能说会道，活泼开朗的思雯是我们药店的一名店员，她来我们药店工作已有五、六年了，工作态度和能力没得说，可就在不久前，思雯当班的时候，由于在销售上一次小小的疏忽，而导致顾客投诉到我们药店来，思雯这才意识到，自己犯了一个不可饶恕的错误。事情是这样的：
那天上午，店里走进来一位打扮入时的女士，只见她一手捂着右脸，朝站在外用药柜台旁边的思雯走去，思雯见状，立即迎了上去。那位女士捂着脸说：“我刚刚用一种最新生产的新面膜敷脸，没想到才用了一会儿，脸上就出现了这些小红疙瘩，你看看，我该吃点什么药好？”思雯一看那女士的红疙瘩，便知道她是对这个化妆品过敏了，思雯连忙取下了一盒抗过敏的“西替利嗪片”递给了那位女士，若是在平时，思雯总会耐心细致地向顾客交代服用该药的一些注意事项，可偏偏在这个时候，思雯的手机响了，是她的老同学从老远的地方打来的，接下来，她们聊得热火朝天，结果，把交代抗过敏药品注意事项的问题丢到了脑后，那女士买到药也就走了。
不料第二天晚上，昨天买抗过敏药品的那个女士又来了，她一进门就大声地嚷嚷起来，责怪思雯在卖药的时候，为什么不提个醒儿。从她的口中得知，她是一家售楼部的售楼小姐，昨晚她买到药之后，马上服了一片，脸上的症状好多了，谁知，她求医心切，恨不得一下子就把脸上的疙瘩去掉，于是，在上班的时候，又多服了一片，两片的间隔时间只有12小时，上午11时左右，她送走了一批又一批的客户，终于有点空闲了，她的瞌睡也来了，便趴在办公室的桌上睡了一会，碰巧的是，她的老总闯了进来，见她上班无精打采，还趴在桌子上睡大觉，便狠狠地批评了她一顿，并扣去当月奖金100元。
听到这里，思雯的脸早已是红一阵白一阵了，我只好迎了上去，向那位女士赔了不是。平时思雯的工作不错，却因为这一次小小的疏忽，而导致人家来我们药店投诉的难堪局面。送走了顾客，我们大家的心情颇不平静，终于明白了这样一个道理，那就是药店工作有根弦，偶尔松一下都不行，因为人命关天，责任重大。(丫丫)
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