门店叫卖的窍门

  俗话说“酒香也怕巷子深”，这句话同样适用于药店促销。前几天，笔者受邀到P店做促销活动，到店时门庭冷落，店经理琴姐对笔者说：“今天生意很差，怎么办？”笔者没作声，拿出叫卖器，开始在门口特价商品区叫卖。

时值冬季，天气寒冷，尿素霜、护手霜和甘油等护肤类产品是有市场的，公司也在做这些商品的特价活动，于是，笔者开始叫卖这些特价商品以及其他促销活动信息。不一会儿，路过的顾客纷纷被吸引过来，5元2瓶的尿素霜一下就卖空了，琴姐赶紧安排人到附近门店调货。

笔者再让琴姐打一些气球，吸引带小孩的顾客过来领气球，店面开始忙起来。很多顾客听到店里有促销活动，都进店瞧瞧。一些老顾客听到当天营养素有特价优惠也来到店里，一时间，店内外热闹非凡，与笔者刚到时判若云泥，可见吆喝能产生更好的促销效果。其实，叫卖也有不少窍门：

1.叫卖内容要严谨、具体。有的同事嗓门挺大，但叫卖的语气与内容很随意，让人感觉在玩，这样的叫卖方式不可取。叫卖是宣传的一种手段，也体现了企业的文化形象，确保叫卖内容的准确很关键，因为言者无心、听者有意，一旦叫卖内容错误，顾客前来问询，怎样解释都挽不回顾客的心。另外，叫卖内容应该是有吸引力的商品特价，叫卖商品越具体越能锁定目标顾客，就像尿素霜。

2.选好叫卖工具。市面上销售的叫卖器常见的有喇叭、小蜜蜂叫卖器等等，喇叭可以录音重复播放，但应注意经常更换叫卖内容，小蜜蜂的优点是可以随时与顾客交流，不仅选购的顾客能听到，路过的其他顾客也能听到，起到营造氛围的作用。

3.叫卖时间有要求。大多数药店都位于社区，中午时间最好不叫卖，以免影响居民休息，或者中午将声音调到门口路过的顾客能听到即可。一般建议在门口客流高峰期叫卖效果较好。超市里的店中店可能会受超市限制，不能使用叫卖器，但超市人流较大，顾客会路过店门口，口头叫卖同样起效。

4.叫卖人员轮换。很多药店同行不会叫卖，或者不敢叫卖，不好意思叫。其实应该换一种心态来看待叫卖这项工作，做销售需要推销自己，叫卖也是在向顾客推销自己，只有叫卖才能吸引人气，让促销更有效果，因为每个顾客得到的资讯太多，可能不太在意促销短信或海报，而叫卖能抓住路过的每一个顾客，更实用，也更有效。

5.叫卖的态度。叫卖的声音抑扬顿挫可以减少顾客反感。多一些微笑，因为听者能从你的声音里听出你是否在微笑，笑声在向顾客传递“生意很不错”的信息，形成正面的互动效应。叫卖还可以配合试用，让顾客现场体验，既可以让顾客多停留一会儿，也可以提高成交率。

药店销售其实有很多方法，就在于我们是否能勇敢地跨出去，有时这种勇气就像捅破一层窗户纸，当你开始大胆尝试喊一嗓子，你会发现，自己也开始会叫卖了。