（央视财经 《创业英雄汇》）“没有订单，公司活不下去；订单多了，人手紧张，催单纷至沓来，公司又乱成一锅粥”，这是许多中小企业主都有过的苦恼，那么该如何合理规划工作流程，提高运转效率？
许多人会想到使用管理软件来帮忙，然而市面上的系统性软件通常庞大冗杂，增减一个功能就要花费很大的人力物力，员工上手难度大、流程复杂、成本高等问题让人望而却步。
90后创业者薄智元是上海交通大学计算机专业硕士，在实习期间，他就注意到中小企业中的管理难题，经常是几十个人忙得乱成一团，没有一套专属而合理的方案，让工作效率大打折扣。各行各业都有自己对管理的个性化需求，但请人工编写代码价格高昂，且不易修改，针对企业的这些痛点，薄智元决定自己钻研编写代码来解决管理难题。
薄智元在校学习了几年技术，毕业后就直接创业。作为新生代90后，对未知世界充满好奇，有敢于冒险不服输的性格，他想通过具体的行动来实现自己的价值。他通过相关行业的实习，了解到不管是企业还是高校，国内还是国外，都存在着业务流程管理上的差距，这让他坚定了创业方向：企业想要系统性地进行内部流程运营，一个标准化的管理软件不可或缺。他想要做一款真正能够从企业角度去思考、高效便捷地帮助企业推进管理的工具，薄智元将他想做的这款产品命名为“轻流”。“轻流”在初期只是一个想法的雏形，直至薄智元接触到“SaaS”（软件即服务）这个技术概念，该概念难点在于定制化和通用性这个矛盾点如何解决，当时他想着，如果能够突破技术壁垒，或许是一个可以挑战的方向，于是基于市场的需求以及技术的实现，他开始组建自己的创业团队。
创业初期，团队由上海交通大学同学组建而成，对于如何运营公司和产品开发都还不够成熟，大多数团队成员都没有接触过企业管理，却需要为企业提供管理支持等服务，缺乏专业的经验和方法，许多客户反馈产品不好用。
“创业需要坚持和不断地摸索”，当时薄智元自己也是初入市场的新人，于是他和他的团队决定采取用一种“共创”的研发方法来优化产品，基于客户的实际需求出发，而不是单一根据团队自己所想。团队筛选了30多家不同领域的客户共同商讨产品的功能需求，直接和目标客户联合做开发，让客户也成为了“技术团队”的一部分。薄智元相信合作的力量，“共创”的研发形式加上他学生时代在企业里实地探查的经验，解决了产品适配性以及客户痛点池，将问题可控化，基于这两个点设计出了一款通用化的产品。如今他创办的云上“轻流”，可以帮助企业梳理业务流程，实时跟踪每个员工的工作进度，从而合理安排工作任务。按年收费的方式，每年只需要10000元，就可以跟进成百上千万元的订单，省去了昂贵的软件的开发成本。系统易学习、操作难度低，管理者可采用模块的方式来组建业务流程，只需不到一周的时间，就可以快速搭建专属于自己团队的业务流程，轻松管理上百人的团队。
“假如您是负责发货的员工，你只需要扫描发货产品上面的二维码，客户的姓名、电话、地址等信息都会自动显示，点击提交发货，系统会自动判断这个订单是否超时，同时将最紧迫的另外一个订单推送给您进行处理”，薄智元介绍说，有了这样的一个系统，员工效率的提升，带动着整个企业效率的提升。
目前，已有超过5万家企业使用这个软件，基本没有做过二次开发，在“轻流”系统上基本都能通过“搭积木”的方式来实现，这大大缩减了企业传统的技术开支。
薄智元是个爱折腾的人，他把自己定义为“有情怀的理性创业者”。在公司发展已经略有起色并进入高速发展期后，薄智元做的更多是优化内部管理方式方法，他力求像“轻流”一样，将公司做到扁平化管理，使业务问题处理和政策执行更加及时有效。“当走上了创业这条路，除了要站在客户的角度去思考，提供有价值的产品外，还要想如何突破自己的思维限制，带领整个团队前进”，薄智元和创业小伙伴们深耕客户需求并快速响应，探索提升企业效率的方法，致力于打造能陪伴企业成长的业务流程管理系统，为万千中小企业带去高速发展的“轻流”。
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本期编辑：邵冠豪
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