文 / 和君企业文化研究中心主任 李岩
一场突如其来的疫情，让2020年的春节笼罩在冷清与压抑中。截至2020年2月7日，累计报告确诊病例31774例，重症病例6101例，死亡病例722例，治愈出院2050例，疑似病例27657例。
受疫情影响，企业的部分业务难以正常开展，但经过漫长的春节假期，员工工资等成本成为企业的沉重负担。疫情仍在继续，部分企业已经开始复工，大多数企业开始启动远程办公模式。面对前所未有的危机，企业该如何利用这个阶段打造具有凝聚力的企业文化？
第一，让人最难熬的是不确定，无法确定，也暂时没有办法确定。不确定什么时候上班，不确定企业能不能撑过去、不确定工资能不能按时发，不确定年前没做完的工作会不会受影响，不确定复工后大家状态如何……这些都是工作中很重要的事，集中在一起，应对系统就会失灵。这种不确定会让人停步不前，而事实上，可能等上几天后发现什么都没发生，影响员工心态的只是“不确定”，是等待，等待一个不知好坏的结果。这就需要我们帮助员工把等待的过程变成行动，帮他们把行动计划制定出来，把这阶段的工作目标具体化，具体到每天要做什么，每天产出什么成果。
第二，长假会让员工惰怠。无论采取什么样的管理方式，在家办公总是缺少氛围，员工又受到春节长假的影响，很难快速进入工作状态。这种情况下，可以组织员工开展“自管理”，这也是危机干预的一种有效手段。“自管理”并非让每个人自我管理，而是利用这个阶段先组织大家讨论应该如何有效工作，让员工自己思考和总结适合的工作模式和工作时间，变被动为主动。同时，要与员工多互动、多沟通，多了解员工的状态。
第三，疫情让人们重新思考生命的价值，员工的核心价值观会受到影响，更加珍惜亲情和有情，生活方式可能也会发生改变，这个阶段是前所未有的和家人增强亲密感的时光，因此不妨让员工在制定工作计划时，把家庭责任也融入进去，企业也可以利用这个阶段开展价值观、人生观的讨论，帮助员工树立新的人生目标，待复工之后再组织一些回顾亲情的活动，打造有温度的组织氛围。
第四，充分利用网络开展形式多样的企业文化活动，利用远程工作的契机催化线上传播模式。宅在家里的时候，网络的价值就会更加充分体现出来，利用这个阶段开发一些网上文化传播活动，如文化广播、文化游戏、主题活动等，员工参与度会高于以往，是企业文化传播的最佳时期。
第五，不妨把积累的管理问题拿出来讨论一下。以往大家忙于各自的业务，很少能有机会静下心来思考企业发展中的管理问题，这个阶段不妨搞搞网络调查，把关注度比较高的管理问题梳理出来，以小组的形式开展讨论，提出解决思路。
最后，随时做好准备迎接疫情过后的业务高峰，立春了，阳光总会到来！
联系客服
