管理学大师彼得·杜拉克：未来管理3大定律

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作者：黄祖强　来源：市场报　时间：2004-1-14

　　每一项管理决策和每一个管理行动，都是希望有效运用目前的资源，实现我们的期望。诚如彼得·杜拉克说：“戏必须唱下去，而管理的‘戏’便是追求成果的有效行动。”但如何平衡目前的资源和未来的期望？

　　身为管理学大师，彼得·杜拉克在新书《未来管理》中给读者打开了一扇洞悉管理真缔的门。虽然这本书是写给西方企业高层主管看的，但事实上，任何国家或地区企业主管都应读一读。他分析未来管理有三种方法。

　　一是假设未来和今天很像。这些公司经营者常常潜意识地认为：“只要把今天成功的事情多做一点就行。”以往很多企业都这样假设，这非全然不切实际。这种假设对上世纪五六十年代的小型企业助益很大。但是到了21世纪初，这种方法就不太适用了。惟一合理的假设是未来的市场、人口结构、科技、金融、竞争对手，都将和以前不同。

　　二是近几年来广为流传的“策略”，认为未来和现在不一样。但是它坚信企业有能力去创造未来，或者至少应该有能力做到。管理阶层必须彻底思考本身的各种假设，并以批判性的眼光提出质疑。这些假设包括对事业本身、它的优势、能力、价值观、弱点、竞争对手、市场、创新、科技等应有特殊的看法。

　　三是去寻找已经发生，但还没产生全面冲击的变动。杜拉克称此为“远眺窗外”。他以人口结构的变化为例，这方面的变化发生于上世纪70年代，于1980年明显呈现出来。但是它们的全面冲击，要到2010年起，“婴儿潮时代”（1950年－1970年间大量出生的人口）到达退休年龄以后才感受得到。

　　此书内容都是讨论已经发生，但还没产生全面冲击的变动。每个章节都尝试解释未来世界的变迁，而这些变化对经济、人、市场、管理及组织代表什么意义，例如激励行动，新的点子机会；产品、策略、市场及结构等领域需要改弦更张的地方；自何处着手及该如何着手，又应在何处罢手及如何罢手等，都是着墨的重点。

　　杜拉克提醒读者一个基本事实是：今天，每一家企业，纵使只在地方性的小型市场中经营，它依然和全球性经济体紧密相连，因此阅读每一章时，都应该这么问自己：这对于经营企业的我，具有什么样的含意？