每个人都有微信,但是为什么有些企业,如拼多多就可以一下靠微信弄社交电商,一下积攒2亿用户呢?为什么一个微商可以靠微信卖货,一个月分分钟好几万呢?那是因为微信的流量不仅仅只是表层的那么简单而已。本篇文章我们来了解一下,微信另一个赚钱门道——微信个人号。
微信生态圈中有公众号、服务号、小程序和个人号四种信息传递的形式。个人号很好理解,就是个人的微信号,等同于我们自己的个人微信号。
个人号最大的特点是“人”,传达给用户的信息就是:你加的这个号是人而不是机器,更不是单方面传递信息的账号。
个人号的特点:
优点:1、强交互性,用户能跟账号有很强的互动,例如:私信聊天,朋友圈互动等;2、信任感,用户更愿意相信一个真实存在的人,而不是机器或者官方的账号,可以参考微商;3、强信息传达,个人号给用户发的消息会直接出现在主聊天界面中还有朋友圈中,个人号还可以拉群,一对一私聊等多种形式。4、高成本高收入,一个号的成本很高(包括:基本的手机设备、有流量的电话卡、需要仿真的模拟真正的账号去支付等养号措施),个人号不像公众号、服务号、小程序那样维护一个号的成本几乎为零,个人号的具体费用,取决于号的规模还有运营方式,高收入源于个人号的单粉价值比其他的号基本要高一倍多,去掉成本,也会高80%。
缺点:无法实时统计用户数和跟踪用户行为,因技术原因,目前市场上还没有办法可以实时统计个人号的用户数和某个账号或群体的用户行为。
我们的目的是为了赚钱,但如何找到愿意了解你的,还愿意心甘情愿给你付费的用户呢?
用户类型按消费情况分为如下几种:1、已付费用户;2、有消费意愿的用户;3、无消费用户。因为个人号的成本,所以个人号更适合加有消费意愿和已消费的用户。让这部分用户产生消费或者成为高客单用户。那么个人号在整个变现模型中,应该放在最后。在微信生态中,通常是流量池/公众号→服务号→个人号。
拉新的路径常为一下几种:
一:用户有意愿购买下单商品,则通过购买路径的方式,加个人号才能购买下单
二:用户未买商品或已买商品,但对商品有疑问或者售后问题,则通过加客服的方式,加个人号。
三:通过用户贪便宜的心理,则通过加个人号得优惠的优惠的方式。
留存的方式主要看用户的需求和账号的输出是否一致。
周期性活动的制定,我们需要让用户养成天天看你的内容的习惯。用户查看朋友圈的文案和其他平台的文案不一样,其他平台的文案,标题直接影响文章的阅读率,但查看朋友圈时,用户会留意他关心、在意的人或内容,所以“人”也是一个关键,我们一般只会留意到我们亲密度高或者喜欢崇拜的人,所以我们要在“亲密度”和“喜欢、崇拜”上下功夫。
1、查看用户的朋友圈,将用户发布和转发的多的文案类型整理分类出来,提取文案关键词,进行扩展和发散。
2、在固定时间段发布固定类型内容,微信流量:中午<早上<晚上,所以根据目的和目标,确定发布内容的优先级,然后依次测试和统计相关数据。发布频率,先定关键的四条,然后不断增加,查看用户数和转化数,看最佳的条数是几条,不同特性的用户群体,朋友圈的条数限制不一样,平均上线为12条。
3、用户互动,回复用户的留言和评论,特别是经常评论的人,要让用户感觉你在意他,同时,我们可以去点赞用户他们自己发的朋友圈,加深亲密度。
1、通过好友申请后,三分钟内需要给引导和反馈,否侧50%的活跃用户容易删除好友或者变成沉默用户;
2、沉默用户和首单已付费用户,三天内进行再触发和用户反馈跟进,否者50%的沉默用户会流失,首单用户对产品或者服务有不满,但未及时处理,也会流失。
3、沉默用户和已付费用户,三个月内,沉默用户如果还未被账号的文案和商品吸引,那就可以100%确定为死粉。已付费用户,则在三个月内,促使他复购(除长周期的单一电子产品外)。
我们知道KOL的带货能力很强,但如何将个人号运用KOL的营销模式呢?
首先:账号定位,根据前期的市场调研、整体的产品定位、用户的需求、整体的目的和目标,确定个人号账号的定位
其次:确定资源,了解微信平台中个人号的交互形式,了解需要卖的商品
然后:塑造人设,根据前两条,我们塑造一个在微信中的KOL,一个在你身边的KOL,在用户可以看到你的舞台展现自己:朋友圈,在朋友圈给用户一些权威的意见,让用户相信你。同时,你要跟用户保持互动,回复用户的私聊,朋友圈留言,给用户正面的反馈,加强用户对你的信赖和依赖感。发朋友圈的文案主要分为商品软文、人设日常、账号特色内容。
最后:优化商品和供应链,我们卖东西,最怕就是流量变成一次性的,没有复购,所以产品才是运营的关键。
总结:微信生态中有很多种变现方式,但以个人号为变现环节时,一定要确定产品的生命周期到了哪个阶段,个人号更适合高速发展以后的阶段。目前腾讯对微信个人号的查封相对于订阅号和小程序来说会松一些,但千万不能放松,不去养号。个人号在目前阶段还是有一部分红利的。当然这套运营的方法论也可以复制到其他平台,文中如有疑问,欢迎讨论交流。
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