后,是根本目的不同
中介,顾名思义,就是个中间人,主要工作是资源上的对接,并尽力促成交易。这也是国内大多数房产中介的目的所在,只有完成了交易,中介才能赚钱。
而一个真正负责的美国经纪人的最根本目的,是保护自己委托人的利益。
有人可能要嗤之以鼻了:说的好听,你不促成交易,怎么赚钱呢?要保护我的利益很简单,你别收钱,义务劳动行不行?
抱歉,义务劳动还真不行,毕竟我媳妇要买新衣服,儿子还得送课外班,我也得时不时喝点小酒,舒缓一下媳妇乱买衣服导致的郁闷心情。况且作为委托人的最关键利益,不是本来就由卖家负责的佣金支出,而是一套能够及时买到,价格合理,符合需求,各方面称心如意,能称作“我的家”的好房子。
你别说,最近这几年龙蛇混杂,也确实出现了不少拿着经纪人的执照,但做的只是个“中介”工作的从业人员,以“我给回扣”为手段招揽生意,求的就是一个“薄利多销短平快”。
虽然一切交易过程都在法律规定之下进行,但一个经纪人尽心尽力与否,还是有蛮大的区别,比如有个朋友买了个房子,住进去以后才发现经纪人图省事,没跟对方索要房屋保险索赔记录,房屋的隐患没能及时发现。也有朋友收到账单才意识到房子的太阳能板是租赁的,每个月要交不少租赁费,非但不省钱,反而成了个负担。欢欢喜喜住进去的房子,一下子就失色不少。这些细节确实不在法律规定之内,要靠经纪人额外下功夫,当经纪人变成了中介,他的目的就变成了尽快促成交易,干嘛要刨根问底,弄出一堆额外的麻烦事呢?
一个合格的,负责的经纪人,不仅仅是要帮你买到称心的房子,更重要的,是阻止你买到不合适的房子。
如何判断你是否遇到了这种“中介”而非“经纪人”?说来简单
第一,要看这人是不是一上来就跟你拍胸脯:“我给你回扣,我物美价廉”,摆出一副跳楼价大甩卖的架势。
第二,要看他是不是有耐心仔细了解你实际情况,根据需求有的放矢。而不是立刻根据你的预算带你去看房。
第三,要看他是不是公正的评价房子,而不是一味的夸赞或者贬损。
第四,要看他是否会主动推荐比你的预算更便宜,却更加适合你的房子。
如果这四条都不吻合,那么我劝你还是小心一点,自己把好关。
最后,是职业生涯规划上的不同。
在国内,房产中介更像个过渡性的工作,青春饭居多,几乎没人想在这个行业做上一辈子。谁要是说自己想做一辈子房产中介,大伙儿肯定当他神经病。而在美国,工作到七八十岁的房产经纪人比比皆是,越做越是炉火纯青,老而弥坚,口碑流传,可以做成真正的老字号。这也是为啥真正想做好的经纪人,不会为了眼前一点利益自毁招牌,捞一把就跑,而是要脚踏实地,做一单有一单的口碑。
话说回来,国内中介市场的乱象,应该也是一个阶段性的问题,商业房产在中国的大发展,不过是二三十年之间的事情,又是以新房直销为主,缺乏成熟的制度约束,再过个十几年,也许国内的中介也会越来越类似于美国的经纪人。
梁峰
前建筑工程师,现房产经纪人
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