时下业内比较火的词有两个:自媒体和产品经理。有人说,新媒体时代,人人都是自媒体,但却没人说人人都是产品经理。为什么?原因很简单,因为产品经理不是谁都能当的。自媒体你只需要一个微信账号,产品经理你却需要一个牛逼的产品。
4月14日,有幸参加腾讯产品家沙龙,沙龙主题是“那些闷骚的产品“,大家讨论的就是怎么做一个产品?换句话说,就是怎么当好一个产品经理。沙龙首先演讲的嘉宾是桔子水晶的CEO吴海,他的演讲主题是“桔子的女人,水晶的床”。他主要从桔子水晶酒店的产品创意出发来谈做产品的看法。对于吴总的观点,我不置可否。但其说到一点,做产品要了解女性,哪怕做男人的产品。笔者瞬间臣服。
为什么?请让笔者一一道来。
他认为,首先女人比较感性,女的懂得欣赏,她会注意一些细节上的东西。所以,当一个产品能够打动女性时,那么这个产品就具备了征服消费者的细节。基于此,桔子水晶酒店的布局基本上是以女性视角设计的,比如开门音乐,桔子水晶就是选择女性喜欢的音乐,因为只有女人会觉察到这一贴心的服务。
这一点虽不能一概而论,但笔者认为大部分情况是这样的。因为女人是很敏感的,她能第一时间觉察到你对她的一言一行。无论是你对他坏也好,好也好。而我们做产品不就是为了让用户知道么?那么,女性就是连接你与用户的渠道。
其次,一个产品能做到跟用户情感联系非常重要,而女性恰恰是非常感性的一群人。说到这里,他举了一个例子,大概是这样的:“我一朋友跟太太结婚40周年,我让他住桔子水晶酒店,告诉他偷偷点一首歌,就是40年前他们谈恋爱感动她的那首歌,到楼下的时候他找个借口先让他太太先上去,当他太太开门的时候就播出了40年前她男人讨好她听的那首歌,这一瞬间女的感动得热泪盈眶。我认为这种感动不是钱可以买来的。因为我们帮他告诉了他妻子,他在乎她。”
这个故事,笔者不知道真假,但逻辑的确是这样。可以说,几乎所有的产品经理都想将自己的产品与用户的情感联系起来,因为情感是品牌联想的根源。但如何将产品与用户情感联系起来呢?这里有一个重要的衔接点,即吴总说到的女性。女性是非常感性的一群人,也是最能将产品与情感联系起来的一群人。所以,做产品应从女性的思维角度出发,打动用户。
最后,女性懂得感恩和分享。个人认为,这是最为重要的一点,谈过恋爱的都知道,你对女生的一点点好她就真的会记住、而且会出去说,告诉她的所有朋友,当然,你若对她有万分之一的不好,那你就基本上完了,这就是女人。而男人呢,你对他再好,大多数情况下是不会说的,因为男人好面子。那么,从感恩角度男人是体现不出来。
产品也一样,虽然一个产品的好坏很重要,但这个时代如果没有分享传播的话,广泛得到消费者的认可很难。所以,再牛逼的产品也得先打动女性,以女性为平台背书,是产品赢得口碑的最佳渠道。
以上就是吴总关于做产品要了解女性的论述及笔者的一些愚见,当然,他演讲中还有很多比较好的观点,但笔者认为,仅此一点就够了。
(本文作者@庐陵子村,部分观点来源于腾讯产品家沙龙吴海演讲)
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