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移动互联网发展趋势一移动改变商业竞争格局
2014-08-22 杭州远传

 

移动互联网发展之迅猛,已经无需置疑,所以各种对移动互联网发展趋势预判的声音也甚嚣尘上,既然是预判发展趋势,所以各有各言,也是正常的。在各家言论中,窃以为畅销书《营销核战争》中的观点确实新颖,值得推荐,以下是作者说提到的趋势之一,也就是移动互联网改变商业竞争格局。

 

  任何一种营销模式的诞生都不能抛开营销的本质,也就是说移动互联网营销首先仍然是“营销”,其次才是“移动”。而营销的本质是满足客户的需求,互联网有了“移动”这个特性之后,我们就要研究它产生了什么样的新需求。只要有新需求,就会诞生出满足新需求的企业或者行业,而它们就是在移动互联网营销中,第一批生存和成长起来的标杆,它们也一定会通过移动互联网改变传统的商业竞争格局。笔者认为,移动互联网带来的第一个新需求就是手游,也就是手机或平板上的游戏软件。

 

 很多人应该没有太在意手游这个新产业。但是2013年上半年中国手机游戏市场规模为50.13亿元,而2014年仅仅第一季度中国手机游戏市场规模就达到了46.6亿元,市场仍在快速发展, 而随着移动互联网的发展,手游所占的比例也正在逐年增加,数据显示在移动端每天活跃数最多的就是手游APP。而腾讯是手游里发力最早、收效最多的企业。大家都知道微信集成了多款手游,比如打飞机、欢乐斗地主、全民打怪兽等等。数据显示:一个斗地主游戏,每天有超过2000万人在玩。其中一款叫天天酷跑的游戏,很多上班族在等公车、坐地铁过程中都会玩这个游戏,在游戏的过程中,过某些关卡需要充值,单次充值费用也不高。而就是这么一款小游戏、这么低的单次充值额度,据说2013年最高一天的充值额超过1亿元。也正是这一顺势而为让腾讯稳居网游市场第一,营收超过了排名第二、第三和第四家营收的总和。

 

  再举一个满足移动中新需求的案例。在中国,估计有成千上万家代驾公司,有一家企业叫e代驾,通过移动互联网,这家成立仅仅3年时间的企业,就已经在52个城市开通了代驾服务,兼职司机超过4万人,不用支付司机任何费用,只需在每单生意给司机一部分提成,发展速度都非常的快,快到很多人还没有反应过来,它就已经坐到第一的位置了。它是如何满足移动中的新需求呢?很多人中国人爱喝酒,但是喝酒后就不能开车,开过来的车又不想就放在那里,所以想到了代驾服务,随之也就衍生了代驾行业。

 

  e代驾公司更好地应用了移动互联网,改变了代驾使用模式并最大限度地压缩了费用、减少了时间,所以很快成为了最大的代驾公司。e代驾解决的是“时间碎片服务”,也就是将碎片时间进行更加人性化的整合,形成经济实用的“e代驾”运营体系。它突破了传统代驾公司必须通过呼叫中心才能提供代驾服务的瓶颈,用户想享受e代驾的服务很容易,只需要在手机上安装它的APP即可应用。在打开“e代驾”的应用之后,系统就会自动定位用户所在的位置,直接通过手机APP显示离用户最近的5名代驾司机,最大限度地压缩客户等待时间。可以说,e代驾是通过移动互联网成功“打劫”了传统代驾服务行业,在大大降低代驾等候时间和代驾服务费用的同时,更将安全和便捷带给用户互联网时代讲究速度,移动互联网时代更讲究速度。

 

  提到e代驾满足了移动中的新需求,大家很容易联想到另外一类满足移动中类似需求的打车软件。由于前一段时间的烧钱大战,让大家对打车软件有了更深刻的认识,尤其是滴滴打车(原名嘀嘀打车)和快的打车,一个是马化腾战略投资的,一个是马云战略投资的。满足的是打车用户在移动中的需求,当用户走在路上的时候,他希望很方便的打到出租车;而另一端的出租车行驶在路上的时候,尤其是闲的时候,希望很快找到客户。于是移动中的需求就产生了,随后便诞生了这种打车软件。而腾讯和阿里巴巴为了争抢移动端支付入口,积累各自的移动端用户尤其是移动支付的用户,便通过烧钱来给司机和客户做补贴,给两个软件的传播添加了助推器。

 

 客户是什么?对于很多传统企业尤其是垄断型传统企业来说可能根本不算什么,但是对于互联网公司来说客户就是未来的钱,谁有了客户,谁就有了未来赚钱的机会。两家互联网巨头企业为什么烧那么多钱来扶持打车软件?其实就是为了积累客户、影响客户的支付习惯。习惯了用滴滴打车的用户,慢慢会习惯在移动端用财富通支付;习惯了用快的打车的用户,慢慢会习惯在移动端用支付宝支付。

 

  所以不难理解,腾讯和阿里巴巴两家企业为什么要烧超过20多个亿的费用来补贴打车软件。那结果是什么?可以说是各有所获,到目前为止,各自积累的移动端用户都超过了1个亿,同时影响了用户的支付习惯,也就是说这次战争没有输家。这也是互联网企业推崇的互联网思维,就是用户至上,不惜代价获取用户,而传统企业还在不断地设置门槛将用户拒之门外,比如说传统的银行业。

  

这就是移动互联网营销时代,它已经来到企业面前,让大家感受到了它带来的变化。但是让大家觉得恐慌的不是这些已经到来的或者我们已经看到的,而是在移动互联网时代,接下来还会发生哪些变化,对目前的企业或者是行业,还会进行哪些变革甚至是颠覆,这才是让众多企业家担忧的。就像前段时间,各种“宝宝”如余额宝、娱乐宝、现金宝、零钱宝等等的出现,让各大银行的行长坐立不安。微信的出现,让移动、电信、联通的老板坐立不安。移动互联网时代的来临让我们大大小小的企业老板几乎都开始坐立不安。因为它能轻松改变已有的商业竞争格局,甚至是对现有的商业竞争格局进行彻底洗牌。

 

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