过年期间和表弟交流,他是大二的学生。
当年我毕业一年,刚刚经历了社会的毒打,他要高考报志愿,我推荐了计算机,也不知道是害了他还是帮了他,截至现在,他还是很满意专业的,比较喜欢这种研究技术的状态。
但我用了两年,才彻底明白一个道理:工作不只是解决事,更重要的是解决人。
我在和他交流的过程中,我仿佛看到了年轻的自己:做一个技术大牛,什么问题都能解决,说的脸色都不用看,所有人都很尊敬,但我需要的最好态度就是公事公办,想发脾气就能发,发了脾气别人还要受着;崇拜技术,认为没有技术解决不了的,看不起人情世故,看不起利益纠纷,看不起虚伪的人类。
这种情况在毕业快一年的时候到达巅峰,因为我的工作性质本质上就是一个技术型服务人员,美其名曰:服务工程师。工作过程中,我通常只需要完成工作之余,和现场的人撕逼。由于我们厂子还算大,业内有点名声,一些小用户着实撕不过我们,还要依赖我们配合。所以,工作的前半年,我的技术小增的同时,脾气大增,看一些有啥事就只会问的人,无名之火大烧。
当然,这是年轻时候的我了,现在已经有了90°的转弯了。
所幸这样的状态没有持久,我就又认识到新的境界了,就像我第一个师傅说的那样,“没有解决不了的技术,只有解决不了的人!”
难的不是人聚在一起搞技术,而是怎么把人聚在一起。
经历了一个超级大的项目,以及自己的一些小小的经历,和道听途说得来的故事,我慢慢意识到这一点了。
对于身居高位手握大权的人来说,解决人是最简单的,解决技术只要先解决懂技术的人,也没什么难度。但我这样普普通通的一个技术人员,解决人难度极大,技术也没到都能解决的程度。
生活的艰难就在这里了!
我非常爱戴尊敬的一个头儿,以身作则,为我示范了一种解决之道:无限放低自己的姿态,但也有公司托底,别人至少有几分尊重,脾气好态度好,主动示好,有求必回。工作态度无限认真,凡事冲锋在前,考虑在前,多想多看多沟通,现场关系那叫一个和谐!同样的路线我在另一个头儿身上也看到过。
我非常爱戴尊敬的另一个头儿,跟着干了时间不久,以身作则,为我示范了另一种解决之道:站牢自己的立场,靠自己的态度与技术和公司的品牌,说话开会不卑不亢,有一说一,尽管理论上受各方制约,但干好自己的活就腰杆很直。这样真的很难,我跟的时间不长,老实说看不清全套是怎么实现的,但我很佩服,这样的人我公司很少很少。
看到了吗?我以亲身的工作经验告诉大家,解决事是完全必须的,只是个基础而已,任何人都必须能解决事。但解决人,就要看你所持的态度了,我的经验是,软可以无限软,硬最多不卑不亢。
非常真实不是吗?
还是那句话,解决事是完全必须的,只是个基础而已,任何人都必须能解决事。
解决人,大概是由于性格和经历的原因,我接近于第一位头儿的路线,干啥事都客客气气的,主动示好,放低自己的姿态,谈起技术的时候,稍微硬气自信一点,也是给对方信心。
总而言之,就是给别人,态度好技术牛,认真负责的形象。
这三点中,态度好最重要,认真负责次之,技术牛虽然第三却必不可少。
这样的形象,如果真的深入人心的话,对工作的开展非常有利!
我现在还尽量向这个方向努力。
世界很复杂,很难一言以蔽之。
在我看来,是互相影响,同等重要。
解决不了人,解决事困难重重;解决不了事,解决人无从谈起。
我看过事情解决不了,还把人都得罪光了最后声名狼藉的情况;我也看过事情解决了,但还是天天有人背后捅刀然后焦头烂额的情况;我看过事情解决不了,人际关系倒是不错但最后人人都想撇清关系的情况;我也看过事情解决了,人也解决了最后人人交口称赞的情况。
这就是你的口碑,取决于你怎么解决事解决人。
但在很多年轻人眼里,看不起解决人,所以需要矫枉,才有了我的这篇文章。
这里再说几句,“难的不是人聚在一起搞技术,而是怎么把人聚在一起”,这就是社会的本质,买房热/消费主义/民族主义/经济学/社会学/政治,很多东西,就是把人赶去做事,先解决人,再让这些人去做事,好吃懒做的本能不是人类社会需要的,这中间怎么解决人的情绪,是一个重大而深刻的人类命题。
我们以后再聊!
全文完!
祝大家在解决人的道路上,一帆风顺!
这是今年的第22篇原创,继续加油!
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