邮政储汇业务员理论知识试卷(一)
(2011-05-31 12:43:42)标签:
杂谈 |
邮政储汇业务员理论知识试卷(一)
|
一 |
二 |
三 |
四 |
总 |
得 |
|
|
|
|
|
得 |
|
评分人 |
|
一、填空题(第1题~第25题,每题1分,满分25分。)
1. 邮政金融系统网络结构分为________________和省中心两级。
2. 邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者预留的印鉴以及________________时,均可以办理挂失业务。
3. 汇兑营业前,综合柜员向储蓄机构进行________________,普通柜员向综合柜员进行现金领用。
4. 活期账户跨省挂失密码后,更改挂失事项为折与折密码双挂失时,必须回________________办理。
5. 邮政职业道德要求“文明”代表文明生产,________________。
6. 金融机构变更名称未经中国人民银行批准,给予警告,并处1万元以上________________万元以下的罚款。
7. 金额、户数汇总表中:存入(支取)金额总计=________________存入(支取)金额合计+活期+定活两便+通知存款。
8. 取消交易须经________________授权办理。
9. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元,于2004年2月7日支取,支付客户税后利息________________元。
10. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外,其余业务只能在________________办理。
11. 取款金额与实际支付的现金不符,付出的实际现金多于交易的取款现金,需按差额挂________________。
12. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。
13. 现金工作坚持________________、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。
14. 活期储蓄起存金额为________________元。
15. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
16. 如按兑付键后,汇兑系统提示“8017现金余额不足”,普通柜员应立即________________,然后进行兑付。
17. 一日一次性取款金额在________________以上时,取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。
18. 鉴定假币的主要方法有普通比较法(眼看手摸法)、简易工具检测法和________________。
19. 汇兑挂失业务分为口头挂失和________________两类。
20. 大宗收汇找零的方式包括________________和现金找零。
21. 印鉴和业务章戳是邮政企业对外发生权责关系的签证,具有“________________”,必须按规定范围使用,妥善保管,不得随意更换。
22. 某储户1998年1月20日存入一年期的整存整取存款1000元,1999年4月1日支取,过期利息________________元。
23. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑,如超过________________,仍未收处理通知的,应向发单局进行查证。
24. 邮政汇款种类分为________________、现金到现金汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款四种。
25. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和________________的总和。
得 |
|
评分人 |
|
二、单项选择(第26题~第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)
26. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,( ),存款有息,为储户保密”的储蓄原则。
27. 以下有关存款帐户的说法错误的是( )。
28. 网点对长、短款挂账超过( )时间需结转收入或支出。
29. 整存零取起存金额( )。
30. 客户每次取款金额在( )元(含)以上的,应提供存款人本人身份证件的复印件。
31. 若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是( )。
32. 下列证件不属于实名身份证件的有( )。
33. 各市、县局受理举报部门在( )前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部。
34. 汇款人自( )可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
35. 整存整取定期储蓄存款转存期计息时,应使用( )的利率。
36. 国内邮件内禁寄物品有:有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等( );国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。
37. 每个网点设( )个综合柜员尾箱。
38. 系统内转账每日金额超过( ),必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。
39. 邮政储蓄一本通每本存折最多只存( )笔存款。
40. 客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务,手续费每笔最高( )元。
41. 根据汇票号码编制规则,全国通兑汇票的种类代码为( )。
42. 江苏徐州“睢宁”的正确拼音注释是( )。
43. 以下有关绿卡申领的说法正确的是( )。
44. 各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过( )的使用量为限。
45. 客户来邮局办理12万元的现金——现金汇款,需要分( )办理。
46. 柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金。
47. 绿卡具有( )、咨询服务、质押贷款等功能。
48. 储蓄产生和发展的第一个阶段是( )。
49. 补发新折,不打印所有明细的是( )。
50. 我国的省级行政区( )个,特别行政区2个。
得 |
|
评分人 |
|
三、多项选择(第51题~第70题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分20分。)
51. 到期日期为2001.2.28一年期整存整取存款,其开户日期可以为( )。
52. 计算机的应用大致可分为( )。
53. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、( )上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。
54. 下列选项中,( )不允许办理退汇。
55. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地( ),促进邮政的良性循环。
56. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,将( )进行有机的结合,利用现代信息技术和先进的生产作业手段,以用户为中心,为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
57. 我国西部的陆上邻国有( )。
58. 下列款项中( )可以转作储蓄存款。
59. 改汇业务可以更改的内容包括( )。
60. 按轧账的范围划分,轧账分为( )。
61. 以下有关《储蓄管理条例》实施后计付利息的说法正确的是( )。
62. 计算机病毒具有( )。
63. 报刊按文版划分为( )。
64. 账户汇款不得对( )进行补录。
65. 只要有下列( )情况的,应按《不宜流通的人民币挑剔标准》挑剔出来。
66. 邮政储蓄机构不受理哪些方式的司法查询?( )
67. 《中华人民共和国担保法》中明确的担保活动应遵循( )的原则。
68. 现阶段拓展业务种类有( )等。
69. 存取款免填单不适用( )业务。
70. 以下有关姓氏的读音正确的有( )。
得 |
|
评分人 |
|
四、判断题(第71题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分30分。)
71. (
72. (
73. (
74. (
75. (
76. (
77. (
78. (
79. (
80. (
81. (
82. (
83. (
84. (
85. (
86. (
87. (
88. (
89. (
90. (
91. (
92. (
93. (
94. (
95. (
96. (
97. (
98. (
99. (
100. (