“先生,我是×达快递的客服,你的快递在高速上出车祸遗失了,我们现在要理赔给你,请你到微信搜索公众号理赔××2。”听得出来,对方已经很努力地在讲普通话了,但那浓浓的口音还是喷薄而出——网上各种骗局一下子跳到好奇君眼前。他让好奇君在这个公众号里点击快速理赔,然后在跳出的登录页面上输入支付账号和密码!把普通话说得标准一点,难道不是最基本的“职业素质”?是普通话真这么难学?还是招不到会说普通话的骗子了?但冷静下来好奇君发现,在“这届骗子业务能力普遍不行”上,我们想简单了。首先,骗子们肯定是知道自己口音重、普通话极不标准的。
不光是口音,如果我们复盘下骗子们的各种话术,好像都很弱智。这种骗术在国外也大行其道,最有名的垃圾邮件“×××亚王子”。大体故事情节就是×××亚的位高官,要把巨额资金以“国家秘密”的形式转移到国外,需要使用你的名义和银行账户,转移成功之后你将获得上千万美元中的 10% 作为酬劳……这个骗局在纸制信件时期就开始流传,后来是通过传真,再到后来的电子邮件,风行几十年,可谓“经久不衰”。由于不断被冒用名义,×××亚政府在 1991 年还特意公开发表声明不存在这回事,不过这封邮件直到今天依然很流行。你是不是和好奇君一样想不通?这封连文笔都不通顺的鬼东西,骗子为什么孜孜不倦地用着?这么out的东西还有人信吗?打个比方,假如你和好奇君一样,是一名小白中介,急需把手中房子推销出去,你首先会做什么?当然是先找到有意购房的客户!好奇君大概会用这几种方式:3)搞些电话号码,每天不停打电话,寻找有意购房的客房。方法还有很多,但是大致的意思,都是从大数据中,挑选出最有可能成交的人,对吧。同样,你可以想像一下,骗子手里如果有10万个电话号码,10万号码背后有10万个人,有的人聪明,有的人贪心,有的人愚蠢,有的人大方……那用什么办法最快、最准确、最省成本地把这些人挑选出来呢?博奕论里面有一个概念叫分离均衡,意思是拥有信息的一方主动发布信息,把不同种类分离开来。也就是说在不确定的市场中,通过主动发布一条信息,来筛选出不同的目标用户。因此这个信息,必须要能够使不同接收者做出不同的反应。
举个例子,某天好奇君冒充化学博士去招聘会。
科研单位的HR:这可能就是我要的人,来,我们谈谈。
餐厅老板:完全不对口啊,谈都不用谈。
好奇君:我冒充的是化学博士,餐厅老板本来就不是目标。
再说回骗子,他的目标是在茫茫人海中找到精确用户(受骗者),那些看着很low的段子就相当于分离器:如果骗子们的段子,搞得像福尔摩斯那样细思缜密、滴水不漏,相当于提高了门槛,很多“智商在线”的人也会联系他们,误报的几率就会变大。骗子们因此需要雇用更多的“客服”,开更多的假账户,制作更多的假材料,用一个个更加完美的谎言去圆前面的谎,成本越来越高,甚至还有把警察引过来这种风险……而且,这些“不傻也不天真的人”,有很大可能会在深入的交流后发觉真相,及时发现止损,那骗子就白忙了——成本巨大的白忙。而把段子编写的Low一点呢?也就是误报几率变小,这样上当的都是些“很傻很天真”的受害者,可以减少一顿操作猛如虎,最后却一分没骗到的局面——即便没骗到,成本也不高。换句话说:骗子之所以发弱智的段子,是考虑到“成本”的投入和“利润”的产出——为了获得更精准的受害者,先要把警惕精明的人排除掉,所以普通话准不准根本就不重要,甚至是故意为之!
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