#极目锐评#【李佳琦被点名,
#直播带货守规矩才能更红火#】为掌握直播带货的真实情况,浙江省消保委对五个平台的双十一直播带货进行了消费体察,发现近4成直播带货商品不达标,五大平台及相关主播于12月23日被约谈。(据12月23日浙江之声)
本次消费体察,包括了网络人气排名前十的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播。购买商品则共80个批次,检测发现,29个批次样品不符合国家标准,不符合率为36.25%。
在体察时发现,个别主播存在夸大宣传、用绝对性广告语、拿其他平台做比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不一致等。其中,在李佳琦、呗呗兔直播间内,分别发现1批次和2批次商品标签不规范问题;Timor小小疯直播间中带货时频繁提及其他平台,并宣称自己价格低;也有主播在介绍产品时作出起身拉下裤子拉链,露出肚脐眼的不雅行为。
直播带货的乱象由来已久。2020年6月29日,中国消费者协会发布《“618”消费维权舆情分析报告》指出,直播带货五个方面的“槽点”比较集中:商家证照信息不公示;在产品功效上违规宣传;产品质量货不对板,兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等。
2020年6月30日,央视财经《经济信息联播》报道指出,直播带货交易数据套路多、水分多,观看量、粉丝数、销售额都存在刷单的虚假行为,甚至通过虚假下单再退货的方式,来骗取商家的坑位费和佣金。
夸大宣传、货不对板,误导消费者,也误导商家。直播带货行业的不良现象,可谓是“两头通吃”,坑了消费者又坑商家,从中获利的只是平台与主播。所以,浙江消保委的这次消费体察与约谈,受到网友点赞,认为早该出手了,不能听任直播行业的乱象野蛮生长。也有网友指出,对违规的平台与主播,也不能止于约谈,该立个规矩,促进直播行业按规则行事,以良性发展为繁荣经济作贡献,而不是养出害群之马。
有专家指出,直播带货属于新型网络购物模式,还没有成熟的商家准入、日常监管和售后服务制度体系,相关法律法规也在逐步完善,监管也还在不断摸索当中。但这不是直播行业钻空子的理由,有网友就吐槽,一些直播间就是电视购物的翻版,把那些套路又搬到网络上了。因此,规范直播行业,监管不能滞后,首先要压实平台的责任,明确平台、主播之间的责任界限,不能任双方互踢皮球、消费者维权无门。
这次包括李佳琦在内的多位主播被点名,也说明无论是头部主播还是“一哥”“一姐”,谁也没有违规的空间。只有坚守底线与规矩,直播带货才能更红火,“一哥”“一姐”更要率先垂范,做担当社会责任与诚实守信的标兵,才配拥有真正的网红光环。