问题：本人很热爱销售工作，但是总是不能很好的完成销售任务，希望大家给我一点建议，或者有什么好的书籍资料能跟我分享一下，谢谢！
销售是一个很系统的工作，并且面向各种不同行业也不尽相同，不能一言概之，例如做B2B和B2C销售，就不是同一个概念。下面说一说自己的理解，抛砖引玉，供大家指正。
1、销售是与人打交道的工作。
首先就是对个人素养的要求，勤奋、友好、亲和、聪明、诚实、博学、专业等等这些正能量的辞汇都可以作为销售人员的个体追求目标。但真说什么样才算成功的销售素养，恐怕没有明确的答案。例如有的人擅谈、拉关系厉害，与客户见面后侃侃而谈，见两次面就能和客户称兄道弟，最后达成销售 目的，同时有的人话语不多，与客户见面把该说的话说完就告辞走人，但客户认为其踏实可靠，办事爽快，值得信任，因此也能达成销售目的。因此我认为首先作为 销售人员首要是提升个人的素养，尽快形成自己的销售风格。
2、其次，作为销售，一定要熟悉自己的产品。
包括自己产品优势、不足，竞品情况等，特别是大客户产品，一定要找到自己产品与竞品的差异化，现在很多销售工作其实都是从技术支持、产品支持的角度切入进去的，特别是渠道销售，因此，想成为一个合格的销售，我认为要先成为一个合格的产品雇问。
3、一直认为销售也是一门技术性工作。
销售工作也可以做流程化的分解（脑袋里一直有这个概念，但具体怎么细化分解还没有一个清晰的想法，欢迎大家讨论）。 例如前期的产品营销、客户发掘、电话销售、陌生拜访，中期的售前支持、需求引导、采购流程各环节运作、关系运作，后期的招投标运作、商务谈判、售后项目润 滑等等，每一个阶段都有相对应的销售技术，现在市面上有很多相应的书籍讲解，可以各选其一二。
4、在销售人员的成长过程中，经验很重要。
记得自己初入行面对客户接触时，特别紧张，生怕惹客户不满，讲解方案时也是紧张的要命。现在回想起来，觉得当初 真是青涩，但这和一个人上学学习知识是从不懂到懂一样，这个过程是不可避免的。多跑客户，不要怕拒绝，每一次失败都是经验。所以对于新入行的新手，要尽快 融入到周围的环境中，无论什么工作，一个初入行的新手如果能有几个好心的同事指点帮助，那将是相当幸运的。
5、最后，就是几乎每一本销售书籍中都要提到的：要有成功的欲望！
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