据第三方统计，如今微信用户已达7亿，我们能明显看到 ，微信已经基本占领了所有智能手机，而且涵盖了各年龄阶层的人群。消费者才是企业追逐的目标，而且微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者。现在可以说淘宝不一定有人天天上，微信却基本可以实现。消费者已经准备好了，企业还不来吗？
当前，生鲜超市面临怎样的现状？
很多生鲜超市最初那阵子生意都比较好，因为对于附近的居民来说十分便利，基本都会来消费。但是，渐渐地很多顾客买东西会跑到附近的卖场，不过老顾客倒是基本还是会来。原因是什么呢？有些顾客认为生鲜超市的商品可能比较不齐全；有些顾客被卖场的优惠广告吸引；有些人去卖场是因为卖场定期有促销活动……
下面，好实用来总结下生鲜超市面临的一些主要问题：
1、和客户沟通不够
其实生鲜超市商品的种类已经很齐全了，特别是蔬菜和水果，为了保持新鲜度，每天都有进货，种类也根据当天的情况增加或者更改，不过对于一些刚来小区的住客和附近的人来说可能没有注意。
2、活动推广不够
说到促销活动，生鲜超市开业之初肯定也是没少做的，但是因为没有一个渠道进行宣传，让客户及时接收讯息，导致活动反响不是很大，甚至有一大部分人直到活动结束了都不知道。
3、活动推广成本太高
卖场推出优惠信息一般会印刷、制作一本优惠商品指南、制作和张贴活动海报，卖场内的广播，还有利用卖场自己的影响力，制作一些产品展示，更好地吸引大家的眼球等等。这样下来的材料、制作团队等都需要资金。
微信O2O分销成为突破点
现在有很多商家也清楚微信公众平台是个趋势，并且也开通了微信公众平台，前期效果也算不错，不过陆续地也发现了不少问题，究其原因在于微信公众平台功能较为单一、部分操作复杂、还有就是没有差异化功能。
1、无法及时回复客户问题，降低客户忠诚度
随着粉丝的增加，顾客信息变得不好管理，有时客户指出一些问题或者提出相关意见，都没有及时得到回复，对商家的服务态度就产生质疑，进而影响下次的购买对象选择。
2、公众微信平台后台太过模式化，商店形象难以展现
公众微信平台除了有后台一些简单设置功能外，更偏向于聊天工具，而且有其固定的样式，和自己的店面形象不一致，无法把自己的品牌形象植入给客户。还有，公众微信平台后台没有对应的产品展示功能，致使产品无法得到更好的展示，顾客无法清楚知道自己有什么产品可以选择。
3、和顾客互动的方式很少
虽然微信公众平台可以发布一些优惠信息，但是仅仅是商品的折扣或者纯文字的公告栏模式，要维系良好的客户关系式不够的，更别说吸引更多顾客来光顾。而想要打动顾客，只能下血本，造成了利润率下降。
发现问题之后，寻求解决方案很重要。现在一些企业的公众号的功能很全面，原来微信可以那么炫。这是怎么实现的呢？由于对微信公众平台进行升级需要专业团队，与第三方平台合作是最快的实现方式。据了解，很多微信第三方平台如今都有一套解决方案，诸如好实用的三级分润平台就有提供了从运营、推广、售后等一套完整的解决方案。
通过三层分润平台，之前面临的问题一一得到了解决。
1、产品展示功能得到开发，树立了自己的品牌形象。
平台为商户提供多种精美模板，商家通过选择适合自己店面形象的模板，装修出自己的品牌，使店面形象得到个性体现，良好的品牌形象对挖掘潜在用户是相当有利的。同时产品展示功能的开发，让商家可以分门别类地展示自己的产品，新产品也得到了及时展示更新。
2、适应市场的变化和需求。
利用新功能举办相关配套活动，更是成为商家的销售法宝。很多消费者因为活动的刺激，消费欲望被大大激发，比如：生鲜超市的一些日常用品反正都要用的想法，使超市内的清洁用品和调味用品畅销无比。而办了微信会员卡的用户，经常得到优惠券，价格比起卖场偶然做特价更加实惠，况且店面就在附近又方便，这样就不但不需要再为维系客户而烦恼，吸引新客户的问题也得到解决。即便是无意来消费的过路客，极大可能因为这良好的互动而进行二次甚至多次购买，客户黏度非常高。
类似好实用这样的第三方平台其实就是帮助商户打通O2O模式渠道，维系客户关系，挖掘潜在客户，同时加强和客户的互动体验，并且打通线上线下环节,最终建立起让消费者握在手中的企业服务中心平台。
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