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陈慧丽站在办事人角度“不懂拒绝”
   十年写下万张便民纸条,“纸条姐”的事迹经本报报道后(详见24日1版、2版),引发读者热议。昨天,三位热心读者对本报记者称,他们都曾收到过陈慧丽的小纸条,也就是这小小纸条,帮他们解决了麻烦事。小小纸条很轻很薄,但他们说,陈慧丽给办事群众留纸条却显示了对责任的担当。

    一张纸条

    “70高龄”老房子顺利过户

    家住江岸区一元街双合村的72岁老人王质斌,昨天一大早给本报驻江岸区记者站打来电话说:“陈慧丽真的是好人,要不是她热心帮我指路,我的房屋土地证过户还不知何时能办好!”

    王质斌居住的房屋是他父亲王炳尧1971年购买的二手房,到现在房龄近70年。父亲去年底去世,今年2月,王质斌带着继承公证书和房屋土地证,来到江岸区政务中心国土规划窗口,办理土地过户手续。

    陈慧丽审核时发现,该土地证1989年由武汉市房地局发放,而从1998年开始,土地证改由国土规划部门发放,之前的老土地证要求在1999年12月31日全部更新。

    但王质斌带来的是已经过期的旧土地证,于是,陈慧丽给王质斌写下纸条:到区国土局调取个人建房申批表、到区房管局调取购房合同,并留下手机号码。

    第二天,王质斌来到区国土局档案室,顺利查到了个人建房申批表,随后来到区房管局档案室时,却怎么也找不到购房合同。

    王质斌赶紧拨通纸条上的手机号码,请陈慧丽与档案室工作人员沟通。原来,因为是上世纪70年代购买的房屋,档案袋中只有一纸买房草契。陈慧丽说,解决历史房的这类问题,按规定买房草契复印后加盖房管局档案室公章,可以当作购房合同。

    区房管局档案室工作人员郭晔昨天说,许多群众的办证情况都很复杂,尤其是历史房屋和拆迁房屋,遇到这种事情,如果能当场连线陈慧丽,查找资料起来就容易很多。

    王质斌昨天说:“幸好陈慧丽在纸条上留了手机号,土地证办得很顺利。”

    一个电话

    物业管理员有了办证导师

    家住常青花园的唐丽在东西湖一个小区物业公司工作,去年7月,她由客服转为办证专员,负责替业主代办房产证和土地证。

    “当时根本就不知道两证怎么办,连办证的门朝哪里开都不晓得。”这个时候,唐丽的姐姐唐辉推荐了陈慧丽。

    抱着试一试的心态,唐丽打通了陈慧丽的手机,相约第二天前去江岸区政务中心“取经”。

    离开的时候,唐丽手里多了一张写满字的便条,上面写有办证所需的业主委托协议书、购房合同、身份证和土地明细表等资料,还有东西湖区政务中心的地址和陈慧丽的手机号码。

    有了第一次咨询的经验,唐丽后来又找陈慧丽请教过两次,每次都是满意而归。她说:“姐姐说得没有错,陈慧丽真是一个‘不懂拒绝’的人。”

    唐辉比唐丽早一个月认识陈慧丽。去年6月,在杭州工作的唐辉回汉休假,父母当时准备将房屋过户给唐丽。唐辉来到政务中心咨询后,陈慧丽把需要准备的资料一一写在纸条上,还特意注明“父母双方和妹妹必须一起到场办理”。

    唐丽昨天说,她在杭州工作了10年,在当地许多窗口单位都办理过业务,“他们的服务态度感觉蛮好,没想到与陈慧丽打交道感觉还好一些”。

    今年1月,唐辉从杭州回到武汉发展,在王府花园购买了一套二手房,这次,她直接找陈慧丽办理土地过户手续。该房屋房主是一位已协议离婚的温州女士。陈慧丽了解得知,原房主离婚协议中未对房产进行分割,除了需要准备的资料一一注明,陈慧丽还在纸条上特别提醒此房屋权属的男女双方要一起到场。2月份,卖主与她的前夫从温州赶到武汉,一同办理了过户手续。

    唐辉说:“陈慧丽总是站在办事人的角度考虑,如果不提醒我把资料备齐,卖方恐怕要从温州往武汉多跑几趟,说不定跑烦了就办不成了。”(记者李炜 通讯员祝丽芳)

    征集故事>>>

    您收到过陈慧丽

    的小纸条吗?

    10年来,陈慧丽为办事群众留下了万余张贴心纸条,方便了群众,也让很多市民对窗口服务有了全新的认知。

    “人情似纸番番薄”?陈慧丽留下的每一张纸条,都有一个让人感动的故事;每一张纸条,都书写了一个国家工作人员对责任的担当。

    继昨天本报官博推出寻找陈慧丽留下的小纸条的活动,今天,我们继续开通热线,如果您曾收过她的纸条,请拨打长报集团驻江岸区记者站首席记者李炜电话15007154733,为我们讲述纸条背后的故事,让这一张张纸条、一个个故事,传递更多的温暖和正能量。

    网友热议>>>

    陈慧丽真正践行

    为人民服务宗旨

    用户5643706624:只要有心有信念,平凡的岗位也能做出不平凡的事!

    手机用户3545327781:为每一位能把工作当作一份责任投入地去做的普通人点赞!

    真实的问正:社会需要正能量,大家都爱“纸条姐”。

    Linco邓邓:点滴汇聚江河,平凡中显感动。

    zlf057:10年的坚守,万张的纸条,陈慧丽真正践行了为人民服务的宗旨,好样的! 

    公子孤城:像这种尽心尽力干事的人值得尊敬,赞!

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