AI(人工智能)技术正在快速渗透各个行业,近期ChatGPT的火热让“算法取代人类”以及“AI或带来失业潮”等问题重新凸显。人力资源服务商前程无忧近日发布的《“AI技术在职场”趋势洞察》显示,七成职场人积极拥抱变化,24%尚在观望。88%的受访者认为客服、翻译等职业有被AI取代的风险。在实际办公中,AI技术的局限性凸显,比如其发言缺乏创新、无法领会领导意图等问题。
人们在拥抱新技术的同时,也不免担心“AI会不会取代自己”。调研发现,88%职场人认可“一些职业会被AI代替”。其中,客服人员、初级翻译、审核员被视为“抢饭碗“的重灾区,分别有53.7%、35.3%、25%的人选择该项。教师(4.7%)、网络主播(10.7%)、金融交易员(11.7%)等职业当选“失业风险最低”。
《洞察》显示,在AI的帮助下,信息筛选(57%)、智能客服(54%)、在线翻译(46.3%)、撰写文稿(44.7%)、数据分析(35.7%)、AI绘画(27.3%)、基础编程(23.7%)是职场人在工作中最多使用的功能。从长远看,通过降低重复性工作的时间成本,职场人可以专注于更核心更重要的工作。
职场人意识到自我提升的重要性,为了在劳动力大军中保持竞争力,职场人计划从以下方面加强学习,排名前五位的能力依次是交流表达(60.3%)、信息处理(51.7%)、创新力和创造力(41%)、数字运算(39.7%)、外语应用(38.7%)。
人工智能在给人们的生活提供便利的同时,其信息真伪、知识产权等风险隐患愈发受到关注。调研得知,受访者投票选出包括缺乏深刻认知的信息(53.3%)、被滥用于欺诈等安全问题(64%)、知识产权问题(42%)、可能的错误和不准确的反映(36%)以及加剧现有的不平等和数字鸿沟(30.7%)等隐患。
当被问及“未来AI是否会取代人类”时,11%的受访者认为一定会发生,超半数受访者认为可能会发生。当把这个问题抛向ChatGPT时,它是这么理解的:“人工智能是一种工具,它可以帮助人们更有效地解决问题,但它不能完全替代人类的智慧和判断。未来人工智能和人类将形成协同工作的关系,而不是取代人类。人工智能可以为人类带来更多的便利和帮助,但同时也需要人类对它进行监管和控制。”
(原标题:七成职场人拥抱AI技术,这俩职业最容易有失业风险)
来源:北京日报客户端 记者 潘福达
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