文/程刚
希尔顿是全球著名企业，旗下酒店遍布世界各地，深受各国人民欢迎。而它的创始人希尔顿，也堪称是商界传奇，一个励志的典范。
一次，希尔顿参加一个国际研讨活动，所有与会者都侃侃而谈，讲述自己如何掌控时代，深谋远虑，厚积薄发，最后发展壮大企业的心路历程。当轮到希尔顿发言时，他却讲了一个不一样的故事。
那一年，我16岁，正赶上美国经济大恐慌，我是一个无家可归的孤儿，四处流浪、乞讨。记得是一个周末的晚上，我发现有一家大饭店门廊很大，我便偷偷躲在那里睡觉。
后半夜，睡梦中的我被饭店的保安拎了起来，甩到了对面的马路上，惊醒后我质问保安：“我睡觉碍你什么事了！”保安立即大声说：“你个臭流浪汉，这是什么地方，这里住的全是绅士贵人，你连站在不远处看的资格都没有。赶紧滚，明天这里将迎接一批重要客人。”“那我明天早上走不就行了吗？”我据理力争。谁知，那保安根本不理我，举起手中的胶皮棒要打我，我只好悻悻离开。
我对这家酒店恨极了。接下来的日子，我几次想混进酒店搞破坏，可是酒店的安保十分严格，我根本没有机会。我到处捡垃圾终于凑够了钱入住到酒店里，我觉得我肯定有机会找茬。可说实在的，我真的对酒店的设施和服务态度找不出一点儿毛病。但我还是不放弃，那我就研究你的制度规定，寻找里面的破绽，结果我还是什么也没找到……
折腾来折腾去，我不但没让酒店吃到苦头，反而佩服这里的经营管理了，更令我都想不到的是，我竟然爱上了酒店。那时，我便产生了一个梦想，将来也能拥有一家这样的酒店，也要像这样管理……
后来，我又攒了一些钱，彻底地清洗了一下，买了一套衣服，应聘到这家酒店当服务生，再后来，一点一点提升……
1907年，我20岁，我在美国新墨西哥州圣安东尼奥镇开办了一个家庭式旅馆，并从那时起，有了雄心壮志……慢慢地，有了今天的希尔顿。
我在这里讲出我的过去，不是炫耀我的苦难与辉煌，而是要告诉大家，有些时候，由恨到爱是一个心胜的过程，无论经过怎样的挣扎，都是成长的积累，都是成功的蓄势待发。
记住他人的“随意话语”
文/刘希
前阵子，有朋友邀请吃饭，席间，有人提议喝点啤酒助兴，每个人面前都倒了一大杯啤酒。轮到君哥了，我看到他脸色为难，突然想起他曾经无意中说过，他有痛风，沾不得啤酒。于是我说：“君哥的酒我替他喝了吧，他有痛风，不能沾啤酒。”我站起来一饮而尽，君哥感激地望着我，小声问我：“你怎么知道我有痛风的呀？”
我笑了笑，回答他：“我记得第一次认识你的时候听你说过。”“我说过一次你就记得？你让我太感动了，小希。”我和君哥交往不多，第一次吃饭也是在一个饭局，我和君哥相邻而坐，当时有人问谁要喝啤酒，谁要喝红酒，君哥点了红酒，有人奇怪，问他为什么不喝啤酒，他笑了笑说他有痛风，一沾啤酒就会发作。也许是我记得他的“随意话语”，他觉得我这个人很有心。这之后，他明显对我热络起来。钓到了鱼，专程送来两条；知道我喜欢养花，花店有了新品种，会买来送给我。还有，得知我女儿转学遇到困难，他主动过来帮忙……我没想到记住了君哥的“随意话语”，对他表示了关注和理解，就得到如此厚待，这让我既惊讶又感动。
其实，我原来是不会记得别人的“随意话语”的，只是因为，我也被这样感动过一次，才知道记住他人的“随意话语”，那不仅是对别人的高度重视，而且能很快获得别人的认可和信任。
去年春天的时候，清明节过后，我突然收到一个包裹，打开一看，是三盒毛尖茶。是小鲁寄来的。我打电话向他致谢，他却轻描淡写地回答：“你上次说古丈的毛尖不错，刚好我就在古丈，又是自己种的茶，就给你寄了点。”这事我真的忘了，经他提醒才想起，那次在群里，大家都在说自己的职业，当小鲁同学说在古丈茶厂上班时，我随口说了句，“古丈毛尖不错呀，到时寄点给我们尝尝哦。”他说好啊，没问题。我只是随口说说罢了，没想到他却当了真，给我寄来了三盒茶。
这之后，我主动和小鲁同学联系起来，有了搞笑的视频，有了骄傲的事，也总是想和他分享。我知道这样一个重视我“随意话语”的人，会成为我的好知己。
每个人说的话，并非句句掷地有声，但不经意间说过的话，被人记住，那真的是一种特别的荣耀，那种幸福妙不可言。
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