销售为顾客介绍产品时，顾客说：你是王婆卖瓜自卖自夸，怎么办？
错误应对
1.你要这样说我也没办法。
2.算了吧，反正说了你也不信。
3.转身做其他工作。
问题诊断
销售员在做产品介绍时，经常会被人说成“老王卖瓜自卖自夸”。中国几千年的商业模式，好像大家形成了卖东西不断夸的印象。从销售角度说，夸本身没有错，更专业地讲是赞美并推介我们的产品及服务。其实消费者在说我们是老王时，大可不必在意。如果这样的话，接得好会更加有利于销售达成。可是往往我们的销售员会有下面的对话。
“你要这样说我也没办法。”这是一种赌气的说法，一个成熟的销售员是不会跟客户这样讲话的。但往往我们有些人一气之下会这样说，可是我们要追问一句：为什么会生气？
“算了吧，反正我说了你也不信。”这样的讲法似乎很委屈，也让顾客觉得很尴尬。意思就是说顾客对人缺乏信任，其实顾客那句话未必是不信任，还有可能是觉得你讲解得好，随口开的玩笑。就像恋爱中的男女，往往女孩子在喜欢男孩时会说男孩子的部分小毛病。
转身做其他工作。这样的销售员不多，但确实存在。销售员有这样的做法，无非源自内心心虚，或者真觉得自己满怀诚意的讲解不被人理解，内心感到委屈。其实大可不必，做销售的这样的“脸皮厚度”还是要有的。
销售策略
“老王”的形象往往是消费者贴在我们销售员脸上的标签。对待这样的历史遗留问题，我们也不必太在意。毕竟谁不说俺家乡美，卖东西的当然会适当夸赞自己的商品，俗话说“自己的孩子自爱”，可是凡事都有个度，现代零售业不能太过自夸，与过去不同，互联网社会最大的贡献是信息很透明，所以“老王们”要悠着点夸。
1.幽默化解，不必认真
消费者说这话的时候有时也并非不喜欢，所以我们大可不必一板一眼地进行解释。有时一句幽默的语言，一个夸张的动作都能很好的地营造销售氛围。一个优秀的销售员具备适当的幽默感也是工作技能之一。
2.解释部分原因
有时说消费者说我们自夸是针对某一个特定的卖点，也许是功能太新，消费者从没见过；也许是功能超过同类产品过高，消费者不信任。这些都不重要，只要我们的讲解是真的，符合产品设计标准，那么在出现“老王”时就可以泰然自若，必要时作适当补充说明，让消费者诚心接受。
3.转化话题
如果真的部分讲解稍显夸大，但不影响使用时，这时可以“哈哈”一笑带过，不要做过多解释，继续其他方面的推荐。
语言模板
销售1：哈哈，非常感谢您的表扬，老王是我师傅，不过我还没毕业。老王能讲得天花乱坠，而我只能实打实地给您介绍我们的产品（看顾客反应，继续讲解）。
销售2：啊，您不相信啊？呵呵，真不骗您，我们这款产品目前国内还没有。很多店铺可以做镀膜、打蜡，这些都是常规项目，几乎每个店都有，但我们这个超泼水确实很神奇。你把它涂在汽车玻璃上，下雨天不要使用雨刮器。因为超泼水会在玻璃上形成一层油膜，雨天水珠会快速的滑落，我演示给您看（做相关演示）。
销售3：哈哈，真的？那不好意思啊，说的太好了！其实这个功能真心不错。不过我们这款产品另外一个巨大好处是保护车身。你以前做过打蜡吧？（得到肯定）那个时间不长久，而且施工麻烦，价格还高。可是超泼水时间长久，光泽度比打蜡好多了，还能很好地保护车面喷漆，您看（做相关演示）。
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