像航空公司一样,铁路部门也准备推出“常旅客服务计划”。将来,铁路旅客每次购票时都能累积积分,然后可以使用积分兑换火车票和其他延伸服务或增值服务,从而不花钱就能得到车票。
近日,铁道部在网上发布一份“铁路旅客服务质量调查问卷”,邀请实名制旅客对铁路服务提意见,奖品就是积分。调查问卷上明确表示“100积分相当于1元人民币”、“奖励积分的使用期限为2013年1月13日0时至2014年1月12日24时”。由此推测,预计最晚到明年1月中旬,“常旅客服务计划”就将实施。
网上发布的一份《铁路客户服务中心会员须知》显示,会员拟进行分级制,将分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员,相应的会员积分倍数为3、5、6、8。乘车积分拟按照票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数进行计算。当会员账户消费积分累积达到10000分时,即具备首次兑换资格。积分可用于兑换除国际旅客列车、往返香港的旅客列车及网站限定列车车次外的铁路所有列车车票及铁路增值服务或延伸服务。
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