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马上要到九月中旬了，绝大多数美国学校已经开学上课，更重要的是，校园招聘和大学申请的季节即将开始，这其中最关键的一个环节就是面试。
本文作者杨光女士是哈佛基金投资管理公司的高级副总裁，具有多年投资管理和风险控制的经验，是一位资深管理者和经理人。通过无数次面试求职者的亲身经历，杨女士提醒初入职场的青年学生需要重点关注的，在面试过程中普遍存在的一些问题以及相关的改进建议。文章成文于2016年，感谢杨女士授权本号转载。希望阅读本文能够帮助读者朋友提升竞争力，在日益激烈的求职竞争中脱颖而出。
不知不觉当中，部门里的所有人都变成我招进来的了，十几年来面试了约有上千人，今天早上又一次经历了一个不愉快的面试，想想把我的经历写一下跟大家分享分享。
迟到
先说说面试迟到的事情。来一个投资管理公司面试，我以为能做到面试按时是最起码的事情了吧？大错！这些年不知道见过多少个面试迟到的人。有一次面试，一共安排了四个人，每个人半小时，我因为后面有会，所以是第一个面试官。时间安排在早上九点。来面试的小姐九点二十了才进门，就是说只给我留了十分钟的时间见她。秘书把她从接待处领下来进会议室时，小姐连句抱歉的话都没有说，倒是抱怨说楼下安检太费时。我一听根本就没有去见她。你的时间不比我的重要，为什么要我等你？你连个时间都守不了，我怎么可能指望你以后守住公司的投资？最可笑的是，几乎所有面试迟到的人都一律把责任推到楼下安检上，我总想，首先，人事部安排面试时和所有的应试人都说过需要提前到，因为要安检，第二，假如安检就可以迟到，那我们每天来上班都要过安检的是不是就有权利永远迟到？有一次一个中国女生来面试，迟到十五分钟，没有给任何理由，但是轻描淡写地道歉了，我见了她，十五分钟之后秘书敲门，说时间到了，我下面还有安排，她居然很不高兴地说“可是我刚刚到啊”，秘书和我很震惊地看她，难道因为小姐您迟到，我这一天所有的安排都要往后推迟十五分钟吗？我站起来走了，那是我最后一次见这个人，现在连名字相貌都毫无印象了。
面试迟到对我来说是一个不负责、不尊重和不可靠的行为。同事们也都对此嗤之以鼻。大部分同事都说假如自己去面试，都是恨不得提前四十分钟就到了，在附近等着，然后提前五分钟一定要到接待处，以防万一。我常说，所以你们现在坐在这里，而不是拿着简历到处去迟到。当然有了紧急情况则另当别论，假如不是很严重的理由，你面试迟到了，对不起，这份工作不适合你。
对待秘书
面试往往是秘书或者人事处安排的。面试发生之前，他们都和秘书有过沟通。所以到了公司，他们如何对待秘书的态度是个非常重要的行为。对秘书尊重，比方说见到她马上认出她的名字，并且感谢她帮忙安排面试，这样的人往往也让我尊重。因为在公司里，不论职位高低，都是同等的同事，只有相互尊重相互信任，以后才能朝夕共处。多年来的经验告诉我，凡是来面试对秘书毫无表达，坐下来就要秘书去拿咖啡的人，基本上都很难被招进来。秘书很体贴，每次来人都会主动问要不要喝水喝咖啡，这个问题其实是个含意比较深的问题，千万不要上当。她问这问题是因为她是个善良的好人，但是你来面试之前不把个人问题解决了，是你自己没有准备好的表现。你总不会刚一开始面试就提出来要上厕所吧？那你就不要喝水喝咖啡，因为和上厕所一样，喝水喝咖啡都属于个人问题，你以为你是在哪儿摆谱呢？真正值得信任的人，见到秘书会说“见了面很高兴，谢谢你的安排，不，不需要咖啡”。还有一层原因是秘书的工作是把你领到面试屋里，然后人家还有其它工作要去干，给你拿水拿咖啡不是要耽误她的时间吗？还因为什么？还因为你和我只有三十分钟，你难道希望从这里抠出十分之一的时间等着喝咖啡吗？你应该充分利用这仅有的三十分钟来展现自己。对待秘书或者接待站的态度其实是一个很重要的做人行为，你对细节的处理以及你的基本教养都在这些举动中体现。
行为举止
有一天我回家问自己十六岁的儿子，假如你去面试，坐在会议室里，面试官进来时，你会不会站起来和他握手，儿子想都没想说当然了。还问过组里最年轻的一个同事，他说“当然要站起来，嘿，你让我一直站着面试我都没说的”。大笑之后，我在想，见过很多人坐在会议室里，等我进来时，屁股欠一下，站都不站地坐在那里和我握手。你现在对面试官不站起来握手，我怎么能保证你以后你能尊重客户或者服从领导？还有人在会议室里，居然坐在首席位置等我，错了，那个位置是我的。你来面试，你要坐在会议桌的中间，你见到人进来，要站起来主动伸出手来，并大方地介绍自己，然后感谢我花时间见你。你的手最好是干燥的，-- 满手是汗的手握起来不仅令人作呕，而且是你不自信的表现。
多年前有一阵公司在装修，很难找到会议室，面试就在我的办公室里。我的座位背对窗子，一个来面试的年轻人坐在我对面，还没有讲几分钟，我见他脸色苍白，额头上汗珠滚滚，我问他是不是紧张，他说不是，是看窗外头晕，居然立刻跑到卫生间里吐了。他回来后不得不找了个没有窗户的会议厅继续面试。这么多年以来，那是我唯一一次面试时把人问吐了的经历，他也没有再回来。
来公司做实习生的应聘人当中，东北大学来的本科生表现最好，一看就是学校做的准备充分。他们一个个都是自然大方，主动站起来有力握手，介绍自己时不仅非常得体有职业素质，更是谦逊坦荡，连和你握手的角度以及目光交流都做得天衣无缝，实习生应聘，往往东北大学的学生比哈佛的学生表现都好，所以东北大学在我心里一直很令人敬佩。
你的举止行为，在面试还没开始时就已经开始为你说话了。
有没有问题
当面试官跟你讲完了话问你有没有问题时，你必须要有问题。而且你的问题和不同的面试官都是不同的问题。经常有人来面试，同一个问题问四个人，你以为我们四个人回头不通气吗？你问同一个问题，有几个解释：你理解有障碍，一个问题要四个人回答才行；你准备不充分；你在敷衍面试官。假如这个问题实在很重要，你真的想问四个人同一个问题，你可以说“我已经问过某某某了，他的回答是这样的，但是我想问问你的经历”。来面试之前，你必须要做作业，看看公司到底是做什么的，招聘广告是怎么写的，具体做什么，你以前的经历到底对你有什么帮助，然后看看具体谁来面试你，以便准备不同的问题。如果是部门领导，你要问高端的问题，如果是同级的同事，你要问具体的工作问题，如果是你顶头上司，你要问他的期待问题，如果是人事处的人，你要问公司文化的问题。往往公司安排几个人来面试你时，每个级别的人都有，所以你的问题必须要提前准备好。假如在面试过程当中，你找到了新问题，最好当场写下来，这样你给人一个认真记笔记的好印象，第二你问的问题会有针对性。没有充分准备的人往往没有问题可问，我讲完了，就尴尬地沉默在那里，我也不想“帮助”他问问题，冷场是一个很难跳出来的大坑。面试当中适当地记笔记是一个好行为，但是不要一直低头记笔记，要保持眼睛对视，表现出你的自信和认真，非常重要。
感谢信
面试以后，你必须写感谢信。很多人说不用写，也许你应聘软件师不用写感谢信，如果你应聘的职位和客户有关，感谢信是必须要写的。以前要手写，现在电子邮件就可以了。你的感谢信对待不同的面试官最好是不同的，针对每个面试官跟你讲的具体内容写。假如四个人都收到完全一样的感谢信，说明你没有花时间也没有努力去理解四个人和你讲的内容。千万不要以为我们四个人不相互通气儿。面试之后就杳无音讯的人基本上就是永远杳无音迅了。哪怕你只是感谢他们给了你面试机会也要写。职场是个非常小的世界，即使你拿到了其它公司的职位，不想来我这里了，简单的感谢信还是要写的，因为你看不到的是多年以后，也许是在哪个场合我们还会碰上。
小节
不要输在细节上，你的简历要一字字地抠准，不要有错字，不要有语法错误。因为往往这些会是你根本没有面试机会的原因。把“家教tutor”写成“虐待torture”的简历是不会拿到面试机会的。简历上也不要写“我从来不生病”之类的废话，这对你没有帮助。我们组里有一个经理是个抠小节的大师，往往来了简历，假如我们感兴趣，都会给他，让他看看有没有细节上的错误，如果有，直接丢进垃圾桶。
来面试千万不要空手来。一定带只笔和一个本子。第一，你会给人一个认真的印象。第二，你可以写下来面试官谈的话，这样可以针对面试官给你讲的具体事物提问。第三，其实更重要的是，你坐在一个陌生地方的会议室里，屋子里没有一样东西是你的，你面前放一个笔记本和一只笔，你的心理就会完全不一样，至少在这个陌生的地方，你面前放的这只笔和这几张纸是完全属于你的，这样你的自信心都会因此提高。经常看到来面试的人空手来，坐在大大的桌子旁边面前空荡荡的，对这样的人我有时一生气，会故意说很复杂的东西，然后问他有没有问题。多半这些人没有。不能打无准备之仗，所以一定要记笔记。最好的比例是20%～35%的时间在做笔记，剩下的时间要有眼睛交流。
写得太长了，还要讲的典故有很多，以后慢慢来吧。
作者其他作品：
作者：杨光，杨女士在哈佛基金投资管理 (Harvard Management Company) 担任多年高管，于2014年被 The Boston Security Analysts Society, Inc. (BSAS) 任命为董事长，是BSAS史上第一位非美国出生的董事长。本文经作者授权发表，版权归属作者所有。
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