国际知名企业这样对待老员工

2013-09-04

来源：劳动报 王怡

日前，德国一家研究所的学者研究发现，老员工在技能、经验等多方面更具优势。但也有企业认为，老员工缺乏活力、创造力，员工是越年轻越好。老员工是宝还是草？让我们来看看国外一些知名企业是如何对待老员工的。

高盛：任职80年老员工受表彰

现年98岁的华尔街理财经理费尔德至今仍活跃在职场上，创造了华尔街在同一家公司服务时间最长的纪录。前不久，高盛表彰了这位任职时间最长的员工。

1933年，由于没钱上大学，18岁的费尔德在高盛找到了文书的工作，每周薪水只有9美元。随后他花了6年时间，一边工作一边读纽约大学的夜校。1936年，他终于进入高盛的研究部门。1948年，他当上了理财经理。

费尔德在高盛的大部分时间是在纽约工作的，后来搬到了佛罗里达。尽管不再拥有自己的客户名单，他仍是这个理财部门的大使，并且自愿担任年龄可能不到他的三分之一的员工的顾问和导师。

费尔德在高盛的几代同事也很高兴他能一直坚守岗位。

日前，在高盛纽约下城总部的礼堂举行了表彰大会。费尔德通过视频参加此次大会。会上，包括首席执行长布兰克费恩在内的一些费尔德数年来的同事对他表达了赞许。布兰克费恩在私人理财业务部门一个全员会议上称赞费尔德经历了数次恐慌、危机和衰退这些大部分华尔街人只听说过的事件的职业生涯。费尔德一生都在该部门工作，为客户提供个人理财咨询服务。

布兰克费恩说，一个人不可替代的是判断力、经验和历史感。

布兰克费恩说，没有多少财务顾问像费尔德一样积累了这么多的经验，他加入高盛时，美国的失业率高达25%。

百安居：90岁老店员成招牌

到了退休年龄，不少人迫不及待地想拿着养老金安享晚年，但英国有位老汉，90岁仍工作得不亦乐乎。

今年3月15日，英国布里斯托尔百安居自主家具店员工艾伯特·林顿过完90岁生日后，他已经成为英国最老工作者之一。

在艾伯特·林顿90岁的寿辰当天，百安居自主家具店的老板以“皇家待遇”为他庆祝了90岁生日，派专人开了一辆艾伯特·林顿最喜欢的银色“宾利”老爷车接他上班。作为店内最尊贵的成员，老板还专门为他制作了一条独一无二的银色围裙，以嘉奖老人的杰出工作表现。

艾伯特·林顿说，非常高兴能成为英国最年长员工群体中的一员，目前他还没有退休的打算。

艾伯特·林顿14岁开始就在英国“舰队街”一家媒体从事印刷工作，工作近40年后，53岁的他从印刷行业退休。退休后，他身体硬朗，不甘寂寞，向往与人交流。他觉得自己的生活失去了规律，于是，1990年，67岁的他在伦敦南部萨顿的一家百安居店担任停车场管理员，80岁后又“转战”布里斯托尔，担任百安居朗韦尔格林店的迎宾员，负责在店门口向顾客发放宣传单。

过去10年来，他彬彬有礼的举止、亲切友好的待客之道和温暖的笑容成为这家百安居店的招牌。同事们也称赞他虽然年纪大，但做事不马虎，从不给大家添麻烦。

苹果：随时欢迎离职老员工回归

能到苹果公司工作，对于IT界从业人员来说无疑是一件非常期待的事情。不仅仅因为苹果公司充满创新的理念，更因为苹果公司对老员工的优待政策多多。

今年3月，科技博客DaringFireball的作者约翰·格鲁伯透露，为苹果公司效力满十年的员工享有“离岗留职”待遇。员工可以选择离职，但只要在两年之内回归，仍可恢复原来的职位。

有人认为，苹果公司是一家孤立而神秘的公司，许多人以为该公司会将离职后的员工拒之门外，但事实并非如此。只要不对公司造成损害，员工有机会尝试其他工作。

格鲁伯称，苹果公司没有休假制度，因此这项两年离岗留职政策可视为一种替代。当年，史蒂夫·乔布斯重返苹果公司时废除了休假制度。因为许多员工休了两年长假之后就辞职。于是史蒂夫·乔布斯表示，员工可以直接辞职，离职的员工只要改变主意想回公司，公司都会热烈的欢迎。苹果公司这种做法很大程度上吸引了人才，极大程度地防止了人才资源流失，因为对于科技公司来说，人才是非常重要的资源。

格鲁伯认为，该政策非常明智，因为苹果面临的一个最大威胁便是人才流失。然而，如果离职员工能够轻易回归，这种威胁就小多了。

索尼：设立“无聊办公室”逼走老员工

日前，日本著名的娱乐公司索尼将公司里临退休人员或工作能力不强的人调进所谓“无聊办公室”，每天的工作就是读读报纸、上上网，然后在下班时写份报告，详述一天的活动，工资却一分都不少拿，企图通过让员工无所事事来让员工离职。

有人说，日本对待老员工太客气了，直接裁掉不就得了？恐怕不行。在这里有必要介绍一下日本独特的企业文化。首先是雇员终身制。其实，日本企业一直以来秉承“终身雇用”价值观。一旦被企业聘为正式员工，日本企业很难一刀裁掉。

在日本企业发展之前，企业制度中有“三大神器”，包括“终身雇用制”、“年功序列制”，还有一个就是企业忠诚度。

日本企业通过这种方式创造了一种跟西方企业管理模式不太一样的做法，也就是说通过对企业的员工提供相对比较好的保障，来增强企业的凝聚力和员工的认可度，所以早期像索尼公司在发展过程中，员工常把他们公司叫做“索尼丸”，就是大家作为一个命运共同体，在一条船上。

这种制度到九十年代后出现了很大的变化，一是整个日本经济处于长期停滞的状态，另一方面，整个国际市场的波动对日本国内经济冲击比较大，但是由于很多企业一直保持了这种制度，特别是日本相关的法律法规也给劳工比较强的保障，所以作为日本企业，特别是大企业，要解雇员工是一件头痛的事情。

宝马：不吝投入设立“老员工生产线”

位于德国丁戈尔芬的宝马汽车公司工厂有一条“老员工生产线”，由42名平均年龄为47岁的员工组成，这比公司内其他生产线的员工平均年龄大8岁。宝马公司花费4万欧元特设这条生产线，是因为他们已经预见到，到2017年公司所能雇用的员工平均年龄大约是47岁。

“老员工生产线”引进70项措施，以适应员工“老龄化”特点，改善员工工作环境。例如，生产线引进一些价格不菲的新型办公设备，包括一种根据中老年人身体特点设计的智能工作椅，每把坐椅成本要1000欧元，可根据人体姿势需求调节形态、缓解身体疲劳。无论站着还是坐着工作，或是在工作间隙小憩，这种坐椅都可以帮人找到更为舒适的状态。还有一种具有放大效果的隐形眼镜，单价也是1000欧元，能够帮助做分拣零件工作的员工缓解眼压，减少分拣出错率。

这些办公设备价格虽高，但事实证明钱没有白花。“老员工生产线”的效率在一年内提高7%，与其他较年轻员工组成的生产线效率持平。

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美国就业淡季老员工上演“逆袭”

今年的就业淡季，原本在劳动力市场上富有竞争力的欧美年轻人，也不得不为找一份糊口的工作挤破头。而美国布鲁金斯学会发布的一项研究结果显示，美国人求职时，年龄在65岁到74岁间的老员工不仅更容易找到工作，还比年轻的员工平均待遇高。

“过去人们认为，老员工工作能力会停滞，知识的更新较慢，”该研究所的高级研究员布特利斯说。2008年的经济危机给就业市场以沉重打击，不少老员工尝到了下岗的苦头，有些因为这种偏见至今仍在挣扎地找工作。“但是你看看如今的劳动力情况，哪些人被雇用，薪水是多少，就知道那种偏见是不符合实情的。”布特利斯说道。

威特基弗猎头公司的CEO瓦德指出，大龄员工就如“祖父”一般的想法大错特错。实际上，对他们的需求量很大。他补充道，75岁以上的老员工就业主要集中在专业岗位，如医生、律师等，以及零售业。而越来越多的领域也向老员工打开了大门。

除了老员工本身具有的职业竞争力，“高龄高薪”现象的出现还归功于美国对退休政策的延迟。

此外，老员工工作热情不减也是关键因素之一。在美国，退休年龄一般是65岁，但许多美国人到了这个年龄并不就此停下工作的脚步。根据美国退休者协会的研究，75岁及以上的在职人员数量在过去20年里迅速增长，比例高达76.7%。健康的体魄给这些老员工以信心，老有所用让他们十分开心。那些抱有工作热情，有活力并且专业能力强的老员工尤其受用人单位欢迎。

同时布特利斯也指出，雇用老员工会增加公司成本的这种说法不完全正确。虽然公司要支付工资以及保险等福利，但与老员工的技能和经验给公司带来的效益相比，“这绝对划得来”。他们不用岗前培训，在相关的领域有关系和熟人，没有家庭负担，更有忠诚度等优势也不容忽视。

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