是的，你没有看错，是七次，不是一次，陌生的客户很难一次搞定的，其他熟悉客户另当别论，但做一下评估，一个你以前熟悉的人，大致都是经过七次以上的接触的，否则很不容易“熟”起来的。
我们来分析一下，我们这七次接触都要做点什么？当然，接触的前提是，你已经有了这个客户名录，电话，要不，接触无从谈起，这是一个有前提的方法，你别问我客户怎么找，前几天才推送过找客户的文章，自己往前翻翻看。
第一次接触：电话“冷启动”
对，就是冷启动，从来没有打过电话的客户，现在你要启动了，之前没有任何的了解，没有任何的铺垫，就是知道他一个电话号码，或者有可能在网站上了解了一下客户的基本情况，这不，面对一个冰冷的客户名字，要打电话“冷启动”了。就像面对一台冷漠的电脑，要开机了，怎么办，电脑会不会启动不了，会不会爆炸，会不会黑屏……这些，你都不知道，你只需要知道，你不按开关，电脑永远不会启动。
经常接到业务员的电话，上来就谈业务，谈产品，我也很少听完他的介绍，因为我不知道你是谁，为啥要听你的那么多废话。因此，一个业务员上来给客户打通第一次电话就介绍业务，是很不妥当的。客户刚刚接到一个陌生电话的时候，尤其是一个陌生的公司业务员的电话，通常的反应没有第二种，就是拒绝，甚至有些素质差的客户，你自我介绍还没有做完，就直接挂电话了，更别说，你还要介绍产品，谈业务。
那正确的做法呢，对，就是“冷启动”，但要热情。
初次通电话的客户的态度几乎一定是冷漠的。我们第一次给客户打电话的目的是产生印象，绝马上建立合作关系，你会跟一个陌生人做生意吗，又不是去菜市场买菜或买个早餐茶叶蛋。所以电话要这样打：“张老板，您好！我是***公司的！我姓X，叫XX！先跟您通个电话，听说您做这行相当有经验了，以后可要多指点啊！”说完了，其他的不要说了，你发现了没有，你其实就是做了两件事，介绍了自己，拍了他一个马屁。需要注意的是这是第一次通话，通话时间千万不要超过一分钟，也坚决不要邀约，因为你们的关系太“冷”了，像覆盖着冰雪的西伯利亚荒原一样，你只有这样做，才不会给客户产生厌恶的感觉。注意，这只是给你的电脑按下了“开关键”，冷启动了。
第二次接触：电话加温
对，你一定有个电话记录本，你都是一个老业务了，你肯定知道客户是要分门别类的管理的，你什么时间段给什么客户打过一次电话，你得有个小本本记下来，如果你电脑就在手边，你应当有个表格，把客户的电话情况加密保存好。
时间点：第一次电话的3天后。这个时间点，客户还没有完全忘记你第一次跟他通过话。电话的内容应当是：“张老板！您好！我是***公司的XXX啊！前两天给您打过电话的！您在忙啥呢？我这两天……”，总之，想尽边法拉家常，电话内容是你最近两天的行踪，你别指望客户跟你说啥，他不会说，你可以适当地透露出你最近两天“有几个客户订货、忙着回款”等正面暗示。但一定记住，不要邀约，时间可以超过一分钟，但不能超过两分钟。短电话也是电话，客户的时间很金贵。
西伯利来的高原吹来第一缕春风，大地开始升温，你的电脑开始自检了。这货是谁啊，两次电话了，上一次啥时候打的啊。
第三次接触：电话再加温
对，还是加温，不是邀约。你要做的，几乎跟第二次电话做的事情差不多，只是你再不断地给客户“套近乎”，但你不介绍你的业务，你就只是“套近乎”，你仍然是电话加温，你说的还是你这段时间在干啥，不问客户，也就是3天之后，你又打了一通介绍你自己工作情况的电话、过3天一汇报你的工作情况，你快要成为熟人了，如果这时客户还没有挂断你的电话。
西伯利亚的冻土解冻了。只是，树还没有发芽。你的电脑自检完毕，到了桌面了，或者，已经加电完毕，等着你的下一步操作了。
第四次接触：电话邀约
前面的三次电话，冰冷的客户当然不再冰冷，因为你已经跟他有过三次接触了，三次接触，至少，不再是陌生人了。那个最开始抱有拒绝心态的客户，那个冷漠的客户，此时开始对我们产生一些好感，很可能一些性急的客户已经主动问我们是做什么的，为什么一直不约着见个面啊，因此，第四次电话，一定要做的事情是：邀约
这不，电话话术都给你准备好了，你可以适当修改，但意思相近就可以了。“张老板，忙啥呢？我是XX啊（能把简称说出来），***公司的！……（略微寒暄一下）对了，正想跟你说呢，明天我正好去一个客户那儿，离你哪儿不远，要是你在公司的话，我去一趟！你看，跟你聊了这么多次，也没上门拜访你，怪我！……”
一般情况下：你会邀约成功。如果没有成功，客户会有进一步的安排。他会告诉你下一步他的行动或另行安排时间，当然，他也可能不安排，不过不怕，你仍可以也着说：“也好！我还正担心时间太紧了！后天我再约你！”（如果这次邀约没有成功，给下次邀约打下基础。）
你在期待第一朵桃花结蕾。你在翻页，选择应用程序。
第五次接触：见面拉关系
对，就只是拉关系，你会说，好不容易见面了，不谈产品，不谈合作，见面干啥。再强调一遍，就是拉关系。
心急吃不了热豆腐。
这次见面你要完成的事情是的主要任务是让客户对你，对的，是对你本人，建立一个全面、直观的认识，同时要对他的情况有一个基本的了解。只说交情，不说产品，不说业务。你第一次去，谈个十五分钟以内，就可以借“公务繁忙”的理由告辞了。其实是，现在还不到谈业务谈产品的火候。说那么多，没用。当然，如果客户主动问你，你也可以简单介绍你的产品和业务，但记得，你这次的主要任务是：拉关系。
其他的事情，先不做。你的西伯利亚已经暖风化开了冻土，春雨润开了桃花。你的那台冷启动的电脑，找到了你要用的应用程序。
第六次接触：见面，谈我们的产品与公司，不谈合作
见过了一面了，这次的见面，邀约容易多了，根据你之前对客户情况的了解（上次了解过了），在这次拜访他的时候，可以“毫无功利”（完全毫无功利，不谈合作）、仅从学术角度谈谈我们的产品或者服务了，但是，需要注意的是，你所谈的产品，一定是给客户带来价值的东西，选择的切入点，也一定是客户最需求，最“痛”的那个痛点。此时，即使对方提出合作，也不可当场就说合同细节之类的东西，一定要说，一定要说，回去研究后尽快答复。（此行的目的，在于探寻需求，当然，如果一些小产品或简单产品的销售，此时估计已经达成了。但对于较复杂产品的销售，一定要这样操作，否则，客户会立马反感）
春色已经满地，满地的绿草，满目的春光，甚至有些果树已经开始挂果，只用静待成熟。应用程序已经打开，就等使用。
第七次接触：基于双赢的合作
是的，这是第三次见面了，你所要做的就是，把一个替对方考虑过的双赢结局提供给客户，任何合作都是双赢的，如果你这次的合作，没有给客户带来价值，你的生意做不长久，你这个客户也维持不下去。
跟客户见了三次面了，你们已经是朋友了，甚至已经开始“烟酒”不分家了，甚至已经相约开如吃饭了，甚至已经……合同只是顺理成章的事情。
甚至，你还要预约你跟他的下次合作，甚至，他身边的朋友也可以介绍给你，成为你新的客户。
果园里满是挂满技头的果实，采摘。电脑的程序已经使用完毕，那份合同静等打印输出。
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