第一章 正面管教：一种鼓励模式
一.孩子需要鼓励，就像植物需要水。鼓励对于孩子们的健康成长和发展至关重要。——鲁道夫·德雷克斯
二、帮助孩子们在学校和人生中成功的三个信念：1.我能行。2.我的贡献有价值，大家确实需要我。3.我能够以自己的力量做出选择，对发生在我身上和我群体中的事情产生积极影响。
三、帮助孩子们在学校和人生中成功的四项技能：1.我能自律和自我控制。2.我能与他人相互尊重地共事。3.我理解我的行为会如何影响他人。4.我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力。
四、当老师们愿意放弃对学生的控制，从而以一种合作的方式与学生们共同努力时，正面管教才会有效，那些知道如何问更多问题并更少说教的老师会对学生们的想法和观点产生真正的好奇心。当学生们受到鼓励表达自己的观点，有机会选择，而不是被命令并和其他人一起解决问题时，教室里的气氛就会改善变成合作协同和相互尊重的氛围。
第二章 正面管教：一种思维模式的转变
一、教育者最重要的任务，有人说是神圣的职责，就是确保没有一个孩子对学校丧失信心，并要确保入学前已经丧失信心的孩子通过学校和老师重获自信。这与教育者的天职是一致的，因为只有孩子们对未来满怀希望和欣喜，教育才成为可能。—阿尔弗雷德·阿德勒
二、品格和人生技能：健康的自尊、勇于承担责任、自律、同情心、合作、善良、共情、有爱心、尊重自己和他人、解决问题的技能、幽默感、适应能力、责任心、对自己能力的信念、诚实、终身学习者、自我激励、快乐、社会意识。
三、心理学家鲁道夫·德雷克斯说，行为不良的孩子是丧失了信心的孩子。换言之，当孩子们相信自己没有归属时，他们就会做出“不良行为”——他们为寻求归属感和自我价值感选择了一种错误的方式。当老师处理孩子们的行为（他们看到的部分）时，他们没有处理激发这种行为的丧失信心问题。我们将藏在表面之下的这部分成为“行为背后的信念”。
四、用惩罚和奖励激发孩子的行为，其长期效果是使孩子丧失信心。喜欢奖励的孩子，很快就会依赖于奖励的刺激，而不会因为内心的回报而想成为有贡献的社会一员——因为做正确的事情而感觉好，即使没有别人看到。
惩罚的长期效果造成三个R:1.反叛（Rebelion）。2.报复（Revenge）。3. 退缩（Retreat）。
第三章 领导风格
一、仅仅通过改变自己，我们就能改变我们的整个人生和身边人的态度。——鲁道夫·德雷克斯。
二、自然后果，是在没有任何大人干预时发生的事情。如：忘了带雨衣，在下雨时就会被淋湿。教室里很多事情，不用任何成年人的干预，就能轻易而快速地得到解决。
三、世界上的每个人都会不断地犯错误，只要他或她活着。隐藏错误，会使人封闭起来。被隐藏起来的错误无法得到解决，人们也无法从中学习。良好的判断来自于经验，而经验来自于糟糕的判断。我们都会犯错误，所以更有益做法是把错误当做学习的机会，而不是表明自己能力不足。
四、和善而坚定的领导者会让孩子们知道错误是学习的机会。和善而坚定的领导者运用鼓励而不是赞扬和奖励。和善而坚定的领导者在学生的帮助下设立日常管理表。
第五章 在纠正之前先建立情感联结
一、用另一个人的眼睛去看，用另一个人的耳朵去听，用另一个人的心去感受。目前对我来说，这是对我们所说的“社会情感”可以接受的一种定义。——阿尔弗雷德·阿德勒
二、情感联结，就是学生们相信学校里的大人们关心他们的学习，并将他们作为个体来关爱。也就是，为了取得成功，学生们需要感觉他们在学校里有“归属”。
三、尊重带来尊重，不尊重带来不尊重。
第六章 相互尊重的沟通技巧
一、所有的观点从提出者的角度来看都是正确的。——鲁道夫·德雷克斯
二、没有哪种技巧比另一种技巧更好，但重要的是要记住沟通，不是简单的说话，良好的沟通中会有大量的倾听，尊重，好奇心和赋予力量。
赋予力量的四个沟通技巧：1.说到做到。2.少即是多。3.头脑、内心和直觉。4.网球比赛（一次精彩的交谈，就像一场网球比赛对话，有来有往，两个人轮流说出自己的想法和感受。）。
第七章 专注于解决方案
一、解决问题的3R1H:相关（Related）,尊重（Respectful）,合理（Reasonable），有帮助（Helpful）。
二、解决问题的四个步骤：1.忽视出现的问题。（走开要比刘翔的对抗打架或者争吵，需要更大的勇气），做其他事情，离开足够长的时间，以便有一个冷静期，然后进行下面的步骤。2.以尊重的方式把问题谈开。（告诉对方你的感受，让他或他知道你不喜欢刚才发生的事情，倾听对方说他或他的感受，以及他或他不喜欢哪一点。 说说你认为自己在这个问题中的责任，告诉对方你愿意采取哪些不同的做法。）3.达成一个双方同意的解决方案，例如：制定出一个分享或轮流的计划，想出如何弥补，想出如何修复造成的损失。4.如果你们没有办法一起解决问题，就寻求帮助。把问题放到班会议程上，与父母老师或朋友讨论这个问题。
三、重要的不是犯了错误，而是对所有的错误怎么办。任何人都可能犯错误，但是只有有安全感的人才会说对不起，并在可能的情况下弥补。
第八章 教室管理工具
一、我们总是在鼓励或者挫败着自己周围人的信心，并因而在极大程度上增强或削弱着他们正常表现的能力。——鲁道夫·德雷克斯。
二、教室管教工具。1.有限制的选择。2.班级事务。3.只做不说。4.启发式问题。5.转移行为的问题。6.什么也不做。（自然后果。）7.决定你自己怎么做。8.尊重的说不。9.同等对待每一个学生。10.积极的暂停。11.每次一小步。
第十三章 关于班会的问答
一、犯错误是不可避免的，而且，在大多数情况下，一个人在犯错误之后怎么做，要比错误本身更重要。——鲁道夫·德雷克斯
结语
一、我已经落入这个世界之河，现在就不得不游泳。——鲁道夫·德雷克斯
二、你给予孩子们的最好礼物，就是让他们自己的努力、决心、自豪感成为最大的奖励。
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