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私人诊所做大做强的策略

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随着医疗体制改革的不断深化和推进,个体医疗诊所也得到迅速发展。个体诊所作为大型综合性医院和社区卫生服务机构的有效补充,对缓解医疗资源相对不足,对解决群众看病难、就医难等问题起到了积极作用。但是大部分个体诊所的现状并不令人乐观,医务人员缺乏应有的专业知识和职业道德,医疗纠纷不断,群众反映比较强烈。具体如下:
环境条件差

调查发现,个体诊所往往在房屋布局、设置、技术力量和设备等方面明显不足,在医疗水平和质量上远远低于大型医疗机构,往往为了节省房租,大多租用面积小的铺面进行营业,同时也是诊疗生活两用,卫生条件很不乐观。个体诊所消毒设施简陋,消毒管理比较混乱。

拳打脚踢不专业
个体诊所的医生通常也是诊所的老板,对内既要管业务,对外又要忙应酬。个体诊所从医人员多为“一专多能”,既能看儿科,又能看妇科,既要看病接诊,又要打针输液。同时,还要“兼职”,在没有病人时,甚至诊疗间隙还要从事其他生产活动或处理家庭事务。就曾多次看到个体诊所的医生在做完其他事情还没洗手就直接接诊、包药、打针等,一手收钱一手拿药更是司空见惯。诊疗操作上的不规范,还表现在医用器械的混用等。

诊所想做大的核心是什么?答案是:做大的核心是做强!那么这个“强”的内涵是什么呢?
  我认为,这个“强”的内涵就是,让诊所或医院的社会效益和经济效益持续保持高效发展。有特色才有出路
如今大小医院遍布都市每个角落,个体诊所论医资实力比不过人家,论设备也没人家先进,论影响力也没人家强。如何在夹缝中获得生机?实现这个“强”捷径是掌握特色医疗技术。
  在诊所做大的过程中,诊所管理者在诊所中所扮演的角色也要随之改变,即从个体劳动者,转变成群体领导者,其主要工作的性质、内容和时间,将从临床医疗服务第一线,转变到诊所或医院的经营管理二线上来。经常想一想下面四大问题:

一是想一想诊所有什么。基层医生们要不断想的是,我的诊所特长在哪里?虽然基本上所有的基层医生都是全科医生,但是我最擅长治愈哪个科的病呢?每天想一想,诊所最擅长治什么病。也就是要善于对诊所的核心竞争力进行识别、规划、培育、部署和维护,融合形成诊所持续竞争与发展的关键力量。
这就需要基层医生创建重点专科、特色专科、疑难专科、新型专科,在不同区域内形成不同的医疗服务竞争强势,形成拉开与其他诊所竞争距离的根本力量和不断满足病人对医疗保健需求的力量。


二是想一想诊所里的人。即使诊所里只有两个医疗人员,也要坚持团队协作。再不起眼的工作也有大学问,这就需要基层医生不断培养诊所医务人员的业务水平,建设病人们信得过的医疗团队。 


三是想一想如何让病人记牢你的诊所名称。基层医生们可以不断推成出新,通过一系列的服务和传播活动创造巨大的无形资产,养成具有诊所个性的品牌力量。形成诊所特有的品牌,并与时俱进地保持品牌地位并成为名牌精品。  


四是想一想如何将诊所的名声传得更远。基层医生们是全国医疗事业的中流砥柱,一直战斗在医疗事业的最前沿。基层医生应目光长远,做好从民医向名医的转变,不断提高自身业务水平,珍惜每一次的培训和学习的机会,多多吸取他人成功经验,踏实行医。

中科盛元“国医传承行动”采用理论与实践相结合、长期与短期相结合的培训活动方式,如学术会议、专家讲座、医院进修、外出学习、中医岗位培训、疑难会诊讨论等;搭建基层医生交流平台,建设中医专业团队、开展中医专科的特色服务。传授风险低、疗效高的中医内病外治疗法,例如中药透皮、针刺疗法、艾灸、经络放血等,并把技术转化为现实生产力。中医外治的方法可以弥补西医以及中医内治法的不足,也为基层诊所医生转变治病思路,敢于尝试中医的治疗方法,增加治疗效果,为有效治疗患者病痛提供了新的途径。

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