可以把问题弄清楚后，给客户回个电话，说你是咨询了你们技术工程师，再把问题解释一遍，如果确实你们都回答不了他的问题，可以跟他说实话呀，说是自己确实是不知道，可以的话最好解释一下回答不出来的原因。我相信客户还是喜欢讲真话的人，如果你的真诚可以打动他，那么继续合作不是问题哦！
以后遇到类似答不上来的技术问题，可以说你需要问一下你们的技术人员，什么时间给他答复。这样你有时间去了解答案，而不至于陷入尴尬。
如何让客户再次相信我：
我想你首先要做的是向你的客户介绍你公司产品的优势，了解顾客需要的是有质量保证的产品，还是价格低廉的产品，有些公司是质量第一，价格第二，也有一些公司是价格第一，质量第二；
所以你得在沟通的时候，了解他们是以什么最为看。.顾客当然希望能找到一家物美价廉的供应商是再好不过了。然后我想你如是想让你的客户信任你的话，你最起码是要了解你的客户中谁说了算数，然后了解其为人、公司制度怎样；找出其中的弱点，投其所好，然后再在价格上让你的客户有一定为你周旋的余地，不要你的报价比人家高出一大截，要是报价高出一大截的话，你客户中想为你说话的人也是心有余而力不足了；你的竞价也是会告吹的！如果你做到了以上这些然后再取长补短，你的这单生意应该有80%的成功率了！
您好，楼主，我觉得要让客户再次相信你，就要让他对您感兴趣：
让客户对你感兴趣，或者说要能把你作为自己人。首先要让他觉得你们是同类人，能够一起共事或是能够对其带来利益的人。如何成为同类人：
1、要从心态上认为与其是对等的，要与其像朋友一样沟通；
心态很重要，一定要有一个平等、平和的心态与其沟通与交流。特别是面对客户的老总等高层领导时，更要有这样的心态来沟通与交流。如果首先从气势、心态上就认为对方高人一等，基本就不可能得到客户的尊重了。也就没有机会成为对方的朋友了，更不要说是同类人。
所以，在面对客户时，你一定要记住，我代表的是公司，在职位上应该有我与谁沟通就有责任的职位的心态。客户能和你沟通，肯定是因为你所在的公司能够对其带来利益。所以至少要做到不卑不亢。
这里会有一个问题需要注意，有一些人对人接物上非常客气，甚至在自己受到损失后也不怎么吭声。但是在商业上，这样会降低自己的气场。必要的客气与礼貌是需要有的，但是不能客气过了头，一定要适当。否则有些客户将会把你的客气当成软弱。
2、要有大部分共同的兴趣、爱好；
一定要培养自己广泛的兴趣，虽然不用样样都精通，但是你至少能够会的很多。这样就有更多的话题，和制造更多的相互接触、讨论、切磋的机会。久而久之，相互之间就有了感情。
3、能够对其关心的事情出谋划策；
职场中的每个人都希望这个工作能够为其职位的提高、待遇的提高，所以你应该弄清楚客户每天都在思考什么问题？你对这些问题有什么看法？特别是在客户遇到困难或是瓶颈的时候，你能够帮助客户想一些办法，一起度过难关。客户心目中自然而然的会将你看做是其伙伴、朋友。
4、能够为其带来利益。
能够直接为其代理利益。通过合作，可以让其得到政治上的资本，经济上的利益。
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