经营者养成笔记

柳井正：迅销集团（FAST RETAILING）董事长、总裁兼CEO

牛顿说“我之所以能成功 ，是因为我站在巨人的肩上”。读书是一件十分美妙的事，就像站在巨人的肩膀上，我们可以看到更远，收获的更多；我们可以花很少的时间，将我们原本有限的生命，进行“无限的延长”。通过阅读别人的故事、经历和经验，可以让我们体验不同的人生，更快地学习到需要的知识。必要的时候还可以少走很多弯路。

柳井正说“因为我本人经历了多次失败，所以如果有可能的话，我希望当大家成为一名经营者时不要再经历失败。为此，我希望大家能够事先了解经营的原理原则，这样在大家成为一名经营者时就可以不经历失败，不冒不必要的风险。这本《经营者养成笔记》正是基于这样的想法总结而成的。我希望大家不要满足做一名还算凑合的经营者，而要成为对社会做出巨大贡献，努力让社会变得更美好的经营者，带着这样的愿望，我写成了这本笔记。”

是的，在即将放假之际，W君想推荐给大家的书籍正是这本还处在预售状态的，被柳井正雪藏了十余年的管理思想佳酿——《经营者养成笔记》。愿每一位希望成为经营者的人，都具备这四种能力：变革的能力——创新者；赚钱的能力——生意人；建设团队的能力——领导者；追求理想的能力——为使命而生的人。

（图片来自当当）

经营者的含义

对柳井正而言，“经营者”就是“取得成果的人”。所谓的成果，即“承诺的事情”。经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”“我要这样做”“我要做什么”等承诺，并努力去兑现自己的承诺。这就是所谓的“取得成果”。

作为经营者，一旦做出这样的承诺，就一定要兑现，要想方设法使之变成现实。这就是经营者的责任。只有兑现承诺、取得成果，才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。

另外，在考虑如何兑现承诺并取得成果时，最重要的是要思考自己在社会中存在的意义，即自己的使命是什么。也就是要好好思考我们最初成立公司的目的是什么。

公司只有对社会做出贡献才可以继续存在。因此，我们必须好好思考我们可以通过哪些事来为社会贡献自己的一份力量。

必须将公司的使命和成果相结合，这才是经营的原则。

经营者必须具备的四种能力

第一种必备的能力是“变革的能力”

从某种意义上来说，市场是残酷无情的。

如果产品不具备顾客所需要的附加价值，那它就根本卖不出去。

而且，现在是市场需求变化迅速、市场竞争非常激烈的时代。

顾客对企业的新鲜感、被企业所吸引的时间越来越短，而对企业的要求却不断提高。

而且，在当今纷繁变化的世界中，顾客的期望也瞬息万变。

不进行变革就是死路一条。

没有变革能力的企业已经无法“创造顾客”了。

第二种必备的能力是“赚钱的能力”

这是将变革转化成金钱的能力。是否赚钱，即反应了是否获得顾客的支持，也是衡量一个人经营是否妥善的指标。

要是不能真正赚到钱，那么谁都不会幸福。最终经营也将无法维持下去。

第三种必备的能力是“建设团队的能力”

工作都是通过团队协作来完成的。因为一个人能做的事毕竟是很有限的。

作为一个经营者，无论他有多么好的变革想法，也无论他多么深谙赚钱的方法，如果不具备团队建设的能力，同样不可能取得大的成功。

第四种必备的能力是“追求理想的能力”

企业的最终目的是实现自我存在的意义，即实现使命。变革、赚钱、建设团队等都是为实现使命而采取的手段。

企业通过实现使命，为社会做出贡献才有存在的价值。

为此，我们要书里远大的理想，设定并明确为实现理想而应做的工作，并不断通过努力完成这些工作。只有具备了这种追求理想的能力，我们才能一步一步地实现自己的使命。

如果将这些能力看作经营者的一种身份，那么也可以说，经营者必须具备以下四种身份。

变革的能力——创新者；

赚钱的能力——生意人；

建设团队的能力——领导者；

追求理想的能力——为使命而生的人。

作者：柳井正