□ Brown
在美国，如果有人钥匙丢了，换一把锁需要上百美元，甚至几百美元，没有任何行业规范。
现在，美国一家名为KeyMe的公司，提供一个非常便捷的配钥匙服务，用户只需花费10美元至60美元，即可在附近的自动配钥匙机配取钥匙。
公司创始人格雷格·马什试图改变整个开锁行业的乱象。
最开始，格雷格·马什只是在“7·11”等便利店设立像自动售卖机一样的自动配钥匙机。在操作过程中，用户只需注册KeyMe账户，并提前把钥匙正反两面的照片上传到云端。需要配钥匙时，现场只用30秒钟，即可制作好一把钥匙。
这样可以节约大量的时间与金钱，极大地方便了丢钥匙的用户群体，也使得KeyMe受到广大用户的一致好评，改变了人们丢钥匙需要撬锁或找开锁匠的现状。
很多人担心钥匙照片会被他人盗取，KeyMe打消了他们的疑虑。首先，注册账户需要实名认证，录取指纹并绑定信用卡和邮箱。如果有人试图盗取钥匙图片，KeyMe会第一时间用邮箱通知用户，防止钥匙被盗。用户在现场配钥匙时，也需要提供指纹和邮箱认证，才能登录账户。
除了上述自动终端基本业务，KeyMe还创造了一些行业内独一份的商业模式。
为远离配钥匙机的人们提供APP服务，用户在APP里可以购买包含钥匙类型、齿纹形状、切割方式等细节的“钥匙代码”，让锁匠根据代码配钥匙。并且，用户还可以将“钥匙代码”分享给其他人。
这就是配钥匙O2O。在纽约市内，KeyMe支持送货上门，3小时送达的费用为20美元，1小时送达为59美元。
与3D打印公司合作，推出定制化服务。用户可以选择自己喜欢的明星、宠物、动漫人物等图片，定制属于自己的个性化钥匙，有不同材质可以选择。
这就是配钥匙工业4.0。其定制价格从塑料材质的10美元到土豪金的4000美元不等，但不少人选择的是高端的铜质和金质钥匙。因为钥匙不仅是必需的贴身物件，更可以成为贴身饰物。
随着指纹锁、数字锁的应用，人们开始怀疑传统钥匙是否还有存在的必要。KeyMe给出的回答是：全世界几乎99.99%的人都在使用传统钥匙，而且指纹锁、数字锁很容易被破解，传统钥匙依然是最安全、最简单的开门工具，配钥匙这个市场不会消失。
(摘自《经营管理者》2016年第11期)
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