最有效的广告，就是用户口碑

思想

1.最有效的广告，就是用户的口碑

 

在未来，如果说不再需要销售人员，不再需要广告，会怎样呢？我猜想那时候的市场营销最需要做的就是管理好口碑，最有效的广告就是来自于消费者的朋友，还有体验过产品的这些人，消费者可以信任他们所说的经历和体验。

——菲利普·科特勒

公司

2.永辉云创打造首个智能仓

 

据悉，永辉云创在苏州昆山打造了首个永辉云创智能仓，其库区面积约7000平，拥有SKU超过2000个，主要面向华东区各门店提供物流服务。在智能仓内，近百组货架整齐陈列，多台智能机器人24小时有条不紊地运作着，准确、快速地挑拣包裹，大大提升了商品的出仓效率。永辉云创引进智能仓之后，全面提高了后端拣货效率，为消费者感受到“更快”的服务体验。

 

3.天猫超市的新战略：全国百城建20公里立体生活圈

 

阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和首次对外公布了战略升级计划：将通过半日达和1小时达业务，半年内在全国100城建立20公里立体生活圈，在未来2年内要服务3亿家庭。这一计划将通过近端履约中心（Closer Fulfillment Center，简称CFC）5至20公里范围内，打开淘宝或天猫APP进入天猫超市，便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。简单来说，天猫超市的生鲜产品提供5公里范围“一小时达”服务，线下超市提供的全品类商品在20公里范围提供“半日达“服务，而总SKU过万的更丰富商品可提供全城范围“次日达”服务。

 

4.物美收购麦德龙中国

 

近期，麦德龙集团、物美集团和多点Dmall联合宣布，物美就收购麦德龙中国控股权已与麦德龙集团签订最终协议。该交易完成后，麦德龙集团预计将获得超过10亿欧元（约合78.4亿元人民币）的净收入。交易双方预计最迟在2020年第二季度完成交割。物美集团创始人张文中对此表示：“我们与麦德龙有着共同的理念，坚定不移高度重视食品安全和产品质量。我们以数字科技引领零售发展，深耕本地市场，在提升国际品牌方面具有专业成功实践。因此我们坚信，物美、多点Dmall是麦德龙的理想合作伙伴，必将充分发挥麦德龙的巨大潜力，为顾客提供更好服务。”

新用户思维

5.对消费者“投其所好”

 

在消费者主权时代，我们必须要以消费者为中心，利用大数据对消费者进行精准定位，把握消费趋势及市场潜在需求，真正做到“投其所好”。我们要事先调研、确定好所研发、生产、销售的产品是给什么消费群体的，迎合他们什么需要，产生什么样的价值，然后根据这个群体的喜爱设计包装、配制口感、设计概念，做到让你所定位的消费群体所喜爱，这个产品才能被消费者所接受。

——娃哈哈集团创始人 宗庆后

 

6.产品的好坏只是基础

 

企业做的好不好，并不单纯的取决于产品的好坏。产品的好坏只是基础，你还应该思考你们服务的是什么人群。作为时代的企业家，一定要理清时代的特点。

 

——艾佳生活CEO 潘定国

 

7.数据的本质是帮助用户做出正确的决策

 

如果说互联网上半场红利是以流量为主的话，那么伴随着人工智能、云计算等新兴经济的崛起，数据逐渐成为时下热门的关键词。随着新人群、新技术、新场景的诞生和应用，企业想要在厮杀中崭露头角，离不开数据的支撑，而数据产品的诞生本质在于帮助用户做出正确的抉择，减少损失。

 

——58同城产品副总监 张涛

一线

8.如何找到用户“痒点”和“嗨点”？

 

痒点往往是什么？往往就是我们所谓的种草，当你知道这个事情能够明显提升我的生活品质，或者说这件产品可能所有人都已经开始关注到它好，我可能也需要去跟进一下。这个过程，对于我们平台运营来说，实际上就是在给用户贴标签的过程。当一个用户开始浏览高端花洒，比如说德国的汉斯格尔，好像越来越多人知道这个品牌，它可能是全世界最好的花洒。我们都很奇怪，不就是一个花洒吗？为什么这么贵？但是当我结婚的时候，可能就要给老婆准备一款最好的花洒，这样生活品质会提高，慢慢地这样一个观念就建立起来了。嗨点是什么呢？最简单的可能是靠价格来制造用户的嗨点，每年的“双11”、“6.18”这些都是全民嗨点的时刻，价格这个维度实际上是最容易制造用户嗨点的。除了这些大促的节点以外，平时如何运用价格，通过新品、库存以及整体的营销节奏，不同的时间点制造不同的价值嗨点。