最高检“12309”检务热线的服务运营

最高人民检察院第十厅12309检察服务中心于2019年7月与上海百事通展开合作，由百事通承接检务热线的运营工作，组建专业的运营服务队伍，提供检务热线咨询服务、网上信访件处理、网站法律问题留言解答、数据报表服务、舆情预警服务、人员派驻服务等基础检务热线服务，统筹整合政府和社会的各项服务资源，按照统一运营、统一管理、统一监管原则，进一步规范管理，提高服务质量，有效提升12309检察服务热线和网络服务效能及群众满意度。