很多药店的经营还走着传统“愿者上钩”的经营方式。店里的销售人员一直闲着等待顾客上门消费。等不是办法，我们需要“主动攻击”，虽然时不时搞一些地面的促销活动，但做一场促销活动参与的人并不多，原因何在？关键是宣传的力量不够。促销的信息并没有传达到周边的消费者脑中，如何快速、高率、精准把“好处”的促销信息传到周边几公里的消费者脑中呢？如何拉动他们来药店消费呢？实效营销OTC托管团队分享以下几点：
药店需要积累微人脉。
大家都知道来药店的消费者都是周边三到四公里的邻居和住户。很多的药店并没有留住消费者的心，来也匆匆，去也匆匆。虽说是顾客，但药店并没有把他们当“客”，从某种意义上说“客”比一般朋友更具有“欢迎度”和“尊重度”。正如我们经常所说的二句话:“这是我的客人”和“这是我的朋友”，哪个份量重呢？如何把陌生人变成“客”人，其实有很多的方法，比如通过微信扫一扫或入加药店QQ群都可以建立微关系。如果顾客不愿意加入，我们可以通过“扫一扫立即获得精美礼品一份”实现我们积累人脉的目的。一天积累20个，一个月又是多少？半年就可以达到3600个...这样可以快整建立周边消费者微关系---微人脉。
如何经营消费者数据库
我们积累的微人脉就相当于他们进入了你广告的辐射圈了，是你真实的广告受众。如何经营好的你的消费者，这是一个非常严谨而又有挑战的工作。天天发“露骨”或“赤裸裸”的硬广告，肯定不行。我们需要深度开发，至少不能让消费者厌恶你，把你拉黑。如果小区中有60%人认识到你这个药店老板或经营者，你已经是非常成功了。现在的网络营销是会写比会说显得更重要。要知道天天玩微信的都是静悄悄的阅读者，而不是对着手机夸夸其谈的“神经质”。所以我们发布的软文一定是要有料，对受众一定要有价值，以一种关怀的心态去经营好你的消费者受众。比如说：“最近本小区流感人数增多，请家长们注意预防小朋友交叉感染--A小区药店老王温馨提示”。又比如：“本周小区赠送大活动，凡来本店逛一圈可免费获赠价值36元芦荟胶一支（限每人一支）---A小区药店老王期待您们的光临”。同时做好微信平台一对一沟通与互动。比如：XX女士，从老王药店购买了四盒金鸡胶囊，我们可以通过微信平台实现与患者互动，跟踪患者用药实际情况等。如果小区的业主一感冒就能想到老王药店，那你的药店经营已经非常成功了，老王药店品牌已经打响。在这里值得我们一提的是消费者数据库是打造药店品牌的重要基石。
药店需要懂“网”的人一个5万人的小区，配备的药店肯定不止一家，如何在有限资源的环境中生存，打败竞争对手，药店需配备能人。懂“网”的人说到底就是懂“营”的人。很多人认为药店的售货员等同于营销人员，在我们看来，并不完全是。至少OTC售货员并不具备“营”的能力。在实效营销OTC托管团队看来，会“营”的人就是会“网”的人，“售”只是钱与货交换过程。所以中国绝大多数药店人员“售”的人非常多，会“营”的人非常稀缺。 （源：实效营销）
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