如何看待中石化失败的危机公关？
中石化广东分公司的高价酒事件，让中石化处于了大众和媒体关注的风口浪尖，在中石化广东分公司公关失败之后，中石化赶紧派调查组去灭火，可是在公众期待的目光下，中石化调查之后拿出的处理意见，不仅没有平息了广东分公司的高价酒事件，反而又让中石化成了人们议论的焦点，真是旧火未灭、新火又生。
中石化可能自己感觉很冤屈，为什么没有对广东分公司的领导人下狠手，因为广东高价酒事件在中石化内部也许是普遍现象，而且在其它垄断央企也可能普遍存在，甚至于比中石化更严重，就如同中石化自己表白的一样，中石化在垄断行业内算是相当“艰苦朴素”了。
实事也许如此，从中石化内部的规章制度和国资委的监管原则，中石化对广东分公司负责人的降职处理算是严厉的。如果广东高价酒事件是中石化内部自己查出来的，这样的处理也许没有任何疑问，可是现在这个事件是通过媒体曝光的，已经成了大众关注的焦点，用内部的原则已经不适用，必须用社会公众的统一认识来处理这个事件，按照公众的期待处理意见，中石化现在的处理结论显然很难让公众认可，中石化失去公众的信任是必然的结果。
当然，更失败的公关还是其老总为中石化目前状况的喊冤叫屈，并且把成品油涨价说成利于促进民营企业的发展，更让中石化的老总成了网络名人，其讲话也成了网络的流行体。成品油价格的不断的上涨自然让人们对中石化的内部管理提出要求。国际油价的上涨对中石化的利润产生压力，但是中石化不能依靠自己的地位，把压力全部传递给消费者，自己内部的潜力仍然很大，从广东分公司的高价酒事件就可以看出中石化内部管理还有很大的潜力可挖，中石化的管理费用远高于一般制造业，其工资水平也远高于一般竞争性的行业，其核心竞争力与世界一流企业相比差距甚大，其这些年之所以能够赢利，完全是依赖与其垄断的地位和国家的高额补贴，其没有多少值得自豪的东西，尤其是艰苦朴素上更没有什么可以自己表扬的事情。广东分公司的高价酒事件也只不过是中石化奢侈管理的一个影子而已，其应该深刻反思自己的失误而不应该喊冤叫屈，更应该不成品油涨价找一些并不客观的理由。
中石化应该反思其公关策略，不要攀比其它垄断企业的“幸运”，自己的奢侈和问题已经暴露无遗，五十步笑百步思维模式无助于摆脱目前的困境，广东的问题在其内部绝对不会是孤立事件，自己把问题找出来总比让媒体曝光强
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