2014年是百家谋变的一年，在移动互联网时代的思潮中，作为生活服务的延伸领域，打车、洗衣与金融理财，都是人们茶余饭后的关注焦点。如何在互联网时代更多保留服务的本质，并适时抓住机遇，及时转身，是他们所面对的挑战。于是，“生活服务行业的创新与颠覆”便成为了本期饭局的主题。
今晚的嘉宾有打车软件滴滴打车联合创始人吴睿、最大直营洗衣品牌“荣昌服务”董事长张荣耀以及号称要颠覆互联网金融的“大同行”的创始人、CEO马宁。几位嘉宾对各自的领域早有耳闻，无需赘述，几位嘉宾一落座，话题遍从滴滴打车最新一轮的打车送红包开始，大家很快就进入了饭局的节奏，开始了探讨未来合作的节奏。
有了用户就会有盈利
滴滴打车联合创始人吴睿曾表示，一个企业只要具备了用户价值和社会价值，就一定能获得商业价值。互联网行业的经验向来如此，电商、团购都经历了“贴钱买用户”的阶段，经过几年的用户习惯的培养，现在，网上购物已经悄无声息地融入我们每个人生活中。
“移动互联网更是如此，滴滴打车坚持做平台，我们看到，在滴滴平台上，司机师傅们不仅降低了空驶，还提高了收入，生活质量得到了有效改善，用户节省了时间，享受了高品质的服务，这就是滴滴的价值。至于，商业价值，我们可以借鉴过往平台的案例，股票交易平台、淘宝……没有平台是不盈利的，关键是积累了足够多的用户，对社会发展产生了积极的作用。我们相信，滴让出行更美好的愿望和广大的用户是一致的！”
吴睿已经在多个场合表达过上述观点，而这种观点也同时得到了在座其他两位嘉宾的一致同意。无论是在筹备生活衍伸服务的荣昌服务，还是号称颠覆互联网金融的大同行，他们都已获得用户的信任和数据为努力目标，真心打造一个以用户为中心的企业。
谈起未来可能的盈利模式，吴睿说道：“目前就是催熟这个市场，通过经济杠杆加快改变出租车司机的运营方式，加快去改变乘客的出行方式，当成功之后，便会有海量资源出现。那时可能会出现广告或衍生出来的一些收益。”
2014年初在移动打车软件行业上演的补贴大战，在让乘客与司机收益的同时，也促使移动打车出行方式在一二线城市得以风靡和普及，来自滴滴打车方面数据显示，从年初发动补贴大战到3月底，用户数从2200万暴涨到1亿，日均订单从35万增长到521.83万。
另据速途研究院最新发布的《2014年5月打车软件市场分析报告》，数据显示滴滴打车市场份额达到68.1%，稳居市场第一。马宁也感叹道滴滴打车的营销力度，他说，除了朋友圈满屏的滴滴打车红包，他还遇到一次打车因为没有装滴滴打车的应用，而被司机师傅数落了一番的窘境，而司机的理由这么年轻的马宁竟然跟不上时代。这个笑话，让在场的人都开怀一笑。
吴睿笑着说，“每个的士司机都是我们的销售，我们的推广渠道，也是品牌的宣讲员。”
荣昌服务：用互联网思维重新定义洗衣服务
参加饭局的前一个小时，张荣耀还在附近的小区与员工一起做地面推广，身穿着荣昌服务的企业品牌T恤，上面印有新产品“e袋洗”的二维码。每逢有机会，他就变身为企业的推广人员，大谈变身互联网公司的心得体会。
在传统企业试图转身积极迎接互联网思维但屡屡碰壁的背景下，一个完全依靠线下的连锁洗衣品牌居然这样定义自己，吴睿与马宁对张荣耀这番话的背后逻辑都充满了好奇。
69年生人的张荣耀坦言：“因为我在身体和心理上都‘死’过一次。”商场如逆水行舟，不仅则退，过去的辉煌可能在一瞬间就土崩瓦解，大家都非常清楚诺基亚的悲剧。看到很多大型传统企业顷刻间倒下，这让张荣耀危机感陡然增加。连锁加盟的方式让荣昌的大网越张越大，但张荣耀心里却隐约担忧连锁加盟模式的弊端，如果不求变，未来的困难可想而知。
众所周知，连锁加盟是一种重资产模式，每家店都必须购置洗衣设备，单店投资成本在60万至100万元之间；每家店都需要懂资深店长和成熟员工，而人才培养需要花费很大的时间成本，而后来荣昌所开洗衣学校的培训学校还没毕业，就已经被同行挖走了；连锁店就像是一种房地产的生意，适合的店铺资源总会越来越少；尽管加盟店规模看起来很美，但现金流却并不掌握在荣昌的手里。
传统洗衣行业面临很多痛点。比如洗衣店一般开店13个小时，但实际上顾客早上上班时洗衣店还没有开门，晚上回家却已经关门了。随着互联网奇迹的不断诞生，张荣耀深深地感到了传统企业的转身之痛。
2000年10月，荣昌服务与新浪网合作，做网上洗衣，这是荣昌服务的第一次互联网尝试，尽管配送系统和支付的问题严重制约了业务的开展，但这次合作却让张荣耀明白了一个道理：行业只是载体，荣昌服务真正的价值并不是干洗机和洗衣技术，而是荣昌的用户和数据。2002年，张荣耀带着企业发展的瓶颈和困惑进入中欧国际工商学院读EMBA，系统地接触到了现代化商业逻辑。
为了解决这些问题，荣昌发明了“一带四”以及“联网卡”。所谓“一带四”，就是一个干洗机的店带四个收衣点。这意味着五个店中只有一个店是重资产，五个店只需要一个店长，对店铺的要求也降低，收衣点控制在我们手里，同时推行了全国适用的联网卡，通过这两步改革就把现金流大幅集中了。吴睿说道，“张总等于是在打造一个O2O的SNS社区。”张荣耀点头称是。
23年的洗衣品牌探索，10余年O2O转型。从2000年与新浪网合作网上洗衣，期间又经历了家族企业改制，商业模式转型。去年10月末，荣昌终于发布了纯粹意义上的互联网洗衣产品，“荣昌e袋洗”，并在北京中欧校园进行了限量首发，包括暴风影音、乐蜂网以及小米都先后成为了荣昌服务的企业客户。在一个印有二维码的环保袋中，不管装下多少衣物，都只收99元的清洗费用。
“如果这些衣服按单件计算的话，可以高达几百元，不过，衣服清晰的毛利润很高，我们可以走量，拿到大量的衣服外包出去，利用附近区域的洗涤厂的碎片时间，进行清洗。最后，在用户数据的基础上，我们再推出更多的生活服务，完全可以走小米手机的模式。两年内，我们先做好洗衣，未来可以做更多的服务。”
网上理财中的淘宝“大同行” 做颠覆者的颠覆者
都说P2P形态的互联网金融颠覆了几百年历史的银行业和传统的理财观念，但如今行业现状鱼龙混杂，P2P跑路者有之，更有甚者犯了自建资金池的大忌，这让马宁看到了单纯逐利的弊端，也看到了依靠互联网逻辑的商业模式在未来巨大的发展空间。
马宁的创业之路始于大学时代，他倒过二手车，卖过服装，甚至和寝室的兄弟一起捡过废品，只因为不愿意跟条件还不错的家里要生活费。他也曾就职于某垄断性国企，在2年内实现IDC营销额200多倍的增长。
早就习惯了热血奋斗的马宁始终无法满足于给别人打工，终于他在传统职场发展的巅峰时期还是选择了离开，转而继续创业。为了寻找可以为之奋斗一生的创业目标，他一路成功，却也寻寻觅觅，直到一位从事金融行业多年的老朋友启发了他。得知朋友正在筹划一个P2P理财平台，思索了三天三夜后，马宁做了一个疯狂的决定，他要用互联网思维来运作这个平台，而非单纯把传统金融搬到网上继续圈钱，那个创业的“疯子”又回来了。
马宁希望去搭建一个纯粹的互联网平台，紧跟互联网的精髓——公开透明、简便快捷。就像淘宝那样为交易双方搭建信息交流和资金交易的平台，这在行业内不算新鲜事，但是大同行与多家担保公司合作，采用担保公司推荐项目的方式，并创新的将P2P引入Secured专业风控流程，再次对项目把关，将商业模式完善为P2SP，加上国家认证的第三方资金平台的监管，让用户的投资安全滴水不漏。
互联网的魅力还不仅如此，大同行未来还将推出很多颠覆性的打法儿：1元起投、随时支取、游戏化、社区等。“我们彻底颠覆理财门槛，让支取变得随心所欲，游戏化的操作让用户边玩边理财。还可以通过社区认识更多有梦想、有胆识、有意思的朋友！”
大同行不想去摸金融这只老虎的屁股，他们更愿意做合作模式的创新、业务模式的创新，还有客户服务的创新。大同行创建了一个公平公开的交易环境，利用互联网的优势，通过数据和信息交互去整合琐碎的资源，在过程中，把专业的事交给专业的人去做。
未来的路怎么走呢？是否也会走P2P过去的老路？几位嘉宾都对大同行的未来充满好奇。马宁说：大同行未来的战略也会像滴滴打车和“荣昌服务”一样，积累足够的用户，继而拓展商业模式，比如消费模式，让用户边理财，边消费，让理财更加时尚，更加简单，更加傻瓜化。这才是互联网为人服务的本质，三位嘉宾似乎已经找到了一些可能合作的空间。
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