文/田欣鑫
近日，上海宜家徐汇店因为中老年相亲族在餐厅长期占座，自带食物并大声喧哗而贴出告示，称为维护商场经营秩序而实行先就餐后入座的模式。但这一“逐客令”并没有挡住相亲族的步伐，不少中老年人买个最便宜的餐包，仍然在宜家坐一天。
而且，对于此次宜家下达的“逐客令”，有些老人还表示无法接受，“莫名其妙！我在这里待了快五年了，基本上都是一开门9点进来，坐到下午4点多回去。上个礼拜他们突然要买东西才能进来了。”还声称宜家是在强制消费，这样并不公平。
尴尬的“蹭便宜”
其实，早前就有关于在宜家“蹭睡”的报道，外媒拍摄的一组中国人在宜家蹭睡的照片就一度在网络热传。
不仅仅是宜家，还有其他商家也曾有过类似“蹭便宜”的遭遇。
曾经必胜客推出了“自助沙拉吧”，给顾客一个碗，顾客能装多少就给你多少，只能盛一次，虽然大多数顾客只是因为乐趣而比赛堆叠水果沙拉，但仍有不少人是以“吃垮必胜客”为宗旨，因而出现大量的浪费现象。
麦当劳和肯德基早已提前下手
但是，同为洋品牌的麦当劳和肯德基就没有如此多的“蹭睡蹭坐”人群。虽然一般情况下，麦当劳和肯德基的顾客也比较多，但翻台率非常高，顾客流动较大。
其原因其实非常简单，麦当劳和肯德基为了提升消费效率，其店面内的座位和餐桌都比较小，而且座椅的靠背几乎都是直角，长时间坐的话会感觉不太舒服，这样就使得其成为名副其实的快餐厅。
还有，最重要的是，麦当劳和肯德基并不像宜家一样提供免费的饮料，以及便宜的甜筒冰淇淋，使得想吃免费午餐的人望而却步。
躲不掉的问题
虽然肯德基、麦当劳因为店面设计的原因，使得顾客不会长期占据位置，但仍然面临着另外一个尴尬，就是成为“公厕”。这是因为当前公共场所的厕所设置还较少，很多人找不到厕所，就直接去快餐店上厕所。
另外，还有一个较为尴尬的词也不得不引起关注，就是“麦当劳难民”。之前有日媒报道，中国的麦当劳成了流浪汉的卧室，称流浪者在麦当劳长据，客人走后就吃掉桌子上剩余的食物，困了就当场睡觉。
所以虽然麦当劳和肯德基早已规划布局，通过软件规则和硬件条件来疏导顾客，但中国公共资源的短缺仍使得其面临不少问题。
无论是宜家的“逐客令”，还是其他商家面临的问题，都提醒着政府和消费者，只有让商家遭遇的尴尬越来越少，才能让更多的商家有勇气为消费者提供更好的消费环境和消费体验，而最终收益的也正是广大的消费者。
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