近日，记者来到肇嘉浜路婚介机构徐汇分公司暗访。一走进店内，只见前台醒目张贴着“中国高端强婚恋服务创导者”几个大红字。
起初，前台颇为警觉，表示他们只接待和“红娘”提前沟通预约过的客户。
随后记者被领入一小房间，一名自称是婚恋咨询师的女士向记者介绍，会员费用主要由择偶需求和实际情况来决定，没有统一收费标准。她透露她每天差不多接待四五位客户，如果聊下来觉得成功率不高就不介绍，毕竟只有成功才能拿提成。
律师指出，此类合同勿信“口头承诺”。那么婚介中心和客户签署的承诺函能否成为单身的合法证明？
上海市金茂律师事务所的梅颖达律师指出：自行签字的承诺书不能成为单身的合法证明，能证明离婚的依据只有离婚证、判决书或调解书，婚介机构不能仅凭男方签署了承诺书就完成了其查询的居间义务。
“在给求偶者推荐对象前，婚介服务公司应督促相关个人提供合法有效的证明材料，作好尽职调查。”
“即使出于保护个人隐私考虑，不向求偶者提供相关适配人的证明材料，但还是应当说明已收集核实哪些材料，详细告知相关适配人未提供的材料及对应的风险。”
在徐汇区消保委和记者的介入下，婚介机构目前已同意向王女士全额退费。
然而，类似这样成功退费的案例还是少数。记者从12345市民服务热线了解到，关于婚介机构投诉屡见不鲜。收费标准不设限、监管措施不到位、法律规定不明确……求偶者屡屡上当，举证艰难，投诉无门。
法律人士提醒，单身男女如果寻求婚介服务，一定要注意以下几点。
1.正当的婚介需求应落实在合同中，不要听信他人的口头承诺。2.提供的个人资料最好打上“仅供婚介服务公司备案”的水印，以防资料流失造成自身损失。3.需谨防“婚托”诈骗，若发现婚介服务公司或有关异性有可疑的借款、借名、代签等行为，应当严词拒绝，并向公安等相关部门上报。如今不论是线上还是线下交友，婚介市场需求火爆，但监管力度似乎并没有跟上。谁能给婚介机构套上“紧箍咒”？谁能让单身女士们不再“踩坑”？
（上海电视台 静静）
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