大公司的本位主义

持续力

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好久不见！最近在准备新书《持续行动》的事情。内容和封面已经定稿，这几天我在签环衬。预计8月8日开始发售，届时如果你动作快的话，可以抢到签名版。

今天聊一下在大公司会出现的“本位主义”现象，先给结论再分析。

1、“本位主义”是扼杀企业竞争力的重要因素。

2、“本位主义”不仅在大公司会出现，小公司同样也会有。

3、“本位主义”来自人的私念、认知体系以及公司文化建设。

对了，这类文章以后我可能会多写一些，因为我们个人成长到了一定阶段，业务能力提升以后，会涉及到管理、组织方面的问题，而如果我们想在这个方面做得好，就需要提前有一些基本认知。如果你有什么问题，可以在评论区留言。

什么是本位主义？通俗的话就是，在公司的运行中，每个部门都优先以自己部门利益为第一导向，而不惜牺牲其他部门利益，以至于危害到全局利益（例如公司整体利益）的心态与行为。举例：

1、财务部门为了做好财务合规，设置了极其复杂的报账流程，公司业务部门人员在繁忙的工作之中，还要花费大量精力弄清怎么使用报账系统。而且系统经常改版，造成业务人员使用成本极高。

2、行政部门为了落实关于减轻基层负担的指示，对所有业务部门的公文与函件采用一刀切的方式，要求公文与函件数量下降30%。但是在此期间，业务部门的业务量其实是在持续增长。

3、风控与安全部门为了防止出现业务刷单，对用户购买行为进行了严格限制，造成了大量正常用户无法使用，影响到了市场与销售部门的业绩完成。

4、运营部门为了提升互动指标数据，要求产品部门在产品使用上，加入增加用户点击的设置，例如正常的网页打开后只显示一半，要求用户再次点击后才能加载。产品部门认为这些操作降低了产品的体验。

如果你每天的工作就是在和不同的部门吵架，而吵架的内容并不是讨论怎么把事情做好，而是“这件事不归我管”，那你所在的公司很有可能存在比较明显的本位主义问题。

公司设立不同部门的目的不是为了割裂公司，而是让公司内部所有员工术业有专攻，先分工再合作。所以一名员工首先是归属于某个公司，然后再是归属于某个部门。

道理是这样讲，但是实际情况却是另外一番面貌。人作为社会性动物，很容易分化成小团体。而且每个小团体往往不会很大，三五成群，八九成队。所以公司为了优化流程、提高分工配合设计的部门架构，就变成了本位主义蔓延的脚手架。

从这个意义上讲，本位主义无法避免。公司的管理结构只要一确定下来，然后人事部门往组织架构上填上员工的时候，员工就会在各自的部门、机构和岗位上，开始“本位主义”。

公司的这个战略好不好？不先考虑公司的整体利益，考虑部门利益。如果部门利益可能有损害，那就反对。

明年的指标怎么设置最合理？不以公司在行业里发展的战略优先，而是以自己部门的业绩表现优先。

如果你工作时间一长，你就会发现，基本上每一家企业都会有本位主义的问题。

本位主义会造成公地悲剧（参见《Scalers：如果你自己不动脑，会有人来动你的脑》）。一家公司每个部门每天在用流程、制度和规范相互折磨的时候，其实就不太容易看到市场环境的变化。最后可能把所有的业务流程都做得非常漂亮，但是企业的竞争力却没有了。

所以你会看到公司的生生死死，看到那些本来具有先发优势的企业，反而在竞争中落败。

这是坏消息，因为只要你做公司，就逃离不了本位主义的问题。

这也是好消息，因为你只要等着对手在本位主义上犯比你更多的错误，那你就有机会赢。

本位主义无法消灭，但是可以缓解，可以治理，而这是一个对抗的过程。

1、本位主义与个人的私欲有关。企业中的员工如果只有“管好我自己，按时领工资”的心态，就很容易滋生本位主义。但是这是人性，我们无法从根本上改变。所以本位主义有很深的根基。

2、个人认知能力的提升可以减少本位主义。其实本位主义属于“短期获利、长期受害”的行为模式。如果我们在认知上统一，并且能够提升到公司全局的高度，我们更容易用理性做出选择，符合大局利益。

3、公司氛围与文化建设，在遏制本位主义上发挥重要的作用。人的行为既取决于内在，也会受情境的影响。公司管理者应该努力建设好团队氛围，让员工能够有机会换位思考，从大局思考，并且能够因为这样的思考得到奖励。

但是这些事情说起来容易做到很难。

很多人进入一家公司就是为了找个活干领个薪水，并无心和公司一起奋斗事业。

很多员工干到中层也不是坚信公司的理念，而是认为做到管理岗位可以满足官瘾，并没有服务公司大局的心态。

很多企业主并不会认为员工为大局着想应该得到鼓励，反而认为这是应该做的，甚至认为员工不需要知道公司太多的事情，只要做好螺丝钉就可以。

这就是为什么做公司难，管公司更难的原因。你要把人团结在一起，而人嘛，每个人都有每个人的想法和意志。

所以最终极的解决方案，就是公司正好垄断一个行业，这样就经得起这些本位主义的败家式折腾，然后没事再搞搞运动，让大家自纠自查。

如果做不到这一点，那我们的事业，随时可能会因为我们的本位主义，在市场中付出惨痛代价。