T2航站楼各种高大上
机场二期T2航站楼地上共有4层：一层为行李分拣厅，VIP、CIP贵宾区，设备及外场办公等；二层为到港层，设有国内、国际到港通道，行李提取厅及迎宾大厅等；三层为候机厅；四层为国内国际出发大厅。
大厅内没有安装一根混凝土柱子，而是通过八组四叉钢斜柱支撑。另外，T2航站楼的外墙玻璃使用天蓝色的节能环保玻璃，夏天能挡太阳的红外线，冬天则能起到保温作用。再加上独特的灯光设计，让T2的主楼看起来美丽、壮观。
与T1不同的是，T2航站楼内特意设置了无托运行李柜台。
在国际安检通道内，还有“神器”，虽然外表跟普通闸机一样，其实则不然。郑州边防检查站执勤业务三科检查员马思鸣告诉记者，“这个机器有两个识别系统，一是指纹识别，二是面相采集，两项比对都通过，才可顺利通关，整个过程很快，大概3到4秒钟，既节省人力物力，也节省旅客的时间”。
行李重、抱孩子，行动不便？T2面积是T1的4倍，这么大，走着累？为方便乘客，记者看到，在不同候机室之间都设置有水平传送带，乘客站上去，就能到达不同区域。据悉，在T2，设有43条自动人行步道。
停车场有自动寻车系统。去大停车场泊车，不少乘客都经历过这样的事——忘记车停在哪儿了，兜兜转转却寻不到自己的车。为此，机场T2航站楼停车区，采用的是高科技设备，停车、寻车等烦恼均可免除。
医疗救助保证安全
如果旅客有意外擦伤、拉肚子或心脏病发作咋办？
在T2航站楼4楼的6号门G岛北侧，有一个公安办证室，隔壁就是个医疗救助点。
这里是机场卫生服务中心下设的机场急救中心。中心主任汤秀敏说，这里配备了两个急救箱，有常用急救药品、呼吸机、除颤仪、听诊器、血压器等设备和物品。
特殊旅客特殊对待
母婴旅客
母婴旅客喂奶、上卫生间、换尿不湿等，和普通旅客混在一起多有不便。在T2航站楼里，设置有很多母婴候机室。记者查看发现，封闭的门能很好地保护母婴旅客的隐私，里面还有马桶、接水处、电源口等。
无陪儿童、老人
没有成人陪伴的儿童、没有家人照顾的老人，这些特殊旅客候机可以享受什么服务？在T2航站楼，专门为他们设置有特殊旅客休息室，休息室里有诸如儿童读物、玩具等，可以很好地安抚无陪儿童的情绪。
残疾人旅客
在T2航站楼服务处，记者还看到十几辆轮椅。客服王女士说，这些是为身体不便的旅客准备的。此外，T2航站楼还配备有电瓶车，将来还会有电动轮椅，可以让腿脚不方便的旅客能舒适地进出站。记者了解到，这里还增加了特殊旅客交接区，特殊旅客交接工作更加规范。
丢身份证旅客
如果乘机前发现身份证丢了，也不用着急。在T2航站楼4楼大厅北侧，有航站楼派出所服务点。在这里，只要旅客能提供其他身份证明，上网查证后就能现场办理。“像社保卡、护照等能证明旅客身份的其他证件，我们上网核实无误后，能现场办，非常快。”航站楼派出所民警说。
晚点旅客
晚点旅客候机也是个操心事儿，大河报记者在T2航站楼看到，这里设置了航班延误休息区，如果旅客航班延误，可以到这里休息，这里可以随时获得航班动向。
行李多的旅客
如果您带有大量行李，进站候机发愁咋运，托运出口发愁咋运走，在这里也不用担心。在T2航站楼里，有成排的手推车、牵引车，旅客随时可以搬运行李。目前，这些手推车和牵引车非常充足。据了解，城铁开通后，旅客可以在城铁出站口使用手推车，而从机场出来准备乘坐城铁的旅客也可以享受同样的便利。
走错航站楼旅客
目前多数航班仍在T1航站楼候机，只有2家航空公司的14个航班在T2航站楼候机。万一不小心走错了，也不用担心，指路机等设施可以帮旅客找到正确的路，每10分钟一班的摆渡车可以自由换乘。当然，旅客也可以步行前往，大约500米的路程，两三分钟就能到达。
吃饭也能去机场职工餐厅
目前，T2航站楼的商店大多是未营业状态，大厅封闭区外有一处快餐店和一家零食商店，多数品牌服饰店、鞋包店要到明年春天才会营业。机场人员表示，由于目前T2航站楼客流量较少，只有个别饭店开门营业，所以，机场职工餐厅也对旅客开放，如果时间宽裕，可以去职工餐厅就餐。
有问题找“红马甲”
机场内，还有40位员工身着红色马甲，作为青年志愿者分布在相关路口等关键位置。如果旅客有疑问，可以随时找这些“红马甲”咨询。
据了解，在不同的节日里，T2航站楼还将开展各种特殊服务，说不定还能意外收到圣诞或者新年礼物呢。
怎么去郑州机场？
> 机场大巴，分别在郑州民航大酒店、郑州大酒店、火车站、火车站西广场、龙源大酒店、郑州东站 发车。
> 自驾，自驾可从S1机场高速、G4 京港澳高速、四港联动大道抵达郑州机场。
> 继郑开、郑焦开通运营后，我省第三条城际铁路——郑州至机场城际铁路，即将开通运营。该线路全长43公里，共设五个车站，分别是：郑州火车站、郑州东站、南曹站、孟庄站、新郑机场站。
哪些航班需要去T2办理登机？
航班号有SC、KA字样的，到T2航站楼
郑州机场T2航站楼转场投运后，郑州机场步入了双航站楼同时运行的营运模式。提醒广大旅客，双航站楼同时运行后，为避免走错航站楼，旅客在订到机票后，一般会收到短信，短信上都有航班号，航班号有SC（山东航空股份有限公司代码）、KA（港龙航空有限公司代码）字样的，就到T2航站楼去办理手续；其他航空公司的航班继续在T1航站楼办理。
乘机出发流程
郑州机场
T2航站楼出发厅分布在4楼，候机厅位于3楼。由于T2航站楼面积较大，建议旅客提前到达。
国内出发流程：
国际出发流程：
人在T1咋去T2？
如果人在T1，咋去T2？在原有T1航站楼二层最东侧有一个匝道，沿着这里一路向前，就到了T2航站楼。在T1航站楼一楼、二楼6号口均有摆渡车乘坐。其中，一楼10~15分钟一班，二楼“随到随走”。
T2航站楼目前开放了E岛15号到20号5个柜台办理值机。现场工作人员也不断提示，这5个柜台目前只办理山东航空公司的业务，港龙航空值机在G岛办理，其他航空公司依旧在T1航站楼办理。
人在T2咋去T1？
从T2出来后，在T2出口和电梯口，也有服务人员和志愿者，会不断给旅客指路。旅客需要先下一层，在2号出口，有机场大巴和免费摆渡车，T2旅客可乘车到达T1一层5号门，在那里可以换乘长途大巴，市区巴士、出租车。
咋去T2接机？
如果去T2接机，可开车直接上4楼，在4号、5号门前接到亲友、顾客。
行李提取 行李提取厅位于二楼，在入口处设有行李转盘显示屏，您可根据航班号查询托运行李所在的转盘。有关行李的问题，请向行李查询处查询。
离开机场 提取行李后，您可从国内到达出口离开隔离区。您可以选择机场巴士、长途汽车、出租车或私家车离开机场。
郑州机场二期工程转分三批进行。19日试运行是第一次转场，T2启用东北和西北指廊，山东航空公司和港龙航空公司入驻T2航站楼运营；2016年3月底航班换季后进行第二批转场，实现国际地区航班的全部转场；2016年6月进行第三批转场，完成国内航班的全部转场。
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